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Senami Onsen Taikanso Senami no Yu

2-10-24 Senami Onsen, Murakami-shi, Niigata, 958-0037

Ratings and reviews

4.4
Excellent
116 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/10/2022

    部屋に関しては予想より大きくゆったりと過ごす事が出来ました。 オーシャンビューも目の前が海で、大雨の影響が無ければ絶景かと思います。 また、ホテルから直通で海にもアクセス出来るのも良いポイント。 夕飯は食べきれない位の量でどれも美味しく頂きました。 私自身魚介類が得意では無いが、美味しく感じました。 朝食のバイキングも種類が多く朝から満腹状態でした。 残念なのは場所によってカビ臭がありました。 総合的には大満足だったので、また利用したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/31/2022

    部屋から見える海が遮る物が全く無く凄く綺麗。また、露天風呂からも海が広がっていて、屋上の露天風呂からは夕日がキレイ。一階の露天風呂はメディアで紹介されるだけあって凄い!海はキレイ、おおきな風呂。とにかくお風呂は凄かった。 歩いて数秒で砂浜。海で泳いでそのまま入館OK!(洗濯機があって水着を洗う事が出来ます)お食事も地元の食材が沢山でてきて大満足。 全てにおいて大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。 お部屋や露天風呂からご覧いただく、眺望をお気に召していただけて、そしてお食事でも大満足との有難いお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく光栄でございます。 今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。 また機会がございましたら、再度ご利用いただける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 有難うございました。

    Posted: 8/1/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 7/24/2022

    7月22日から2泊しました。 ブロック割が適応になるはずの県でしたが、4月にこちらのページから予約していたため適応されず。宿泊前日にホテルの公式HPを見たら、一度キャンセルして予約を取り直さないと適応されないと書かれていたけれど、後の祭り。キャンセル料がかかってしまうので結局そのまま行ったら案の定適応にならず。うちの県は楽天のページでかなり前に予約しておいても、県民割が適応されたんですけどね。公式HPって見ないとなんですね。 「大浴場は12時から入浴可」とフロントで確認して12時半頃行ったら、普通に脱衣室から男性のスタッフさんが出てきてビックリ!目を疑いましたが、何てことなく「ごゆっくりどうぞ」って言われました。こんなことってある? それから大浴場の露天風呂は、お湯が熱くてゆっくり入れず。海を見ながらというロケーションは最高なのに、夏なのに熱すぎる!3階の天風の湯は、ぬるめでちょうど良く長風呂を楽しめました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。 大浴場脱衣場の件では不快な思いをおかけし、誠にもう分けございませんでした。 今一度、フロントスタッフと大浴場スタッフの連絡を密にするよう徹底し、このような事の無いように改善致します。 また、温泉の温度についてですが、こちらの件についてもスタッフに確認をし、温度管理の徹底をして参ります。 また機会がありましたら、再度お越しいただける事を心よりお待ちしております。 有難うございました。

    Posted: 7/31/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 7/24/2022

    部屋からの展望、食事は満足でした。施設は、全体的に古い感じがしました。3階の天風の湯は、眺めはいいものの、狭く、内風呂も5人がやっとくらいだったので、あまり心地よくありませんでした。従業員、全体的なサービスも、県内有名温泉の大型ホテルに比較すると格落ち感が否めません。瀬波でこのホテルへのリピートは無いなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。 お部屋からの眺望・お食事にご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。大浴場についでですが、1階の大浴場は大きな浴場でゆったりとご利用いただけますが、天風の湯は小さめの浴槽となっております。また、スタッフ・サービスについてご期待にそうことが出来ず、私どもも残念でございます。 今後はご期待に添えるよう、サービスの向上に努めて参ります。 有難うございました。

    Posted: 7/31/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/16/2022

    和食はとても美味しかったが、洋風の料理が 微妙すぎて 全体の印象が普通となってしまいました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。 お料理について貴重なご意見を下さり、感謝申し上げます。 今後のメニュー作りの参考とさせていただき、皆様にお喜びいただけるメニューをご提供できるよう、努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 有難うございました。

