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Kamisuwa Onsen Nunohan

3-2-9 Kogan-dori, Suwa-shi, Nagano, 392-0027

Ratings and reviews

4.6
Excellent
538 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Baths4.3
Meals4.6
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/11/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/9/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  3. Verified guest
    5

    子どもに優しく、細やかな対応が嬉しい宿 子どもにとてもやさしい宿でした。孫とでかけましたが、接遇がとても良く感じが良い宿でした。お風呂は無論ですが、食事にも対応が細やかで、とても助かりました。そして料理に細やかな工夫があり、美味しかったです。今回は主人と小1の孫とはじめて利用しました。諏訪には車で途中地点て行くことがおおかったのですが、今回は電車利用にしました。電車で行くと車で通り過ぎるきづにくいとこもにも気がつけて,楽しい時間でした。お部屋に時計を置いてないこと、照明がとても配慮があったこと。また上諏訪への旅行の時は利用したいと感じました。おかげさまで、楽しい,ゆったりとした時間を過ごせました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7071?reviewId=33123477071892

    Posted: 3/9/2026
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お孫様との楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 特に、私たちのサービスやお食事に対する細やかな配慮についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 また、電車でのご利用により新たな発見があったとのこと、嬉しい限りです。 お部屋の時計の設置をしていないのは、お客様にお時間を気にせずゆっくりとお過ごし頂けるようにとの思いからですのでその点をご評価頂けたのは嬉しい限りでございます。 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お孫様との楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 特に、私たちのサービスやお食事に対する細やかな配慮についてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 また、電車でのご利用により新たな発見があったとのこと、嬉しい限りです。 お部屋の時計の設置をしていないのは、お客様にお時間を気にせずゆっくりとお過ごし頂けるようにとの思いからですのでその点をご評価頂けたのは嬉しい限りでございます。 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 3/10/2026
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    広間食の仕切りがなく残念 個室がとれなかったので、広間食で予約しました。写真にあった広間食には、パーテーションよのうに他のテーブルと仕切りがあったので良いかと思っていましたが、それはなく、、。それだけがちょっと残念でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7071?reviewId=33123477071061

    Posted: 3/9/2026
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 広間食に関しまして、仕切りが無かったことでご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様からのフィードバックは非常に重要であり、今後の改善の参考とさせていただきます。パーテーションの設置については、検討を進め、お客様により快適にお食事を楽しんでいただける環境作りに努めてまいります。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう、さらなる向上を目指してまいります。 次回はぜひ、個室食のプランでのご訪問を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 広間食に関しまして、仕切りが無かったことでご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様からのフィードバックは非常に重要であり、今後の改善の参考とさせていただきます。パーテーションの設置については、検討を進め、お客様により快適にお食事を楽しんでいただける環境作りに努めてまいります。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう、さらなる向上を目指してまいります。 次回はぜひ、個室食のプランでのご訪問を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    Posted: 3/9/2026
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/5/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  6. 1 - 5 of 538 reviews