星5じゃ足りないくらい良いホテルです! 母と2人での予約をしたつもりが、こちらのミスで、1人分しか予約ができていなかったみたいで、もしかしたら泊まれないかも...と慌てましたが、ホテルのスタッフの方が丁寧に対応していただき、2人分のお部屋と夕食朝食も急遽準備していただきました。本当にありがとうございましたその上お部屋も人数変更に伴い、グレードアップしていただき、お部屋から鹿さんが見えるというとても素敵なホテルステイを体験できました! 夕食も、母が腕を怪我しており、ナイフとフォークを使ってお肉やお魚を切るのが難しかったので、食材のカットをお願いしたら、快く引き受けていただきました。本当にありがとうございました。 ホテルのお部屋の清掃も本当に行き届いており、とても快適なホテルステイを楽しめました。清掃の方にもここでお礼を伝えさせていただきます。 酒蔵をリノベーションしたホテルの雰囲気ととても丁寧で気の利いたサービススタッフやホテルマンの方々、そして美味しいお料理を作ってくださったシェフやお部屋を綺麗に整えてくださった清掃のスタッフの方々、皆様に感謝を伝えたいです。本当にありがとうございました。 とても良い奈良の思い出ができました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/168757?reviewId=33123477302898
ゆゆぽとん 様 この度は、NIPPONIA HOTEL 奈良 ならまちをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在に際し、私どもの対応について温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 大切なお母様とのご旅行が、安心してお過ごしいただけるひとときとなりましたこと、何より嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフやお食事、清掃に至るまでお心遣いをいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。頂戴したお言葉はスタッフ一同の励みとさせていただきます。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、日々精進して参ります。 今後ともNIPPONIA HOTEL 奈良 ならまちをよろしくお願い申し上げます。 NIPPONIA HOTEL 奈良 ならまち 支配人
ゆゆぽとん 様 この度は、NIPPONIA HOTEL 奈良 ならまちをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在に際し、私どもの対応について温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 大切なお母様とのご旅行が、安心してお過ごしいただけるひとときとなりましたこと、何より嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフやお食事、清掃に至るまでお心遣いをいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。頂戴したお言葉はスタッフ一同の励みとさせていただきます。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、日々精進して参ります。 今後ともNIPPONIA HOTEL 奈良 ならまちをよろしくお願い申し上げます。 NIPPONIA HOTEL 奈良 ならまち 支配人
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価格に見合ったサービスではないどころが、失礼ぐらいです、がっかりしていました。
akira4083 様 この度は、NIPPONIA HOTEL 奈良 ならまちをご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様に快適な時間と最高のサービスをご提供すべき立場でありながら、お客様を深く失望させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 全スタッフに対し、お客様へのおもてなしの心とプロフェッショナルとしての対応について、改めて指導と再教育を実施してまいります。 お忙しい中、このようなご意見をお寄せいただきありがとうございました。 NIPPONIA HOTEL 奈良 ならまち 支配人
akira4083 様 この度は、NIPPONIA HOTEL 奈良 ならまちをご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様に快適な時間と最高のサービスをご提供すべき立場でありながら、お客様を深く失望させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 全スタッフに対し、お客様へのおもてなしの心とプロフェッショナルとしての対応について、改めて指導と再教育を実施してまいります。 お忙しい中、このようなご意見をお寄せいただきありがとうございました。 NIPPONIA HOTEL 奈良 ならまち 支配人