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ANA Crowne Plaza Hotel Niigata

5-11-20 Bandai, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-8531

Ratings and reviews

4.3
Excellent
197 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    ビジネス出張でよく使わせてもらってます。新潟のホテルはどこもハイレベルですが、ここは群をぬいてます。 気持ちよく次の日も働けます

    Posted: 10/5/2024
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在のお手伝いができましたら私共も喜ばしい限りです。 今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいります。是非またの機会にお越しいくださいませ。 この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在のお手伝いができましたら私共も喜ばしい限りです。 今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいります。是非またの機会にお越しいくださいませ。 この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 10/5/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/4/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Verified guest
    4

    部屋は綺麗で、騒音や空調音もなく、しずかに過ごしやすかったです! スキンケアのアメニティがなく、困ったが深夜なのでコンビニに行くことを諦めました。リクエストすればもらえることに後日気づき、チェックイン時に伝えてほしかったです。

    Posted: 10/4/2024
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋でごゆっくりお休みいただましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。 しかしながら、アメニティの件に関しましては、こちらからのご案内が至らずお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 またの機会にお越しいただけますことを一同心よりお待ち申し上げております。

    Location1
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋でごゆっくりお休みいただましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。 しかしながら、アメニティの件に関しましては、こちらからのご案内が至らずお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 またの機会にお越しいただけますことを一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/5/2024
  4. Verified guest
    5

    駅からちょっと歩きますが、さほどでもありません。 お部屋も綺麗で、満足です。 枕を選べるサービスで、二つから迷っていたのですが、どちらもお試し頂けますよとの事で、両方持ってきてもらえました。好みの枕だったからか、とても熟睡できました。 サービスも皆さん気持ちの良い応対をしてくださって、気分良く過ごせました。 朝食ビュッフェは、品数、味共に満足です。もっと沢山食べられたら良かったのですが、二日かけてもお腹がいっぱいで全制覇できませんでした。ピクルスが美味しかったです。 11階のリバービューだったのですが、夕焼けが綺麗に見えて絵画のようでした。 また利用したいです。

    Posted: 10/1/2024
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食にご満足いただけ大変嬉しく思っております。特に、枕につきましては、ごゆっくりお休みいただけましたご様子が伺え私共も一安心です。また、朝食のご利用に際しましても、お食事をお楽しみいただけ何よりでございます。朝食メニューは、地元食材を多く取り入れご用意しております。お食事からも少しでも新潟を感じていただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様からの嬉しいお声を励みに今後も精進してまいりますので、是非またの機会にお越しいくださいませ。 お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食にご満足いただけ大変嬉しく思っております。特に、枕につきましては、ごゆっくりお休みいただけましたご様子が伺え私共も一安心です。また、朝食のご利用に際しましても、お食事をお楽しみいただけ何よりでございます。朝食メニューは、地元食材を多く取り入れご用意しております。お食事からも少しでも新潟を感じていただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様からの嬉しいお声を励みに今後も精進してまいりますので、是非またの機会にお越しいくださいませ。 お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/3/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    非常に満足できるホテルです。 駅中心部からは少し距離がありますが、自家用車でしたので不満はありません。 宿泊日の午前中に到着し、駐車場を使いましたが別途料金をとられることはありませんでした。 また、一時的に車を外に出しても、同様でした。 朝食は、地元産の食材が豊富にあり、シェフによるタマゴ料理もおいしかったです。

    Posted: 9/22/2024
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。 朝食のご利用に際しましても、シェフコーナーのオムレツをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。 これからも皆様のご期待に添えるよう精進してまいりますので、是非またの機会にお越しくださいませ。 お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。 朝食のご利用に際しましても、シェフコーナーのオムレツをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。 これからも皆様のご期待に添えるよう精進してまいりますので、是非またの機会にお越しくださいませ。 お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

    Posted: 9/24/2024
  6. 1 - 5 of 197 reviews