navigate to top page

APA Hotel & Resort Joetsu Myoko

1090 Okemi, Myoko-shi, Niigata, 949-2224

Ratings and reviews

4
Very Good
67 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    設備や立地等は普通 (いい意味で価格相応) と思いましたが、 スタッフ対応は素晴らしいです。 フロント、ブュッフェの 対応に当たっていたスタッフ共に 好感の持てる接客でした。

    Posted: 4/10/2024
    Reply from the property

    この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフ対応に関してお褒めの言葉を頂戴することができ、一同大変嬉しく感じております。 今後もより良い接客を意識し邁進して参ります。 また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同、お待ち申し上げております。 フロント 今野

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフ対応に関してお褒めの言葉を頂戴することができ、一同大変嬉しく感じております。 今後もより良い接客を意識し邁進して参ります。 また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同、お待ち申し上げております。 フロント 今野

    Posted: 4/11/2024
  2. Verified guest
    4

    一年ぶりの娘と孫の帰省で利用させて頂きました。 食事もいろいろあって美味しくかったです。レストランスタッフのご年配の伊東さんの対応も良く、久しぶりの家族の食事の時間が楽しめました。ありがとう御座いました。 温泉も良くて特にサウナ後の外気浴は自然の風景と雄大な雪山を眺められてととのいました! 一つだけ残念な事は4ベットの部屋でしたが3つは普通のベットで1つはソファーをベットにしたスプリングベットで音もギシギシきしむし、クッションが薄くて痛く寝心地が良く無かったです。 そこがとても残念な所でした。 他レストランスタッフやフロントスタッフの対応はとても良かったです。

    Posted: 4/8/2024
    Reply from the property

    この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、スタッフへの個人的なお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。当人へもお客様のお声をぜひともお届けさせていただきます。 お部屋のベットの件につきましては、大変申し訳ございません。通常のベットはアパホテルオリジナルで開発いたしました「クラウドフィット」と申しまて、雲の上のような寝心地をイメージしたマットレスを採用しておりますすが、エキストラベットにつきましてはソファーベットとなってしまい、また客室のソファーとテーブルが機能しなくなることから少しお部屋も手狭になってしまいます。 ツイン2室をお隣同士での手配や、一対しかないのですがコネクティングルームなどもございますので、空室がございましたらぜひともお試し頂けましたら幸いでございます。 また機会がございましたらご家族皆様で四季折々の妙高をお楽しみにお越しいただけますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げておいります。 フロント 東條

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、スタッフへの個人的なお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。当人へもお客様のお声をぜひともお届けさせていただきます。 お部屋のベットの件につきましては、大変申し訳ございません。通常のベットはアパホテルオリジナルで開発いたしました「クラウドフィット」と申しまて、雲の上のような寝心地をイメージしたマットレスを採用しておりますすが、エキストラベットにつきましてはソファーベットとなってしまい、また客室のソファーとテーブルが機能しなくなることから少しお部屋も手狭になってしまいます。 ツイン2室をお隣同士での手配や、一対しかないのですがコネクティングルームなどもございますので、空室がございましたらぜひともお試し頂けましたら幸いでございます。 また機会がございましたらご家族皆様で四季折々の妙高をお楽しみにお越しいただけますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げておいります。 フロント 東條

    Posted: 4/8/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/5/2024
    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Verified guest
    5

    夕食も、朝食も種類が豊富で美味しくいただきました。 大浴場は、沢山のお風呂が楽しめました。 夜景を見ながらの露天風呂はリゾート地ならではでした。ただ、オムツの取れてない赤ちゃんが居たのでベビーバスがあれば、助かりました。寒いので、お部屋のバスタブに入れたので、何とかなりました。そこだけが残念だったので、お風呂は4を付けさせて頂きました。それ以外は全てが最高で、また泊まりに行きたいです。

    Posted: 11/15/2023
    Reply from the property

    この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 ベビーバスに関しましては、今後のホテル運営の課題にして参ります。貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。 今後もより良いサービスと環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント 宮下

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 ベビーバスに関しましては、今後のホテル運営の課題にして参ります。貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。 今後もより良いサービスと環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント 宮下

    Posted: 11/15/2023
  5. Verified guest
    5

    初めて今回のホテルに宿泊しました。最初は車で長い山道から入った時、当ホテルの看板を潜ってどこまで行くのか心配でしたが、着いた時景色がものすごく綺麗で満足。ホテルの方も親切に案内してくださり助かりました。こちらはお年寄りの両親2人との食事を選びながらのビュッフェも心配でしたが、あちこちにあるメニューとは違い分かりやすく取りやすかったので満足してました。また機会があれば是非宿泊したいです。

    Posted: 11/14/2023
    Reply from the property

    この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 古木

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 古木

    Posted: 11/14/2023
  6. 1 - 5 of 67 reviews