navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Hotel Sunroute Niigata

1-11-25 Higashi Odori, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-0087

Ratings and reviews

4
Very Good
195 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 1/26/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 1/26/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/21/2023

    無料のディスペンサーが有るのですが、アイスコーヒー等の冷たい飲み物が有るとなお良いと感じます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また貴重なご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう従業員一同取り組んで参ります。 ご意見も参考にさせていただきます。 また機会がございましたらご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/21/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/9/2023

    駅と飲み屋の中間にあるので利用。フロントの対応や部屋の設備など十分に満足。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ありがとうございます。少しでも満足いただけ大変嬉しく思います。 是非、またのご利用をお待ち申し上げております。  ホテルサンルート新潟

    Posted: 1/11/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 1/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
  6. Anonymous
    4
    Posted: 1/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/31/2022

    ク-ボン券を使える期間がもう少し長かったら、良かったなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 1/5/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/26/2022

    玄関及び駐車場の除雪がされていなくて車がスタックしそうになったのと朝食会場の従業員の態度が凄く嫌な雰囲気だった。 ちょっと食卓テーブルを離れ食物に掛けるソースを探していただけなのに嫌悪感表す顔で手袋して下さいとか言われ朝食を美味しくいただけなかった。 素手で触った皿なので手袋してもしょうがないと思うのですが?

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。駐車場の雪にて大変ご迷惑をお掛け致しました。新潟市も久しぶりの大雪で対応が遅れ重ねてお詫び申し上げます。  朝食スタッフの件大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂戴し無駄にすること無く改善に努めて参ります。  これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。 ホテルサンルート新潟 フロント

    Posted: 12/27/2022
  9. saka110
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/15/2022

    綺麗なホテル 1Fでコーヒーが飲める 買い物が便利 ただ両隣の声が良く聞こえる

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

     この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ありがとうございます。直ぐに改善は難しいですが今後の検討課題とさせて頂きます。  是非、またのご利用をお待ち申し上げております。  ホテルサンルート新潟

    Posted: 12/16/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 12/15/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  11. 1 - 10 of 195 reviews
Get the app