Hotel Angel Grandia Echigo-Nagazato
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 11/16/2023
数回利用しております。 今回、別館が休業中でそちらの風呂利用が出来ず残念でした。 最上階での宿泊となり、景色良く、紅葉と、高速、列車 の流れを見ながら、１Ｆのコンビニで買ったお酒で一杯。 ※１Ｆにファミマが設置されていて凄く便利です。 また条件の合うプランがあるときは、検討させていただきたい と思います。
Reply from the propertyいつもエンゼルグランディアをご愛顧くださいましてありがとうございます。 アネックス館に関しましてはホームページや各旅行会社の予約サイトでもお知らせしております通り、2023年12月16日のリニューアルオープンに向けクローズさせていただいております。オープン後は「ここでしか味わえない魅力を提供する」をコンセプトに、季節の新潟県産食材を生かした調理のデモンストレーションを楽しめるライブキッチンがメインに営業する予定です。もちろんアネックス館につきましても、今年新設したセルフロウリュウを含めこれまで通り営業いたしますのでご安心ください。 ぜひお近くにお寄りの際にはご利用を検討いただければと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
Posted: 11/17/2023 - Anonymous3Posted: 11/7/2023
毎年9月下旬に利用してます。 場所はわかりにくいですが一度覚えてしまえば問題なし。お食事もお風呂も宿泊料金以上です。スタッフのかたも程よい距離感のサービスで心地良いです。 今回はレストランの準備の悪さにがっかりしました。外国人の研修生がいるにもかかわらずホールの管理者がいない。準備が追いつかず全て後手後手になってましたね。お食事は美味しいので調理されてる方にも失礼かなと。改善をお願いします。
Reply from the propertyいつもエンゼルグランディアをご愛顧くださいましてありがとうございます。 立地やコストパフォーマンスについてご満足いただけている様子を拝見し、私どもとしても嬉しく存じます。 一方でレストランではご不快の念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。 いただいた内容を共有のうえ確認を行い、再発の防止に努める次第です。 また、レストランに関しましては2023年12月16日に「ここでしか味わえない魅力を提供する」をコンセプトに、季節の新潟県産食材を生かした調理のデモンストレーションを楽しめるライブキッチンを中心にリニューアルいたします。リニューアル前も人気であった県民食のラーメンも特設コーナーを用意するなど、ご当地メニューにこだった内容で地域の魅力を発信いたします。リニューアルオープン後もぜひご利用いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
Posted: 11/14/2023 - Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 10/22/2023ホテルのご好意でお部屋をグレードアップしてもらいました。広くて開放的で景色もよくてよかったのですが、子供は2段ベットになる部屋がよかったようで、確認すればよかったと少しだけ思いました。 料理はバイキングでたくさん種類もありとても美味しかったし、デザートも種類があって朝はワッフルが作れて子供も楽しく焼いてました。 ソフトドリンクを部屋に持ち帰ってよかったのでとてもよかったです。 ウェルカムドリンクがあったのですが、その時のなめこの味噌汁がとても美味しくて感動しました。 あのなめこが欲しかったけど、どこで買えるかわからなくて、欲しかったです。
Reply from the propertyこのたびはエンゼルグランディアへお越しくださいましてありがとうございました。 まずはお部屋のグレードアップに関して、ご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。より条件のよいお部屋をご用意しておりましたが、ご予約の内容とご選択いただく形のご案内を心掛けてまいります。 バイキングについて、お子様が楽しくお召し上がりいただけた様子を拝見し嬉しく存じます。このたびアネックス館のバイキング会場は2023年12月16日に「ここでしか味わえない魅力を提供する」コンセプトで、季節の新潟県産食材を生かした調理のデモンストレーションを楽しめるライブキッチンを中心にリニューアルいたします。新潟の多彩な食材を積極的に活用してまいりますので、オープンの折にはぜひご利用いただけますと幸いです。 期間限定のおもてなしでご用意しているウエルカムドリンクについても、お喜びいただけたようで幸いでございました。なめこについてはバイキング会場でも提供のある県内の組合で生産・販売されているもので、次回お越しの際にはぜひお尋ねいただければと思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Posted: 11/15/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 10/11/2023
古いですが綺麗に清掃されていたので気持ちよく利用できました。 大浴場はロッカー式ではなくカゴに荷物を置く仕様で、貴重品ロッカーが脱衣所にはなく廊下に出た所にありました。 バイキングのお料理は地元の食材のものが多く美味しかったです。 新米の季節で白米がとても美味しく、ドリンクを部屋に持ち帰ることができるのも嬉しかったです。
Reply from the propertyこのたびはエンゼルグランディアにお越しくださいましてありがとうございました。 気持ちよく利用できたとのお言葉、何よりでございます。 また私どもでも特に力をいれて取り組んでいるバイキングについて、好評を賜りたいへん嬉しく存じます。 この冬レストランは「ここでしか味わえない魅力を提供する」をコンセプトに、季節の新潟県産食材を生かした調理のデモンストレーションを楽しめるライブキッチンを中心にリニューアルいたします。焼きたてが楽しめるピザ窯や、もはや県民食であるラーメンも特設コーナーを用意いたしますので、ぜひ時季を変えてお越しいただけますと幸いです。 またのご利用をお待ちしております。
Posted: 11/14/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 10/11/2023
部屋はホテルというよりマンションの一室のような作りで自分で布団敷きをする必要があり、旅館気分で来るとガッカリする可能性があります。学生同士でスキーをしに来る人が泊まるような部屋だと思いました。 ただ、ウェルカムベビーの宿として施設の変えられない点をカバーしようと頑張っているところはすごく評価できました。 ウェルカム味噌汁や受付の方の親切なご対応、子供が楽しめるようなハロウィンイベントや縁日を開催したり、特にバイキングは沢山のメニューがあり、ソフトクリームや綿あめなど楽しいものもありました。子供達はすごく喜んでいました。 ちょっと気になったのは、縁日を担当いただいた方の面倒そうな雰囲気とハンモックのカビくらいでしょうか。 何を楽しみに来るかで評価が分かれそうなホテルだと思いました。
Reply from the propertyこのたびはエンゼルグランディアにお越しくださいましてありがとうございました。 私どもの施設は一部がリゾートマンションであり、マンションの利便性や快適な設備を兼ね備えたホテルとなっております。 お客様のプライベートなお時間を邪魔することの無いようセルフサービスも取り入れさせていただくことで、堅苦しさを好まない多くのお客様から好評を賜っております。 しかしながら今回はご案内が不足していたことで、たいへん心苦しく存じます。 洋室を含む事前にベッドのご用意のあるお部屋もご用意がありますので、またご検討いただく機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。 またイベント内容について、スタッフの応対ならびに設備の不具合でご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。 該当の設備につきましては早々に点検をし撤去させていただいております。スタッフにつきましても担当部署へ内容を共有し、再発を防止すべく指導を行いました。 ホテルとしましては2023年12月16日に別館レストランのリニューアルを控えており、「ここでしか味わえない魅力を提供する」をコンセプトに、季節の新潟県産食材を生かした調理のデモンストレーションを楽しめるライブキッチンをメインとしております。焼きたてが楽しめるピザ窯や出来立てのパンの提供にもこだわることで、料理内容もよりグレードアップを予定しておりますので、またお近くにお寄りの際にはご検討いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
Posted: 11/14/2023 - …1 - 5 of 621 reviews