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Nagaoka Grand Hotel (BBH Hotel Group)

1-2-1 Higashi Sakanouemachi, Nagaoka-shi, Niigata, 940-0066

Ratings and reviews

3.8
Good
74 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.3
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. よしの9603
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    いつもお世話になっているホテル様です。 この度もお世話になり大変ありがとうございました。 駅チカで車も停めさせていただけるので、大変に助かっています!! またお世話になりますので、よろしくお願いいたします。

    Posted: 5/28/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    4

    長岡に初めて泊まるので、駅近のホテルを探してこちらに泊まりました。 口コミを参考にして選びましたが、建物が古いとの口コミを読んでいたので、正直期待していなかったのですが、お部屋も広くて立地も良かったです。時間制で大浴場が利用できたので、お部屋のユニットバスより使い勝手が良く、シャワーを浴びることが出来ました。鍵を渡されたので安心して入れました。 フロントの男性が感じが良くて、駐車場の案内から近隣のオススメの居酒屋の案内もしていただき、美味しい海の幸を堪能できました。 素泊まりにしたのですが、次回機会があれば朝食を食べてみたいです。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルへとご宿泊頂きましてありがとうございます。 お客様にとって快適な滞在となったようで、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉も嬉しいものばかりで、今後のサービス提供への自信となります。 次回機会があれば朝食も、、ということですが、当ホテルの朝食は、地元の食材を使用しており、遠方のお客様からも大変ご好評を頂いております。ぜひぜひ次回の機会がある際はご賞味ください。 お忙し中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。 宿泊課 高橋 ★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当ホテルへとご宿泊頂きましてありがとうございます。 お客様にとって快適な滞在となったようで、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉も嬉しいものばかりで、今後のサービス提供への自信となります。 次回機会があれば朝食も、、ということですが、当ホテルの朝食は、地元の食材を使用しており、遠方のお客様からも大変ご好評を頂いております。ぜひぜひ次回の機会がある際はご賞味ください。 お忙し中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。 宿泊課 高橋 ★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 5/21/2024
  3. Verified guest
    4

    立地もよく、キレイなホテルでした。

    Posted: 5/19/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様にご愛顧頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。また、改善して欲しい点や気になる点などありましたら、お客様からもご意見の方お待ちしております。 お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。 宿泊課 滝澤 ★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様にご愛顧頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。また、改善して欲しい点や気になる点などありましたら、お客様からもご意見の方お待ちしております。 お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。 宿泊課 滝澤 ★☆★ほっとひと時♪コーヒーサービス★☆★ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 5/20/2024
  4. Verified guest
    4

    老舗、好立地。丁寧な接客。素晴らしい朝飯。また来たい宿。

    Posted: 5/18/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルへとご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にとって快適な滞在となれたようで大変嬉しく思います。 今後とも、お客様により喜んで頂けるような、快適なサービス・お部屋の提供ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 宿泊課 滝澤 ★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルへとご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にとって快適な滞在となれたようで大変嬉しく思います。 今後とも、お客様により喜んで頂けるような、快適なサービス・お部屋の提供ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 宿泊課 滝澤 ★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★ 〜全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 5/20/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    ウェルカムドリンクで日本酒の利き酒が飲めたのにはビックリなサービスでした。 大浴場の利用時間制限されているのは残念、一つしか無いみたいだからしょうがないのか、、、。?朝一番に入ったらすこしかび臭かったですよ。換気をもう少し良くしてくださいまし。

    Posted: 5/16/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルへとご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクサービス、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。最近は、ドリンクサーバーも新たに設置致しまして、お酒を飲まないお客様にも楽しんで頂けるようノンアルコールのドリンクの追加や、日本酒以外のアルコールドリンクもご利用頂けるようになりました。 大浴場の件、大変申し訳ございませんでした。ひとつの大浴場を入替制にしておりまして利用時間でご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思います。臭いの件に関しても大変ご迷惑をお掛けいたしました。 お忙しい中、口コミのとご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 高橋 ★☆★全室WI-FI完備★☆★ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は当ホテルへとご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクサービス、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。最近は、ドリンクサーバーも新たに設置致しまして、お酒を飲まないお客様にも楽しんで頂けるようノンアルコールのドリンクの追加や、日本酒以外のアルコールドリンクもご利用頂けるようになりました。 大浴場の件、大変申し訳ございませんでした。ひとつの大浴場を入替制にしておりまして利用時間でご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思います。臭いの件に関しても大変ご迷惑をお掛けいたしました。 お忙しい中、口コミのとご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 高橋 ★☆★全室WI-FI完備★☆★ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 5/17/2024
  6. 1 - 5 of 74 reviews