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Niigata Toei Hotel

2-1-6 Benten, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-0901

Ratings and reviews

4.1
Very Good
322 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.4
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/13/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  2. Verified guest
    3

    十数年ぶりに宿泊したが、その当時と比べて部屋内部は改装されており、 以前の「ザ・昭和」というイメージから脱却されていたので、良い意味で裏切られた。 朝食もおいしかったです。

    Posted: 4/30/2025
    Reply from the property

    この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 数年ぶりにお越し頂きお礼申し上げます。 今年の2月にフロントロビー周辺と客室2フロアを改装しました。客室はすべて禁煙ルームになりました。すべての設備が新しいわけではございませんがお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるように一層取り組んでまいります。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 数年ぶりにお越し頂きお礼申し上げます。 今年の2月にフロントロビー周辺と客室2フロアを改装しました。客室はすべて禁煙ルームになりました。すべての設備が新しいわけではございませんがお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるように一層取り組んでまいります。

    Posted: 4/30/2025
  3. Verified guest
    4

    朝食バイキングが美味しく、部屋も全体的に綺麗で良かったです。 ただ、お風呂の壁に前の宿泊客だろうと思われる毛髪がついていたのはショックでした。

    Posted: 4/19/2025
    Reply from the property

    この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お風呂の髪の毛について大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お詫び申し上げます。 清掃担当者とも連携しお泊り頂くお客様に快適で清潔なお部屋を提供してまいります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お風呂の髪の毛について大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お詫び申し上げます。 清掃担当者とも連携しお泊り頂くお客様に快適で清潔なお部屋を提供してまいります。

    Posted: 4/20/2025
  4. Verified guest
    5

    新潟で大きなイベントが重なった時に宿泊して、宿泊客も多くて大変だったと思うのですが、フロントの方の対応は丁寧で好感が持てました 個人的には、1日目の夜、外出して戻って来た後に両手に沢山荷物を持っていた為に、部屋に入った後にうっかり部屋の鍵をドアノブに挿したまま気付かずにそのままその日は寝てしまったのですが、次の朝「鍵が挿したままになっていたのでフロントで預かっています」と書いた紙がドアの隙間から入れてあり、自分のうっかりミスを反省すると共に、お気遣いに感謝しました また、新潟に来る機会があればここに泊まりたいと思えるホテルでした

    Posted: 4/16/2025
    Reply from the property

    この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ホテルのスタッフについてお褒めを頂きお礼を申し上げます。ホテル館内は警備員が巡回しており夜間でしたので伝言メモでお伝えさせていただきました。 また、新潟にお越しの際はご利用をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ホテルのスタッフについてお褒めを頂きお礼を申し上げます。ホテル館内は警備員が巡回しており夜間でしたので伝言メモでお伝えさせていただきました。 また、新潟にお越しの際はご利用をお待ちしております。

    Posted: 4/19/2025
  5. Verified guest
    4

    フロントのスタッフさんの対応が大変良かったです。 部屋はやや古い感じはありますが綺麗に清掃されていましたし、駅に近くて鉄道利用で便利ですし、車利用でも駐車料金は比較的安価に設定されていると思います。

    Posted: 4/14/2025
    Reply from the property

    この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ホテルのスタッフについてお褒め頂きお礼申し上げます。お部屋につきましても快適にお過ごしいただける様、清掃を仕上げております。お客様の滞在が快適で楽しい思い出になるように励んでまいります。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は新潟東映ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ホテルのスタッフについてお褒め頂きお礼申し上げます。お部屋につきましても快適にお過ごしいただける様、清掃を仕上げております。お客様の滞在が快適で楽しい思い出になるように励んでまいります。

    Posted: 4/15/2025
  6. 1 - 5 of 322 reviews