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Luke Plaza Hotel

17-15 Enouramachi, Nagasaki-shi, Nagasaki, 852-8007

Ratings and reviews

4.4
Excellent
124 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    3

    最上階の部屋を選び、稲佐山の夜景を期待して宿泊しましたが、窓が大きくなく、二つの窓の間に壁があり、夜景を楽しめなかったです。それなら最上階などと期待を増すような売り方はしない方が良いかもしれません。 施設自体が古いのは致し方ないですが、せめて水回り、お風呂、トイレだけでもリフォームしては?と思います。 駐車場もスタッフの方が親切丁寧に案内してくださいましたが、入庫も出庫も不便でした。 最近できたような新しいホテルとは違い、コンセントの数も少なく不便です。 DVDプレイヤーを貸していただかありがたかったですが、2012年製のものでリモコンがきちんと効かず、不便でした。 ドライヤーが折れるところで髪を乾かしている途中に何度もかくかくと折れました。掃除をするだけでなくきちんと使えるかも確認してほしいです。

    Posted: 3/5/2025
    Reply from the property

    この度はルークプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、このたびはお部屋タイプのご案内不足や駐車場、客室設備につきまして綾1102様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 最上階のお部屋はご投稿にありますように窓と窓の間に壁がございます。室内の写真は掲載しておりましたが、説明が不足しておりました。また駐車場につきましても多くのお客様のお車を駐車料金を無料でお預かりできるよう立体駐車場を設置しております。入出庫の際にお時間をいただき、大変ご迷惑をおかけいたしました。DVDデッキは通常お貸出ししていなかったため、動作確認できていなかったことやドライヤーについても大変ご不便おかけいたしました。今回はお部屋からの夜景を楽しみにお越しいただいたとのことで、 客室からの眺望や設備の不備にてご満足いただける時間をご提供できなかったことが悔やまれます。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。綾1102様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はルークプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、このたびはお部屋タイプのご案内不足や駐車場、客室設備につきまして綾1102様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 最上階のお部屋はご投稿にありますように窓と窓の間に壁がございます。室内の写真は掲載しておりましたが、説明が不足しておりました。また駐車場につきましても多くのお客様のお車を駐車料金を無料でお預かりできるよう立体駐車場を設置しております。入出庫の際にお時間をいただき、大変ご迷惑をおかけいたしました。DVDデッキは通常お貸出ししていなかったため、動作確認できていなかったことやドライヤーについても大変ご不便おかけいたしました。今回はお部屋からの夜景を楽しみにお越しいただいたとのことで、 客室からの眺望や設備の不備にてご満足いただける時間をご提供できなかったことが悔やまれます。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。綾1102様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

    Posted: 3/8/2025
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    価格も安いのに、部屋からの夜景も、綺麗な施設も、接客も全てが大満足! 長崎来るなら絶対おすすめしたい。 出会った全てのスタッフさんのおもてなしが凄くて感動した。 帰るときも最後まで手を振ってくれ、外で若いスタッフさんが作業中わざわざ手を止めて深くお辞儀してくれた、、、 忘れられない大満足な宿泊でした☆ また両親連れてきたい。

    Posted: 3/5/2025
    Reply from the property

    このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。併せて、もったいないほどのご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。 「忘れられない大満足な宿泊でした☆」とのお言葉は従業員一同の励みになり、大切なご旅行のお手伝いができましたことに安堵しております。投稿者様の口コミに大変嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。ありがとうございます。 これからもお褒めのお言葉や長崎の絶景におごることなく、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。投稿者様のお帰りとご両親様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております最後に改めまして今回のご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。 ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。併せて、もったいないほどのご感想をお聞かせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。 「忘れられない大満足な宿泊でした☆」とのお言葉は従業員一同の励みになり、大切なご旅行のお手伝いができましたことに安堵しております。投稿者様の口コミに大変嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。ありがとうございます。 これからもお褒めのお言葉や長崎の絶景におごることなく、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。投稿者様のお帰りとご両親様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております最後に改めまして今回のご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございます。 ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

    Posted: 3/8/2025
  3. Verified guest
    5

    2月14日にスタジアムシティでのサッカー応援の為に宿泊しました。到着時から、スタッフの丁寧で心のこもった対応、しっかり清掃された部屋、美味しい朝食、どれも素晴らしかったです。サッカーがナイトゲームだったので、長崎駅発のホテルバスがあと少し遅い出発便があると嬉しいです。次回、長崎に行く際もぜひ宿泊させていただきます!

    Posted: 2/24/2025
    Reply from the property

    この度はルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。サッカーの試合、また新しいスタジアムはいかがでしたでしょうか? 当ホテルのシャトルバスの乗車場がある長崎駅西口からスタジアムまで徒歩圏内であり、ご利用のお客さまも多くいらっしゃいます。今後のスポーツ観戦の際にはお役立ていただければ幸いに存じます。今回はナイトゲームということで最終バスの時間までにあまり余裕がなかったかと思います。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。次回、ご来崎の際もぜひルークプラザホテルにお越しくださいませ。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。サッカーの試合、また新しいスタジアムはいかがでしたでしょうか? 当ホテルのシャトルバスの乗車場がある長崎駅西口からスタジアムまで徒歩圏内であり、ご利用のお客さまも多くいらっしゃいます。今後のスポーツ観戦の際にはお役立ていただければ幸いに存じます。今回はナイトゲームということで最終バスの時間までにあまり余裕がなかったかと思います。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。次回、ご来崎の際もぜひルークプラザホテルにお越しくださいませ。投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

    Posted: 3/1/2025
  4. 旅行の達人審査員2856
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    安価だったが、ホテル内容は充実していた

    Posted: 2/16/2025
    Reply from the property

    このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿を拝読し「ホテル内容は充実していた」というお言葉をいただき、安堵しております。いただいたお声に慢心することなくスタッフ一同日々精進して参ります。 またの機会がございましたらぜひ旅行の達人審査員2856様のルークプラザホテルへのおかえりを心よりお待ちしております。最後になりますが、このたびのご宿泊及びご投稿ありがとうございました。 ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿を拝読し「ホテル内容は充実していた」というお言葉をいただき、安堵しております。いただいたお声に慢心することなくスタッフ一同日々精進して参ります。 またの機会がございましたらぜひ旅行の達人審査員2856様のルークプラザホテルへのおかえりを心よりお待ちしております。最後になりますが、このたびのご宿泊及びご投稿ありがとうございました。 ルークプラザホテル 宿泊部 早尾

    Posted: 2/27/2025
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/9/2025
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 124 reviews