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Osado Onsen Hotel Osado (Sado Island)

288-2 Aikawa Kabuse, Sado-shi, Niigata, 952-1583

Ratings and reviews

4.5
Excellent
34 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/10/2022

    朝、でかけるまえにセルフだけどコーヒーがもらえるのは嬉しかった。 もちろん、朝食でも飲めるが、部屋や車のなかで飲めるのはありがたい

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿泊施設の中からホテル大佐渡をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。またラウンジのサービスにつきましても、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。現在当ホテルにおきましては、チェックイン時のハッピーアワーから始まり、ライトアップツアー、民謡ショー又はピアノコンサートと開催しており皆様より御好評いただいております。、これからもお客様に喜んでいただけるイベントをたくさん考案して参ります。また来春にはエントランスやロビーなどの大改修を行う予定です。再び佐渡にお越しの際には、是非新しくなったホテル大佐渡にお立ち寄りください。お客様の更なる御満足を目指して、スタッフ一同、これからも精進して参ります。このたびは御多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。支配人代理 松村

    Posted: 7/12/2022
  2. いもじょ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 6/24/2022

    ホテルは高台にあり、眺望はとてもよかったです。施設は古いですが清掃はしっかりされており快適に過ごせました。露天風呂は熱くて(ご一緒だった方たちも同意見のようでしたが)、利用できませんでした(2日目は大丈夫でした)。また、露天に立つと下方にある漁港から丸見えになるのではないかと少し心配になりました。 従業員の方たちはテキパキと仕事をされてましたし、いろんな催しも準備されています。浴衣も品質がよく、サイズ、色柄も数種類から選べました。 レビューによると『食事に大満足』という記述が多いようですが、私たちがいただいたお刺身は「近所のスーパーレベル』でした。確かにコシヒカリのご飯は、私には少し硬めではありましたが、とてもおいしくいただきました。提供されたアワビは充分な大きさで大満足だったのですが、同プランでの3泊だったにもかかわらず、アワビもカニも膳に乗ったのは初日のみ。連泊客には調理法を変えて提供されるのかなとは思っていましたが、全くの予想外で驚きました。料理内容変更のお知らせはありませんでした。 予約確認メールのこのプランの案内には『鮑踊り焼きと紅ズワイガニを含めた新鮮海鮮付き! 佐渡で獲れたて海の幸を中心とした会席料理』とありました。 食事は旅の大きな楽しみです。佐渡観光に来てよかったとは思いますが、不愉快な思い出になってしまいました。残念です。 また佐渡を訪れることがあっても、こちらのホテルを利用することはないと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    このたびはホテル大佐渡に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。しかしながら、露天風呂の温度の件や食事の件につきましては御満足いただけない結果となり大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様からのお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め改善を図ります。先ずは露天風呂の件につきましては、お客様からの御感想をもとに担当係と一緒に確認をさせていただきました。確認をしましたところ、ボイラーの調子が悪い事がわかりましたので、業者を呼び修理致しました。その後は改善され適度になった事を御報告させていただきます。貴重な御意見ありがとうございました。また、料理の件ですがお客様の御感想を元にスタッフでミーティングを行いました。刺身の品質の事や御飯につきましては、改善に改善を重ねて参ります。宿泊プランと料理内容が違う事につきましては、連泊されるお客様に対して、私たちスタッフが日毎に料理内容を変えた方がよいだろうと勝手に思い込んで提供してしまい、お客様の御要望やご説明をしなかった事が全ての原因だと受け止めております。お客様に対しての気配りに欠けておりました。お客様の仰る通り、鮑やカニを調理法を変えるなどしてお召し上がりになりたい方もいらっしゃる事を考えてない行為でした。全ては私の責任です。大変申し訳ございませんでした。今後は、連泊のお客様にご希望を伺ってから提供させていただく事とさせていただきます。サービススタッフの接客や選べる浴衣の件では、お褒めのお言葉をいただいた事嬉しく思います。再び佐渡を訪れる機会がございましたら全ての面で挽回させて頂きたく今一度ホテル大佐渡を御利用いただければ幸甚でございます。このたびは御投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。支配人代理 松村

    Posted: 6/29/2022
  3. あのう、
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 6/10/2022

    たぶん全室が海沿いの部屋で景色がよく快適に過ごせました。食事は朝夕ともとてもおいしかったです。夕食に関しては1日目は豪華でしたが3日目でも同じグレードが保たれていればもっとうれしかったと思います。 従業員の方々はみなさん親切でとても満足しました。 夕方の飲み物サービスやライトアップツアーなどありがたかったです。 部屋のトイレ洗浄機はちょっと旧式のように思いましたがちゃんと作動していたのでメンテナンスがよければ長年使うことができるのかと逆に感心しました。 今後観光客が戻って来てさらに発展されることを望みます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはホテル大佐渡に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またハッピーアワー、ライトアップツアーではお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。しかし、夕食の内容では御満足いただけない結果となりまして申し訳ございませんでした。料理長と早急に打ち合わせを行い、連泊のお客様の料理内容につきまして見直しをさせていただきます。スタッフの接客につきましてもお褒めいただきありがとうございます。今後もお客様の更なる御満足を目指して、スタッフ一同これからも精進して参ります。このたびは貴重な御意見ならびに御感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。支配人代理 松村

