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Shirakaba Resort Ikenotaira Hotel

1596 Ashida Hatsukano, Tateshina-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 391-0392

Ratings and reviews

4.2
Very Good
1,084 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.2
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    2歳児と4歳児を連れて、家族旅行で利用しました。 ファミリーランドと動物園等も併設されているので、子ども連れには大変嬉しいお宿です。 バイキングも、キッズメニューがあり、子ども自身で取りやすい配置になっていて、4歳と2歳も楽しそうでした。 大浴場も、子ども連れでも着替えさせやすい場所や、親子で体を洗う場所が設置されていて、小さい子連れに優しいと思いました。 今回、東館のお部屋を予約したので、大浴場やバイキング会場まで少し距離があったので、そこが少し大変でしたが、概ね満足のお宿です。 また機会があれば、泊まりたいなと思います!

    Posted: 4/25/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. thuyoshi0905
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3

    食事、お風呂は、大変満足でした。

    Posted: 4/24/2025
    Reply from the property

    thuyoshi0905 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 レストラン、お風呂にもご満足頂けたようでありがうございます。レストラン湖畔の風では、四季折々の信州ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 thuyoshi0905 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 池の平ホテル 副支配人 本山

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    thuyoshi0905 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 レストラン、お風呂にもご満足頂けたようでありがうございます。レストラン湖畔の風では、四季折々の信州ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 thuyoshi0905 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 池の平ホテル 副支配人 本山

    Posted: 4/26/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    東館に宿泊しました。ファミリーランドに近いという理由でしたが、どこも徒歩で行ける距離だったので、次は新館に泊まりたいです。お部屋は清潔でとても綺麗でした。食事は、子供が食べられるものが少ないように感じました。

    Posted: 4/21/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お子様のお料理につきましてはキッズコーナーで展開をしております。頂戴いたしましたご意見を受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参ります。今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル荒井

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お子様のお料理につきましてはキッズコーナーで展開をしております。頂戴いたしましたご意見を受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参ります。今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル荒井

    Posted: 4/22/2025
  4. Verified guest
    5

    プリキュアのお部屋に泊まりたい!という娘の希望で今回利用させてもらいました。 プリキュアが大好きで、何年も前からテレビCMを観てずっと行きたがっていたので部屋に入るなり大喜びしていました。 アネックス館のお部屋を利用しましたが、特に古さ等は気にならず、素敵なお部屋でした。 4月に利用しましたが、時期的に“研修中”の名札をつけているスタッフさんが多く、 一生懸命対応してくださってる姿がとても好印象でした。 お部屋、お風呂、お料理すべてにおいてわたしは大満足です。 何より娘の嬉しそうな姿が見ることができて、素敵な旅行になりました。 ありがとうございました。

    Posted: 4/20/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在も満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。プリキュアルームでは娘様も喜んで頂けたようで嬉しく思います。研修中のスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。新入社員も加わり今後も更に、あらゆる面でのクオリティ向上とホスピタリティ溢れるサービスを心掛けて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 荒井

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在も満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。プリキュアルームでは娘様も喜んで頂けたようで嬉しく思います。研修中のスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。新入社員も加わり今後も更に、あらゆる面でのクオリティ向上とホスピタリティ溢れるサービスを心掛けて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル 荒井

    Posted: 4/21/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ミルク、オムツ、ベビーローション、おしりふき、手口ふき等いろいろあるプランでした。食事会場では、ベビーハイローチェア?が用意されていて、赤ちゃんをゆらゆら寝かせて、食事を摂ることができ良かった。施設内の授乳室も充実していて、不自由なく滞在時間を過ごせました。 コンビニが近くにあり便利なので、ミルクの水割り用のミネラルウォーターを購入しておくと、より部屋での授乳(うちはほぼ完ミ)が楽かもしれません。哺乳瓶除菌機があるのも良かった。

    Posted: 4/19/2025
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在も満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。ご宿泊頂いたmamatoco roomは赤ちゃんとママの為のお部屋としてプラン販売をいたしております。ご滞在中は不自由なくお過ごしいただけたようでなによりです。今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル荒井

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は池の平ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在も満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。ご宿泊頂いたmamatoco roomは赤ちゃんとママの為のお部屋としてプラン販売をいたしております。ご滞在中は不自由なくお過ごしいただけたようでなによりです。今後もお客様にとって居心地のよいホテルでありますよう、日々努めて参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 池の平ホテル荒井

    Posted: 4/21/2025
  6. 1 - 5 of 1084 reviews