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Hotel Route-Inn Niigata Kencho Minami

11-14 Higashi Dekijima, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-0961

Ratings and reviews

3.9
Very Good
92 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 1/30/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Others
    3
    Posted: 1/22/2023

    地上波の6チャンネルが「設定がありません」となり見ることができなかった。Wi-Fiのルーターが壊れているらしく、使えないに等しい。お風呂はシャワーの温度不安定、湯舟もぬるくて寒かった。朝食後部屋に戻ると、下水の臭いが充満し、清浄機もフルパワーで稼働しても直らず、一緒に来た人の部屋に避難。服にも臭いが移り最悪。各地のルートインの安定感は全く感じなかった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室の設備をはじめ大浴場におきましても不備を重ねご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。 今後も客室・設備・館内の管理を徹底しお客様の快適な滞在となるよう務めて参ります。 これからもホテルルートインをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新潟県庁南 星野

    Posted: 1/26/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/12/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    4
    Posted: 12/26/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Incantations
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/24/2022

    朝食付き大浴場ありで6300円/人泊はお得です。朝食も種類が多くて満足です。wifiの調子が悪くつながらなかったのは残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場と無料朝食はホテルルートインの最大の特徴でございます。味と豊富なメニューにこだわった自慢の朝食バイキングをお楽しみいただけ大変嬉しく存じます。 Wi-Fiが繋がらなかった件、誠に申し訳ございませんでした。数台ではございますがフロントにて貸し出し用ルーターもご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください。 またお近くにお越しの際はホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新潟県庁南 フロント 星野

    Posted: 12/24/2022
  6. chandan's cafe
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/17/2022

    最近よくお世話になっている、ルートイン。 ここも気持ちよく滞在させていただきました。 いつも駅前だったのが、選択肢が増えました。 (新潟駅からは少し遠い) 一方で、17-18時ごろに到着すると、 どこのルートインさんもチェックインに時間がかかります。 今は全国旅行支援で、説明など接客時間がどうしても増えてしまいますか? 海外からのお客さんも増えているようで、何よりだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    日頃よりルートインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けたご様子大変嬉しく存じます。 全国旅行支援をお使いのお客様も大変多くいらっしゃいます。ワクチンの接種状況や身分証明書の確認にお時間を頂戴しており、ご到着時お待たせすることもございます。大変申し訳ございませんが、ご協力いただけますと幸いでございます。 新潟も本格的な雪の季節を迎えております。ロビーには温かいコーヒーをご用意しておりますので、ご到着時にはほっと一息ついていただければ何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新潟県庁南 フロント 坂井

    Posted: 12/17/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 12/5/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/4/2022

    フロントのそばに、いつでも飲めるコーヒーマシンがあるのがいいです。また館内に食堂があるので浴衣を着たまま食事ができます。浴場も割と大きく快適でした。朝食は6時半から取ることができておいしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場でゆっくり温まって疲れを癒していただけましたでしょうか。また、レストランやお部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。 宿泊状況によっては6時半の朝食開始時が混雑する場合もございますのでお時間に余裕を持ってお越しの上、ゆっくりとバイキングをお楽しみくださいませ。 また機会がございましたらホテルルートイン新潟県庁南をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新潟県庁南 星野

    Posted: 12/4/2022
  9. ヨッシーィ5499
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/20/2022

    接客サービスが、良く。料理が、満点で、また、泊まりたいホテルです。 このホテル最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高最高

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン新潟県庁南をご利用いただき誠にありがとうございます。 レストランでのお食事にご満足いただけたご様子、そして接客にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。最高のお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを心掛けて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新潟県庁南  フロント 星野

    Posted: 11/20/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 11/17/2022
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  11. 1 - 10 of 92 reviews
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