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Echigo Yuzawa Onsen Naspa New Otani

2117-9 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

Ratings and reviews

4.4
Excellent
521 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    全てで満足ですが、ズボンプレッサーの貸出しがあると良かった。また、朝食バイキングにへぎそばがあるともっと良かった。

    Posted: 4/23/2025
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    到着が遅くホテル前の駐車場は満車で、最初は第一駐車場を案内されかけましたが、スタッフの方がカラーコーンを退かしてスペースを作ってくれ、ロビー近くの場所に止める事ができました。 スーペリアツインの部屋で予約でしたがグレードアップされており、広い部屋で設備も良く、大満足です。 朝食のみプランでの宿泊でしたが、ビュッフェはメニューも豊富で美味しく、ラーメンが美味でした! 春スキーの時期で空いてるだろうと言う目論みでしたが、どこぞの企業の新入社員研修がホテルで行なわれたようで、スーツを着たフレッシュマンでごった返すタイミングがあり、その点だけはストレスでした。

    Posted: 4/18/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    スキーシーズン最終週に滑り込みで行ってきました。 初心者にとってはゲレンデも空いてるし雪遊びしたり十分楽しめました。 ホテルも居心地よくてご飯も子供向けのもあり充実した旅となりました。

    Posted: 4/8/2025
    Reply from the property

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、充実した旅などありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。今年はおかげさまで雪に恵まれ、多くのお客様にお越しいただくことが出来ました。自然の恵みに感謝すると共に、またのご来館のほどスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、充実した旅などありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も精進し、できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。今年はおかげさまで雪に恵まれ、多くのお客様にお越しいただくことが出来ました。自然の恵みに感謝すると共に、またのご来館のほどスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 4/10/2025
  4. Verified guest
    4

    2泊しましたが、1泊目の清掃が、早い時間に来て不快でした。 それ以外は満足の素敵なホテルでした。

    Posted: 4/7/2025
    Reply from the property

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらご滞在時の客室清掃に関しましてはご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。ご家族でゆっくりされている中、早めのお時間にお邪魔することとなり深くお詫び申し上げます。今後できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。今年はおかげさまで雪に恵まれ、多くのお客様にお越しいただくことが出来ました。自然の恵みに感謝すると共に、またのご来館のほどスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらご滞在時の客室清掃に関しましてはご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。ご家族でゆっくりされている中、早めのお時間にお邪魔することとなり深くお詫び申し上げます。今後できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。今年はおかげさまで雪に恵まれ、多くのお客様にお越しいただくことが出来ました。自然の恵みに感謝すると共に、またのご来館のほどスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 4/10/2025
  5. Verified guest
    4

    駅からのアクセスが良く、ホテルのシャトルバスも定期的に出ているため、とても便利だった。 また、スキー専用ゲレンデが魅力的! 少し残念なのがレンタル棟が独立していてるので着替えや荷物を預ける際の動線が良くないことです。特に靴を履き替えてからまたクロークに預けに行かなくてはいけないのが面倒に感じました。 温泉はゆったりした造り、また朝食バイキングも種類が豊富で大変満足のいくものでした。

    Posted: 4/3/2025
    Reply from the property

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中数々のありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらレンタル棟の場所などご期待に沿えずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。今年はおかげさまで雪に恵まれ、多くのお客様にお越しいただくことが出来ました。自然の恵みに感謝すると共に、またのご来館のほどスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日はNASPAニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中数々のありがたいお言葉をお寄せいただき、感謝しております。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながらレンタル棟の場所などご期待に沿えずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後できる限り努めて参る所存でございますので、どうかよろしくお願い申し上げます。今年はおかげさまで雪に恵まれ、多くのお客様にお越しいただくことが出来ました。自然の恵みに感謝すると共に、またのご来館のほどスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 4/10/2025
  6. 1 - 5 of 521 reviews