    Posted: 7/18/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/16/2022

    料理は豪華でお酒も美味しかったです。設備は少し古い感じがしましたが、コストパーフォーマンスは高いと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。 お料理をお気に召していただき、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。 今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 有難うございました。

    Posted: 7/18/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/5/2022

    部屋や露天風呂から見える海の景色がとても良かったです。天気も良く海でたくさん遊ぶことができました。海と宿の間に宿泊者専用のシャワーがあるのも便利でした。 食事は子どものアレルギーや苦手な食材への対応を丁寧にしていただき、また食事の内容も子ども向けに少し大人と違った物が用意されていて、子どももたくさん食べて食事を楽しむことができました。 一つだけ少し残念だったのは、夕食の開始が1番早くて6時からで、海岸に出て夕日を見ようと思っていたので、最後の方は急ぎ気味で食事を食べて夕日を見に行くことになりました。5時半頃から食事を開始できれば最後までゆっくり食事を楽しめたかなと思いました。海岸から見る夕日はとてもきれいでした。 全体的にとても良かったのでまた行きたいねと家族で言っていました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。 お部屋からの眺望をお気に召していただき、お食事もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また、お食事の開始時間について貴重なご意見もいただけて、感謝申し上げます。 ご意見を今後の参考とさせていただき、皆様に素敵な思い出のご旅行をお楽しみいただく事ができるように努めて参ります。 ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 有難うございました。

    Posted: 7/8/2022
  8. わかさま55
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/1/2022

    早く着いてしまいましたが早く部屋に入れてもらいましたフロントの対応も良く安心しました。部屋はオーシャンビューで露天風呂からの景色も最高でした。2泊3日で利用したのですが1日目は源泉の部屋の露天風呂の入れたのですが2日目からは沸かし湯でお湯が硬く入りませんでした。実は私の妻が足が悪いので露天風呂付を選んだのですが残念でした。そのため1階の風呂に行ったのですが風呂が遠く足が疲れたみたいで「がくがくした」と言っていましたが「素晴らしい風呂」とも言っていました。料理はおいしく考えられた料理でした仲居さんですが1日目の女性(伊〇さん)の人は手際よく温かみのある仕事をしてくれた感心しました。2日目の男性は一生懸命やっているのですがもっと勉強してほしいと思いました。良いスタッフが多く満足のいく宿でした。月に2回2泊3で日年間50泊目標に旅行しています あの仲居さんの(伊〇さん)の接待を受けたいので また行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。 眺望・温泉・お料理とお気に召していただけて、大変嬉しく存じます。 お部屋の露天風呂でございますが、客室露天風呂に送っている源泉ポンプの故障により、2日目は温泉を送れず給湯での対応となりました。ご迷惑をおかけし、お申し訳ございません。 またスタッフについてもお褒めの言葉とご指摘、有難うございます。担当スタッフに限らず、全てのスタッフがお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように、より精進して参ります。 ぜひ、またお越しくださいます事を心よりお待ちしております。 有難うございました。

    Posted: 7/8/2022
  9. Anonymous
    3
    Posted: 6/28/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/27/2022

    部屋からの眺めは最高でした!天気が良くて綺麗な夕日も◎!夕食の料理はどれもおいしくてかなりの量でした。3階の檜風呂はよかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。 当日は天候に恵まれて、瀬波温泉自慢の夕陽やお部屋からの眺望と当館からのロケーションを存分にお気に召していただけて、嬉しく存じます。 当館では源泉が90℃近くある高温で加水をしながら温泉を使用しております。お気に召していただけた檜風呂の天風の湯は、小さめの浴場ですので循環式ではなく、温泉をかけ流しで使用しております。泉質・眺望と1階大浴場とは違った温泉をご満喫いただけた事と存じます。 また機会がございましたら、ぜひ再度のご利用を心よりお待ちしております。 有難うございました。

    Posted: 6/29/2022