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Shinshu Bessho Onsen Uematsuya

1628 Bessho Onsen, Ueda-shi, Nagano, 386-1431

Ratings and reviews

4.5
Excellent
449 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.7
Sort by
Most recent
  1. ナイリャン
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 9/23/2023

    松茸料理を楽しみにして予約した。ところが、今年は猛暑のせいで松茸が全く採れないそうで、事前にメールで国産品は採れないが、外国産(国産と同等の質の特選した食材)を使用するとの連絡が着た。自然現象ではしょうがないが、この外国産の松茸(中国雲南省産とのこと)が酷かった。香りは全くせず、味も無し。無味のシナチクを食べているような食感。あまりに不味い。食べずに残した。 旅館の設備は古く、塗装剥がれのサビや障子の桟など壊れているところがある。大浴場は基本的に狭い。名前を間違えて何度も呼ぶなど、宿泊価格に対するパフォーマンスは極めて悪い宿。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal1
  2. Anonymous
    5
    Posted: 9/22/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/16/2023

    温泉・お食事、良かったです。 バスタオルは、換えがあると良いなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 当館にご滞在中は温泉やお食事などお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。 タオル類についてのご意見につきましては社内で検討させて頂きます。 まだまだ暑い日が続いておりますので、体調など崩されませぬようどうぞご自愛ください。 別所温泉へお越しになり機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/18/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/15/2023

    よかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 当館へのご滞在お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。 信州の食材を中心としたお料理と源泉かけ流しの温泉が当館の自慢でございます。 また機会がございましたら、別所温泉へ足をお運び頂ければ嬉しい限りでございます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 まだ日中は猛暑が続いておりますので、気温の急激な変化など体調崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。

    Posted: 9/18/2023
  5. mamadamyon1028
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/15/2023

    お湯が最高です! ウェルカムドリンクにはワインや日本酒もあり、美味しかったので夕飯時にお願いしました。 スタッフの方々も気持ち良く お料理は地元らしさがあり大変美味しく頂きました。 ただ 連絡まえに片付けに来られて…せっかくの部屋食なのでもう少しゆっくりしたかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は当館 旅宿上松やへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 当館の源泉かけ流しの温泉を大変お気に召して頂けたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。 長年、源泉そのものを皆様へお楽しみ頂きたい思いから大浴場へはろ過循環機を導入せずに温泉をご提供しております。 今年は猛暑が続き、外気温が下がらないことで湯温が熱く感じられたかと存じますがお楽しみ頂けたご様子何よりでございます。 お食事やウエルカムドリンクにもご満足頂き重ねて御礼申し上げます。ただご意見頂きました下膳につきましては、仲居と情報共有致しました。 また信州へお越しの際は別所温泉へ足をお運び頂ければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/18/2023
  6. 1 - 5 of 449 reviews
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