Echigo Yuzawa Onsen Yuzawa New Otani
Ratings and reviews
- denverbroncosfan|
Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 3/14/2023食事は朝食のみのプランなので夕食は近くの飲食店を利用しましたが、ホテル周辺には飲食店がたくさんあるので便利です。 朝食は新潟名物なども取り入れたバラエティに富んだバイキングで良かったです。焼きたてのフレンチトーストが激ウマでした。 チェックアウト後に無料で大浴場を使わせていただけるのも大変助かります。
Reply from the propertydenverbroncosfan さま この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルの自慢のフレンチトーストを気に入っていただき、大変嬉しく思います。そのままでも美味しいのですが、朝食でお出ししているアイスクリームを添えるとさらに美味しくなりますよ。 チェックアウト後の入浴も喜んでいただけてなによりでした。 今後もお客さまによりご満足いただける施設を目指して、サービス向上に努めて参ります。 皆さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村
Posted: 3/18/2023 - リーマーマー|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 2/27/2023
子供に雪遊びをさせてあげたくて予約しました。 施設は確かに古いですがわかっていましたし、清潔に掃除されているので許容範囲かと思います。 全国旅行支援でとても安価に宿泊できました。 食事や部屋、お風呂など特出して素晴らしい！というものではありませんでしたが、全体的なホスピタリティが高く、特に子供の人数分のおしりふきや風船に空気入れ、絵本がデフォルトで用意されていたのは感動しました。 また、フロント横にお菓子のガチャガチャがあるのですが2歳児が買ってすぐにぶちまけてしまい、でもゲレンデ行きのバスにもう乗らなくてはいけなくて慌てていたら「片付けておくのでいいですよ、帰って来たらもう一回やってね！」とガチャコインを頂けてとてもありがたかったです。
Reply from the propertyリーマーマー さま 過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 ご満足頂けたようで嬉しく存じます。 お子さまのおしりふきや風船、絵本などは今回ご利用いただいた宿泊プランの特典でございます。このプランは当館のママさんスタッフがお子様連れに喜んでいただけるようにと考えたプランです。 ホテルスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 次回も是非湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村
Posted: 2/27/2023 - Anonymous5Posted: 2/18/2023
- dengzc|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 2/14/2023
1人1000円分ガソリン券と無料リフト券が付いてとてもお得です。チェックアウト後も温泉を利用できてスキーヤーにとってうれしいサービスです。昨年も今年も利用しました。来年もよろしくお願いします。
Reply from the propertydengzc さま この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から湯沢ニューオータニをお選びいただきましてありがとうございます。 ご宿泊特典につきまして喜んでいただけて嬉しい限りです。少しでも多くのお客さまに泊まって良かったと思って頂ける様な特典を目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村
Posted: 2/15/2023 - Anonymous4Posted: 2/14/2023
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