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Quintessa Hotel Sasebo

5-24 Minatomachi, Sasebo-shi, Nagasaki, 857-0055

Ratings and reviews

4.1
Very Good
156 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/24/2023

    人的サービスと立地は申し分ないです。個別空調も助かりました。ただしベッドマットまたはマットそのものが2枚だったため真ん中に継ぎ目があって眠りにくかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  2. Anonymous
    3
    Posted: 1/24/2023
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/24/2023
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Anonymous
    4
    Posted: 1/22/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/20/2023

    1月17日から2泊しました。 受付の方がどなたもとても丁寧で気持ちよかったです。広い部屋が用意出来たとの事で、ダブルベッドが2つある部屋を使わせて頂きました。1人なんですけど(笑) ホテルから徒歩で商店街や食事処にも行けるのでとても便利です。 気遣い等々とても気持ちよく過ごすことが出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お1人様ご利用でツインルームのご案内は逆に広くなりすぎて落ち着かなかったでしょうか。 2日間のご滞在を心地よく過ごすことが出来たことを嬉しく思います。 また佐世保市にお越しの際は心よりお待ちしております。 西村

    Posted: 1/22/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/19/2023

    何回か利用して下さってるからと、広い部屋にグレードアップしてくださり、ありがたかったです。 2連泊にしたら、SDGSだからと、使ったカップもそのまま、洗面所もタオル交換だけ。その点はガッカリでした。連泊で安いわけもなく、ただの怠慢と思い、残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 SDGS取り入れ開始後はタオル交換とゴミの回収にみといことでゲスト様にかご案内をしておりますがご希望の場合は通常の清掃も可能でございます。言葉足らずで失礼いたしました。 前日まででしたら翌日の清掃を通常に変更も可能でございますんので是非フロントにてお申し付けくださいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。 西村

    Posted: 1/22/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/8/2023

    とても良かったです。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はクインテッサホテル佐世保へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 満喫していただご様子で大変嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。 西村

    Posted: 1/17/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/2/2023

    ベットサイドテーブルのライトがつかない。コンセントが少ない。 広さは十分

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度はクインテッサホテル佐世保へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ライトが付いていない箇所がありましたこと、お詫びいたします。 コンセントや携帯の充電器等に関しましてフロントの方で貸し出しをしているんですがご案内できていなかったこと思います。 申し訳ございませんでした。 西村

    Posted: 1/17/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/13/2022

    佐世保の中では1番綺麗だと思います

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はクインテッサホテル佐世保へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 満喫していただご様子で大変嬉しく思います。 まだまだ改善の余地が多いですが向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/17/2023
  10. 雪松9180
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/12/2022

    風呂は3点ユニットだが浴槽の長さが足を伸ばせて入れるほど大きくて良し。 Wi-Fi接続方法について、エレベーター内に記載はあるものの、客室内の案内用紙には無いためそこは少し不満。 テレビを付けっぱなしにするか案内用紙の追加を勧める。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はクインテッサホテル佐世保へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 客室ご案内の見直しをさせて頂きます。 ご指摘ありがとうございます。 西村

    Posted: 1/17/2023
  11. 1 - 10 of 156 reviews
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