    Posted: 6/24/2022
  4. aimam5515
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/28/2022

    5月19日1泊でお世話になりました。 設備、立地、サービス全て素晴らしく楽しい旅行になりました。ウェルカムドリンク、モーニングコーヒーサービス、夕食後のライトアップツアーなどおもてなしの心を感じるお宿でした。 超早起きの私としてはあと一時間お風呂の開始が早いと嬉しかったですが。 ちょうど小学生の修学旅行と重なったのですが、一般客の迷惑にならないような配慮を感じました。 結婚30年のいい記念になりました。 佐渡ヶ島は観光資源に溢れた素晴らしい土地です。コロナ後の飛躍に期待しています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはホテル大佐渡に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数々のお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。中でも私達ホテルが一番大切にしております、接客につきまして『おもてなしに心を感じるお宿でした。』と最高のお言葉をいただけた事にスタッフ一同嬉しく拝読させてさせていただきました。ありがとうございました。お客様からのお言葉に慢心せず、より一層お客様への接客を強化し、更なる御満足を目指して精進して参ります。再び佐渡にお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。このたびは御多忙の中、御感想をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。支配人代理 松村

    Posted: 5/29/2022
  5. 柚ママ6580
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/7/2022

    キラキラの海が見える抜群の立地であり、イベントやアメニティ等サービスが行き届いていて利用客に心を尽くされているなと感じました、食事も海産物が豊富でごはんも美味しく大満足でした、又行きたいホテルです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿泊施設の中からホテル大佐渡をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。イベント・アメニティ・御食事とたくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく拝読させていただきました。ありがとうございます。今回お褒めいただきました事に慢心せず、お客様の更なるご満足を目指して、スタッフ一同精進して参ります。御多忙な中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。支配人代理 松村

    Posted: 5/14/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 4/27/2022

    とにかく良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿泊施設の中からホテル大佐渡をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。ゴールデンウィークに入り、当ホテルではピアノコンサートや佐渡民謡ショー、北沢浮遊選鉱場へのライトアップツアーなど、お客様にお楽しみいただけるイベントを開催しております。再び佐渡にお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄りください。お客様の更なるご満足を目指して、スタッフ一同精進して参ります。御多忙な中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。支配人代理 松村

    Posted: 5/3/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 4/27/2022

    ご飯は美味しいしなんか、 美味しかったです♪

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿泊施設の中からホテル大佐渡をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。食事の件でお褒めの言葉をいただき有難うございます。お米は佐渡産コシヒカリを使用しており、佐渡産コシヒカリは魚沼産に負けないくらいに美味しく、香り・甘み・旨味があり皆様から大変好評をいただいております。佐渡では四季それぞれ味覚を味わうこともできます。再び佐渡にお越しの際には、是非冬の佐渡に当ホテルにお立ち寄りください。冬場は寒ブリや牡蠣・活ズワイガニなどがお楽しみいただけます。お客様の更なるご満足を目指して、スタッフ一同精進して参ります。御多忙な中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。支配人代理 松村

    Posted: 5/3/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 4/27/2022

    天気が良いと最高な所です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿泊施設の中からホテル大佐渡をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。当ホテルの建つ景勝地春日崎は『日本の夕陽百選』に選ばれており、自慢の一つとさせていただいております。天気がよく空気が澄んでいる3月中旬から下旬は立山連峰をご覧いただける日もございます。再び佐渡にお越しの際には、是非立山連峰を望める3月に当ホテルにお立ち寄りください。お客様の更なるご満足を目指して、スタッフ一同精進して参ります。御多忙な中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。支配人代理 松村

    Posted: 5/3/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 4/27/2022

    お風呂もよかったですし、到着して直ぐのワンドリンクサービスも嬉しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿泊施設の中からホテル大佐渡をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。当ホテルでは、お客様が御着きになられた後に『ハッピーアワー』を行っておりまして、佐渡の地酒やスパークリングワイン等をウェルカムドリンクとしてお客様に愉しんでいただいております。これからの時期は日の入りが遅くなってきますので、ゆっくりと夕陽をお愉しみいただけます。再び佐渡にお越しの際には、是非当ホテルやアウトドアベースにお立ち寄りください。お客様の更なるご満足を目指して、スタッフ一同精進して参ります。御多忙な中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。支配人代理 松村

    Posted: 4/28/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 4/27/2022

    とても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、数ある宿泊施設の中からホテル大佐渡をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。今回は春にお越しいただきましたが、佐渡は四季それぞれ自然・体験・味覚とお楽しみいただく事ができる島です。当ホテルのグループ『佐渡アウトドアベース』ではレンタサイクルやカヤック等たくさんの体験プランを御用意しております。再び佐渡にお越しの際には、是非当ホテルやアウトドアベースにお立ち寄りください。お客様の更なるご満足を目指して、スタッフ一同精進して参ります。御多忙な中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。支配人代理 松村

    Posted: 4/28/2022