Hotel Grand Phenix Okushiga
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 11/7/2022
- イチゴスノー|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)2Posted: 11/3/2022ありのままの口コミを書いたら削除されてしまったので再投稿します。 室内が臭かったのと身だしなみが裸足サンダルのスタッフがいたのが不安に感じました。 お風呂が温泉ではないのが残念でした、露天の湯口からお湯が出てなかったのも残念でした。 食事は美味しかったです。
Reply from the propertyこの度は弊ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿をいただき感謝を申し上げます。 お客様からのご感想を削除するということはございませんが、お帰りの際のオピニオンカードにご記入をいただいており拝読させていただき関係各所に確認や改善は行っておりましたものの、迅速にお手紙にてお返事を書けず大変申し訳ございませんでした。 改めてお詫びを申し上げます。 この度は私どもの迅速な対応が出来ずご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。 口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテルグランフェニックス奥志賀
Posted: 11/6/2022 - Anonymous|Japan|Age: 70s|Solo5Posted: 10/26/2022
ヨガがなかったのが残念でしたが、トレッキングは楽しかったです。
Reply from the propertyこの度は弊ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 トレッキングはグリーンシーズン中ずっと行っているのですが、ヨガは朝晩が段々冷え込んでまいりますため、10月の初旬までとさせていただいております。 青空の中広々とした高原でブナの木を見つめながら、穏やかな心で行うヨガは最高ですので、またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。 ホテルグランフェニックス奥志賀
Posted: 11/6/2022 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 10/17/2022
10月15〜16日で家族で宿泊しました。 全国旅行支援もあって、少し背伸びをして念願のホテルに泊まることができました。 志賀高原で随一のホテルだけあって宿泊するのに緊張しましたが、スタッフの対応から設備・アメニティ、食事など、どれを取っても最高でした。 紅葉の時期でホテルからの眺めも良く、夜には満点の星を眺めることができました。 目の前のゲレンデを散策したのですが、靴に草が付いてしまって、そのままホテルの中に入ると床を汚してしまわないか気を使ってしまいました。。。笑 素人目に、スキーの時に雪を落とす場所があるように、泥や草を落とすテラマット（たわしのやつ）が敷いてある場所があると良いかな〜なんて思いました。 のんびりと過ごすにはとても良いホテルです。 また来たいと思わせてくれるホテルでした。
Reply from the propertyこの度は弊ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 この時期は紅葉も星空も美しい季節でございますので、お楽しみいただけて何よりでございます。 1階正面玄関入り口には浅く水を張った、靴洗い用のケースをご用意してございますが、2階入り口にセットがなくご不便をお掛けいたしました。 弊ホテルはすべてのお部屋タイプとプランが全国旅行支援の対象となっておりますので（詳細は各サイト様やホテルまでお問い合わせください）、是非またのご利用をお待ちしております。 この度はレビューをお寄せいただきありがとうございました。 ホテルグランフェニックス奥志賀 宿泊部
Posted: 10/20/2022 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 10/17/2022
10/15日全国旅行支援が利用できることもあり、憧れの高級宿で妻の誕生祝をすることにしました。 丁度、志賀高原は紅葉の真っ盛り絶好のロケーションで気持ちの良い時間を過ごせました。 夕食後、ラウンジにてバースデーケーキのお祝いも出来、最高の記念となりました。 急なお願いにもかかわらずケーキの手配や演出もしていただき、最後に記念写真までプレゼントいただき良い記念となりました。感謝申し上げます。 場所は遠くて行きにくいですが、それも旅の思い出となりました。 また、機会（と予算）がありましたら是非利用したいと思います。
Reply from the propertyこの度は弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お誕生日の大切なお祝いでご宿泊をいただき心より感謝を申し上げます。 この度はおめでとうございます。 人の賑わいやコロナの心配から離れて、高原の澄んだ空気を存分に取り入れていただける立地のホテルでございますので、また是非足をお運びいただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルグランフェニックス奥志賀 宿泊部
Posted: 10/20/2022 - 1 - 5 of 15 reviews