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Oedo Onsen Monogatari Kakeyu

1258 Nishiuchi, Ueda-shi, Nagano, 386-0322

Ratings and reviews

4
Very Good
92 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 8/13/2022

    静かでいいホテルでした さくら館だったのですが、食事が、藤館だったので、それだけが減点かな 移動なしで食事出来れば、言うことなしだったんだけど

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 鹿教湯をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 施設の設備上、お食事は桜館のお客様には藤館へ送迎バスでのご移動をお願い致しております。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 これからもごゆっくりとお過ごし頂ける施設とサービスをご提供できますよう、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。 ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 8/14/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/5/2022

    食事のバイキングメニューが夕食、朝食とも沢山あったのが良かった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 鹿教湯をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。 また是非長野へお立ち寄りの際は、ご利用頂けたら幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 8/6/2022
  3. キートダイ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/3/2022

    快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 鹿教湯をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これからも満足して頂ける施設とサービスをご提供できますよう、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。 また是非長野へお立ち寄りの際は、ご宿泊いただけますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 8/3/2022
  4. けんじsp1
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 8/1/2022

    今回バイクツーリングでお世話になりました。 夕食、朝食バイキングと種類も多くて、大変美味しくいただきました。 バイクも屋根付きガレージで安心して停められました。 スタッフの皆さんも親切丁寧で大変満足しております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大江戸温泉物語 鹿教湯をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、大変光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足頂けた様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。 当館自慢の種類豊富なバイキング、風呂と各種お楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。 スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。 これからも満足して頂ける施設とサービスをご提供できますよう、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。

    Posted: 8/3/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/31/2022

    割引を利用して楽しく宿泊利用できました

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 今後もご満足して頂けますようスタッフ一同努めさせて頂きます。何卒、変わらぬご愛顧を賜りたく宜しくお願い致します。 また、長野へお立ち寄りの際はご宿泊頂ければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/31/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 7/26/2022

    食事の度に別館にバス移動でした。16:00にチェックインしましたが19:00からの夕食時間を指定され 食事時間は90分、最終バスが 20:30になると言われた時は「約束された食事の時間枠を頂けない」 ホテルとして失望。 食事や風呂の評価以前です。 改善された方が良いと思います。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 せっかく当館をお選びいただきましたのに失望させてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お言葉を真摯に受け止め、今後の改善策を検討してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 7/27/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 7/24/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 7/19/2022

    食事場所が遠い、スタンドの電球の切れ、病院みたいな設備が怖かった。伊勢志摩が良かったので残念!

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながらサービス向上に努めてまいります。 またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/19/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/18/2022

    ありがとう御座いました。WiFiが部屋で繋がればもっと満足できたんですが。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながらサービス向上に努めてまいります。 またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/19/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/5/2022

    コロナで家族旅行は3年ぶりであったが、善光寺の御開帳に詣でたあと、何年かぶりで大江戸温泉の鹿教湯に宿泊。予約が直前のため今回は藤館に宿泊。全室喫煙のため、消臭用の空気清浄機を宿泊の事前にお願いしたところ、部屋に入るとすでに置かれており、多少はたばこの匂いを浄化できた。夕食は大江戸温泉恒例のバイキングで、刺身、ステーキ、天ぷら、長野そば等のメインと、種々のデザートが美味しく楽しめた。温泉は大浴場と露天風呂があり、ひと続きにはなっていないため、いったん浴衣を着て移動してからの入浴となるが、いづれも良い湯であった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は再び当館へお越しくださり、誠にありがとうございました。 当館でのご滞在やご旅行を満喫いただけましたようで何よりでございます。 これからも皆様からのお声を頂戴しながら、より良いサービスの提供に努めていきたいと思います。 また次回のお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/6/2022
  11. 1 - 10 of 92 reviews