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Hotel Crown Hills Niigata (BBH Hotel Group)

8-1429 Higashibori-dori, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 951-8065

Ratings and reviews

3.8
Good
227 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.5
Meal3.7
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/3/2024
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/30/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. いつき2998
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4

    朝食が豪華で良かった。大浴場に水風呂がないのは残念だった。

    Posted: 10/27/2024
    Reply from the property

     この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂きありがとうございます。 ご朝食の件 概ねご満足頂けたようで何よりでございます。新潟県産のご飯や手作り料理の提供をこころがけ、「栃尾のジャンボ油揚げ」など地元ならではの人気メニューも取り入れ皆様のご利用をお待ち申し上げております。 大浴場につきましては時間で区切る「男女入替制」であり、スペース的に水風呂も作れなかったことから物足りなさを感じられる方も多く、ご落胆はいかばかりとお察し申し上げます。今はただただ苦衷をご賢察頂きご容赦賜れば幸いに存じます。  誠に非力ではございますが、私共なりに最善を尽くし皆様に愛されるホテルづくりを目指してまいります。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ☆★☆ 朝食は地元のおいしい素材を最大限に生かしスタッフが真心込めて作った和洋のバイキング!ご朝食付プランがお勧め ☆★☆ 〜 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂きありがとうございます。 ご朝食の件 概ねご満足頂けたようで何よりでございます。新潟県産のご飯や手作り料理の提供をこころがけ、「栃尾のジャンボ油揚げ」など地元ならではの人気メニューも取り入れ皆様のご利用をお待ち申し上げております。 大浴場につきましては時間で区切る「男女入替制」であり、スペース的に水風呂も作れなかったことから物足りなさを感じられる方も多く、ご落胆はいかばかりとお察し申し上げます。今はただただ苦衷をご賢察頂きご容赦賜れば幸いに存じます。  誠に非力ではございますが、私共なりに最善を尽くし皆様に愛されるホテルづくりを目指してまいります。今後ともご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ☆★☆ 朝食は地元のおいしい素材を最大限に生かしスタッフが真心込めて作った和洋のバイキング!ご朝食付プランがお勧め ☆★☆ 〜 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Posted: 11/1/2024
  4. Verified guest
    4

    10月25日に宿泊しました。部屋の広さも十分で快適でした。スタッフの方々も親切でした。

    Posted: 10/27/2024
    Reply from the property

     この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の広さに関しましてはシングルタイプですと13㎡から14㎡。ツインになりますと21㎡となっております。また時間で区切る男女入替制ではありますが、癒しと憩いをもたらす大浴場を完備し、現在「朝サウナ」も始めております。「男女入替制」ゆえ時間の制約もでてしまいますが、何卒 事情をご賢察の上、ご理解賜れば幸いに存じます。  木々の葉先から秋の深まりが感じられる頃合いではありますが、気温が乱高下し天候不順が続いております。一層のご自愛とご多幸お祈り申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◎◎◎ 快適にお過ごし頂ける各種アメニティも充実!「選べる快眠まくら」は3種類 ◎◎◎ 〜 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の広さに関しましてはシングルタイプですと13㎡から14㎡。ツインになりますと21㎡となっております。また時間で区切る男女入替制ではありますが、癒しと憩いをもたらす大浴場を完備し、現在「朝サウナ」も始めております。「男女入替制」ゆえ時間の制約もでてしまいますが、何卒 事情をご賢察の上、ご理解賜れば幸いに存じます。  木々の葉先から秋の深まりが感じられる頃合いではありますが、気温が乱高下し天候不順が続いております。一層のご自愛とご多幸お祈り申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◎◎◎ 快適にお過ごし頂ける各種アメニティも充実!「選べる快眠まくら」は3種類 ◎◎◎ 〜 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Posted: 10/27/2024
  5. Verified guest
    4

    10月20日に宿泊しました。全体的には満足しております。欲を言えば、以下の点を改善頂けると尚宜しいかと思います。お風呂の男女時間割利用を個別のお風呂の設置(夕食などを一緒に出掛ける場合に時間制約となってしまいます)製氷機の設置があると部屋で自由に冷たい飲み物が飲めます。評価が高いのは朝食で手作り感のあるごちそうで美味しく頂きました。味噌汁は熱々で味も自分好みで大満足でした。価格もリーズナブルでまた、駐車場についてはちょっと離れている所を利用すると500円/泊と良心的です。サウナもありますのでまた、新潟に行く際は利用させて頂きたいと思います。この度はお世話になりました。

    Posted: 10/21/2024
    Reply from the property

     市内 数あるホテルの中から私共ホテルクラウンヒルズ新潟を選択、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 概ねご満足頂けたとの由、この上なく喜ばしい限りです。また数々のご提言、有益なご意見も賜り恐縮の至りです。温かいご声援を賜った思いが致します。 そしてご朝食につきましては地元の美味しい素材を最大限に生かし、スタッフが真心込めて作ったバラエティ豊かな和洋のバイキングで皆様のご利用をお待ち申し上げております。 提携駐車場に関しましては、少し離れた地下駐車場タイムズNEXT21とホテル正面で途中出庫も可能な東堀パーク600(入庫から24時間1泊扱いで1100円)とがあり、価格面や利便性を勘案の上、選択、ご利用下さいますようお願い申し上げます。  次回「新潟」へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂ければ幸いに存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ☆★☆ ベットボードにコンセント増設!利便性アップ ☆★☆ 〜 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     市内 数あるホテルの中から私共ホテルクラウンヒルズ新潟を選択、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 概ねご満足頂けたとの由、この上なく喜ばしい限りです。また数々のご提言、有益なご意見も賜り恐縮の至りです。温かいご声援を賜った思いが致します。 そしてご朝食につきましては地元の美味しい素材を最大限に生かし、スタッフが真心込めて作ったバラエティ豊かな和洋のバイキングで皆様のご利用をお待ち申し上げております。 提携駐車場に関しましては、少し離れた地下駐車場タイムズNEXT21とホテル正面で途中出庫も可能な東堀パーク600(入庫から24時間1泊扱いで1100円)とがあり、価格面や利便性を勘案の上、選択、ご利用下さいますようお願い申し上げます。  次回「新潟」へお越しの際も私共ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂ければ幸いに存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ☆★☆ ベットボードにコンセント増設!利便性アップ ☆★☆ 〜 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ 〜

    Posted: 10/27/2024
  6. 1 - 5 of 227 reviews