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Kamenoi Hotel Beppu

5-17 Chuomachi, Beppu-shi, Oita, 874-0936

Ratings and reviews

4
Very Good
190 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    部屋は広めで上階からの夜景が海まで見渡せてとても綺麗だった。担々麺(白地獄)が朝夜バイキングとは別で提供されておりとっても美味しかった。 食事は夜のバイキングより朝食バイキングの方がレベルが高くて、味も良かったです。朝食のちまきとゆずマフィンとぎょろっけにすり身のてんぷらが好きでした。 部屋の清掃が行き届いておらず、入った瞬間から浴槽に髪の毛が5本くらい落ちていたのが、残念。 アメニティはDHCです。

    Posted: 6/18/2024
    Reply from the property

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 館内やバイキングをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。 しかしながら、客室内バスタブの清掃につきましてご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。 今一度、清掃スタッフへ手順の見直し並びに最終チェックの徹底を指導いたします。 次回ご利用の際にはこのようなことがないよう精進して参りますので、またご宿泊を検討いただけますと幸いでございます。 最後となりますが、本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 別府亀の井ホテル 宿泊係

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 館内やバイキングをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。 しかしながら、客室内バスタブの清掃につきましてご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。 今一度、清掃スタッフへ手順の見直し並びに最終チェックの徹底を指導いたします。 次回ご利用の際にはこのようなことがないよう精進して参りますので、またご宿泊を検討いただけますと幸いでございます。 最後となりますが、本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 別府亀の井ホテル 宿泊係

    Posted: 6/19/2024
  2. Verified guest
    4

    バイキングよかったです!

    Posted: 6/17/2024
    Reply from the property

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。 今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル 宿泊係

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。 今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 別府亀の井ホテル 宿泊係

    Posted: 6/19/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    サービスがよく、とても満足

    Posted: 6/15/2024
    Reply from the property

    この度は別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 別府亀の井ホテル 宿泊係

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 別府亀の井ホテル 宿泊係

    Posted: 6/19/2024
  4. Verified guest
    4

    エレベーターが部屋数で対して少なく、いつも5分くらい待ち不便です。

    Posted: 6/15/2024
    Reply from the property

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に、ご指摘いただきましたエレーベータ―の待ち時間に関しましては、私共の課題の1つではございますが、混雑時スムーズにご案内出来る様に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 別府亀の井ホテル 宿泊係

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、別府亀の井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に、ご指摘いただきましたエレーベータ―の待ち時間に関しましては、私共の課題の1つではございますが、混雑時スムーズにご案内出来る様に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 別府亀の井ホテル 宿泊係

    Posted: 6/19/2024
  5. Verified guest
    5

    くつろぎが出来た 宿泊で良かったです。 スタッフの方の対応も良かったです。 次回、別府に来たら再度、 宿泊したいです。

    Posted: 6/13/2024
    Reply from the property

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 別府亀の井ホテル 宿泊係

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は別府 亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 別府亀の井ホテル 宿泊係

    Posted: 6/19/2024
  6. 1 - 5 of 190 reviews