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バイキングは美味しく子供も満足、ただ夏は暑い バイキングはとても美味しかった!特にお米がホテルにしては味がしっかりしていた。 夏はちょっと行けないかな〜エアコンがないのはきつい。子供用のバイキングコーナーもあったし遊べ るところもあった クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7443?reviewId=33123478756550
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。バイキングのお食事、特にお米の味をお気に召していただけたこと、またお子様用のコーナーや遊び場をお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、夏の客室の室温に関しまして、ご不便とご負担をおかけし誠に申し訳ございませんでした。涼しい気候とはいえ、夏の快適な環境づくりについていただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題としてまいります。当ホテル周辺は、秋には美しい紅葉、冬には雪景色と、季節ごとに違った魅力がお楽しみいただけます。ぜひ次回は涼しい季節に、ご家族皆さまで心地よいひとときを過ごしにお越しください。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蓼科レイクリゾート 宿泊課
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。バイキングのお食事、特にお米の味をお気に召していただけたこと、またお子様用のコーナーや遊び場をお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、夏の客室の室温に関しまして、ご不便とご負担をおかけし誠に申し訳ございませんでした。涼しい気候とはいえ、夏の快適な環境づくりについていただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題としてまいります。当ホテル周辺は、秋には美しい紅葉、冬には雪景色と、季節ごとに違った魅力がお楽しみいただけます。ぜひ次回は涼しい季節に、ご家族皆さまで心地よいひとときを過ごしにお越しください。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蓼科レイクリゾート 宿泊課
景色と星空は綺麗だが設備や食事に不満あり 全体的に普通、特にホテル的にここが良かった所は無かった。 この値段でこの設備と食事はありえないと思うけど、景色と星空は奇麗だった。 不満点としては、 部屋にエアコンないので部屋 は暑い(ホテルの人は窓開けろと言っていたが、部屋を留守にする又は寝るときは防犯上開けっ放しにできない) 網戸も残念な作りで必ず虫が入ってくる構造になっている 雨の場合、網戸にすると窓付近がビチョビチョになる 部屋のカーペットが汚い、備え付けのスリッパが奇麗なのか怪しい ベットの横にコンセントない(USBの充電口あるがAタイプ、備え付けの充電器があるがUSBの充電じゃない) 夕食はビュッフェだったので、落ち着いて食べれなかった(席が料理を取ってくる場所に近すぎ) あと飲み放題は自分で作るタイプなのでお酒をどのぐらい入れればいいのか分からなかった 品数も少なくてビックリした(観光ホテルならもっとあってもいいのでは)、味も普通 朝食もビジネスホテル並み 温泉はとっても熱いが、景色はとってもいい スタッフの方たちは普通 総合的に普通のホテル、でもクーラーないのでマイナス クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/7443?reviewId=33123478675602
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、客室設備や食事に関する多くの貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご旅行で、景色や星空をお楽しみいただけた一方で、客室の室温や防犯・衛生面での配慮、またベッド周りの利便性に至るまで、数々の不調法によりご不快な思いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。また、お食事のメニュー内容や会場の座席配置、飲み放題のシステムにつきましても、ご期待に沿うクオリティを提供できず、大変心苦しく思っております。頂戴いたしました網戸の構造、衛生管理、コンセント環境、お食事に関するすべての課題を真摯に受け止め、価格に見合う価値と快適な空間を提供できるよう、直ちに社内で共有し、ハード・ソフト両面での改善に全力を尽くしてまいります。勝手なお願いではございますが、いつの日か信頼を回復し、より心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科レイクリゾート 宿泊課
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、客室設備や食事に関する多くの貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご旅行で、景色や星空をお楽しみいただけた一方で、客室の室温や防犯・衛生面での配慮、またベッド周りの利便性に至るまで、数々の不調法によりご不快な思いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。また、お食事のメニュー内容や会場の座席配置、飲み放題のシステムにつきましても、ご期待に沿うクオリティを提供できず、大変心苦しく思っております。頂戴いたしました網戸の構造、衛生管理、コンセント環境、お食事に関するすべての課題を真摯に受け止め、価格に見合う価値と快適な空間を提供できるよう、直ちに社内で共有し、ハード・ソフト両面での改善に全力を尽くしてまいります。勝手なお願いではございますが、いつの日か信頼を回復し、より心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蓼科レイクリゾート 宿泊課