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Niigata Grand Hotel

32230 Shimo Okawamae-dori, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 951-8052

Ratings and reviews

4.1
Very Good
222 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Baths3.7
Meals4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

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    Posted: 2/4/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/3/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/19/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    普通に良かったです。普通のホテルです。 残念だったのは、お風呂の排水溝が詰まったこと。フロントに電話してすぐに対応してもらい改善しましたが、お部屋の清掃の時に排水溝を毎回掃除してなかったのかな、と疑問に思いました。それ以外は普通に良かったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/2212?reviewId=33123476687841

    Posted: 1/19/2026
    Reply from the property

    この度は、新潟グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きながら、排水溝の件につきまして申し訳ございません。 またの機会のご来館、スタッフ心より一同お待ち申し上げております。 ご利用いただき、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Reply from the property

    この度は、新潟グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きながら、排水溝の件につきまして申し訳ございません。 またの機会のご来館、スタッフ心より一同お待ち申し上げております。 ご利用いただき、ありがとうございました。

    Posted: 1/19/2026
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/16/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
  6. 1 - 5 of 222 reviews