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Hotel Mancho (Sado Island)

58 Aikawa Oritomachi, Sado-shi, Niigata, 952-1575

Ratings and reviews

4.3
Excellent
73 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/16/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    リノベしてあったので、きれいな部屋でした。

    Posted: 7/7/2024
    Reply from the property

    この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で私どもも嬉しく思っております。 スタッフ一同、毎日の清掃と定期点検メンテナンスによって、皆様に快適にご滞在いただけますよう努めてまいりたいと思います。 またご旅行の機会がございましたら、歴史と文化の薫り感じる佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で私どもも嬉しく思っております。 スタッフ一同、毎日の清掃と定期点検メンテナンスによって、皆様に快適にご滞在いただけますよう努めてまいりたいと思います。 またご旅行の機会がございましたら、歴史と文化の薫り感じる佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/9/2024
  3. Verified guest
    3

    スタッフの応対は良かったです。 改善をお願いしたいのは1点 朝食のごはん… 客に提供するものとは思えないほど不味いものでこれまでクレームがなかったのか不思議です

    Posted: 6/25/2024
    Reply from the property

    この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 スタッフの接遇面でお褒めいただいたにも拘らず、ご朝食のご飯で残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 お米は佐渡産コシヒカリを炊きたてでご用意しておりますが、今一度、水加減や、研ぎ・浸す・炊きあがり状態の確認を致したいと思います。 ご朝食では佐渡島ならではの食文化もお楽しみいただけますよう地産食材や郷土食をメインとしてご用意しております。 私どもも、米どころ佐渡の良質なコシヒカリ、島の食、ご滞在を通じて地域の魅力にもふれていただけますよう、より良いおもてなしに努めてまいりたいと思います。 またご旅行の機会がございましたら佐渡島へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 スタッフの接遇面でお褒めいただいたにも拘らず、ご朝食のご飯で残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 お米は佐渡産コシヒカリを炊きたてでご用意しておりますが、今一度、水加減や、研ぎ・浸す・炊きあがり状態の確認を致したいと思います。 ご朝食では佐渡島ならではの食文化もお楽しみいただけますよう地産食材や郷土食をメインとしてご用意しております。 私どもも、米どころ佐渡の良質なコシヒカリ、島の食、ご滞在を通じて地域の魅力にもふれていただけますよう、より良いおもてなしに努めてまいりたいと思います。 またご旅行の機会がございましたら佐渡島へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/26/2024
  4. Verified guest
    5

    温かなおもてなしと老舗旅館ならではの細やかなサービスでたいへん楽しめました。 温泉はそこまで広くはないですが、綺麗で、気持ちよく使えました。 風呂上がりの無料レモン水が美味しくて、夜も朝も息子といただきました。 夜には無料の佐渡おけさショー、北沢浮遊選鉱のライトアップへのシャトルバス運航サービス等大満足でした。また利用したいです。

    Posted: 6/6/2024
    Reply from the property

    この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 ロビーでの佐渡おけさ公演や北沢ライトアップツアーへのご参加も大変ありがとうございました。 佐渡おけさを披露いたしました立浪会の方々は、大正13年から活動しております伝統ある民謡団体でございますが、世代の離れたお子様にもお喜びいただけましたご様子で、私どもも旅のひと時をご一緒できましたことをとても嬉しく感じております。 佐渡島は古くから承継されている伝統文化や観光名所も多数ございますが、私どもも地域の魅力をお伝えするための努力をするとともに、より良いおもてなしができますよう一層精進してまいりたいと思います。 またご旅行の機会がございましたら、歴史と文化の薫り感じる自然豊かな佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 ロビーでの佐渡おけさ公演や北沢ライトアップツアーへのご参加も大変ありがとうございました。 佐渡おけさを披露いたしました立浪会の方々は、大正13年から活動しております伝統ある民謡団体でございますが、世代の離れたお子様にもお喜びいただけましたご様子で、私どもも旅のひと時をご一緒できましたことをとても嬉しく感じております。 佐渡島は古くから承継されている伝統文化や観光名所も多数ございますが、私どもも地域の魅力をお伝えするための努力をするとともに、より良いおもてなしができますよう一層精進してまいりたいと思います。 またご旅行の機会がございましたら、歴史と文化の薫り感じる自然豊かな佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/7/2024
  5. Verified guest
    3

    4月28日から30日にかけて宿泊しました。 日本海に沈む夕日も眺望でき、確かに綺麗でした。 窓ガラスにヒビが入っていたのにはびっくりでしたが、トイレも清潔で、総じて快適でした。

    Posted: 5/1/2024
    Reply from the property

    この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 好天に恵まれお部屋から相川の夕景もご覧いただけましたご様子で何よりでございました。 ご指摘いただきましたガラス面ヒビの件でご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。 お知らせくださいましたことの御礼とともに、私どもに行き届かない部分がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 網ガラス角部分にヒビがございましたため、安全面を確認したのち補強用保護シートを設置し、準備が出来次第ガラス面の入替えをすすめてまいります。 今後このようなことの無いよう定期点検を強化し、お客様皆様に快適にご滞在いただけますよう努力してまいりたいと思います。 またご旅行の機会がございましたら、佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2