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Kamenoi Hotel Beppu

5-17 Chuomachi, Beppu-shi, Oita, 874-0936

Ratings and reviews

4
Very Good
315 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. kuma3244
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/31/2023

    別府駅から近く歩いて行くことができ、便利でした。特にご飯が美味しくまた行きたいと思いました!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    kuma3244様 この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をお寄せいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 立地やバイキングでのお食事など ご期待にお応え出ましたご様子で 安心いたしました。 今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の お手伝いができますように、努めてまいります。 kuma3244様のまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Posted: 1/31/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 1/28/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. やまいも侍
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/24/2023

    1月22日に友人ら5人で地獄めぐりなどの別府観光目的で宿泊しました。 近くにコンビニやスーパーもあるのでちょっとした買い足しには便利でした。 夕飯無しの朝食付きで予約しましたが、生憎の雨だったのでホテル内のレストランで食事しました。 郷土料理のりゅうきゅうとぎょろっけが美味しくて満足でした。 また今回の旅は全国支援を適用したので、クーポン適用でお得に食事ができました。 朝のバイキングでもりゅうきゅうが出たのには驚きました。 総合的にも満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    やまいも侍様 この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 ご友人とご利用とのこと、またお忙しいところご感想を お寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。 立地やバイキングでの夕朝食など ご期待にお応え出ましたご様子で安心いたしました。 別府名物の郷土料理の「りゅうきゅう」なども お楽しみいただけたようで嬉しく思います。 「総合的にも満足です」 とのお言葉もありがとうございます。 今回のご滞在が皆さまの良い思い出になりましたら、 幸いでございます。 今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の お手伝いができますように、努めてまいります。 やまいも侍様のまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル 別府  宿泊係

    Posted: 1/25/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 1/23/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 1/23/2023

    初めて宿泊しましたが、昭和レトロな感じも楽しめて待っても良かったです!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 初めてのご滞在とのこと、またお忙しいところ ご感想をお寄せいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 概ねご期待にお応え出ましたご様子で 安心いたしました。 別府は「べっぷ駅市場」など、街自体も昭和レトロ感をお楽しみいただけるかと思います。 今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の お手伝いができますように、努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル 別府  宿泊係

    Posted: 1/23/2023
  6. Anonymous
    5
    Posted: 1/23/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    5
    Posted: 1/23/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/16/2023

    家族で利用させていただきました。 部屋も広く食事も美味しかったのでゆったり過ごせて泊まって良かったです。 また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご家族で 亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をお寄せいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 客室やお食事などご期待にお応え出ましたご様子で 安心いたしました。 「ゆったり過ごせて泊まって良かったです」 「また利用したいと思います」 とのお言葉もたいへん嬉しく思います。 今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の お手伝いができますように、努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル 別府  宿泊係

    Posted: 1/17/2023
  9. motopy7472
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/15/2023

    温泉で疲れを癒したいと思い訪れました。 入浴可能な時間帯が長くチェックアウトも11時とゆっくりだったので、夜も翌朝も充分に温泉が満喫できました。以前予約していた日は雪のため当日キャンセルしましたが、キャンセル料も返金していただきリベンジの宿泊でした。お客さんも多かったようですが、さほどの混雑もなく朝食も温泉も快適に堪能させていただいて満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    motopy7472様 この度はご家族にて亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をお寄せいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 温泉大浴場などご満足いただけましたご様子で 安心いたしました。 お疲れを癒やしていただけましたら、 幸いでございます。 今回のご利用がmotopy7472様のご家族、皆さまの良い思い出になりましたら嬉しく思います。 今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の お手伝いができますように、努めてまいります。 motopy7472様のまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル 別府  宿泊係

    Posted: 1/16/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/10/2023

    ハズレだと思うホテルでした。 スタッフの対応は良かったです。 ホテル横に立体駐車場がありましたが、ホテルとの連結通路は2階にあり、5階に停めましたが、外階段を重い荷物を持って降り、夜の外階段なので未就学児は怖がって降りれませんでした。 やっと2階の連絡通路に辿り着き、重い鉄の扉を開けると、また重い鉄の扉が、、、。 開けると、事務所はこちら。の張り紙がある部屋が何ヶ所かあり、工事現場に来たのかと不安になりました。 エレベーターは、途方に暮れるくらい待つので、エレベーターが来た時はブザーが鳴る手前まで皆さん乗り込んでいました。 温泉は熱くて長湯はできなかったです。 エレベーター待ちを考えると部屋から出るのが億劫になり、温泉には一度しか入りませんでした。 ゆっくりハーモニーランドで遊びたかったので朝食のみにしましたが、ホテル周辺はコンビニ以外何もなく、夕食難民になったので、ホテル到着前に夕食を済ませるといいと思いました。 朝食に楽しみにしていた鶏天がなく残念でした。 洗面所の蛇口から、黒い水垢がワラワラと出てきて気持ち悪かったです。 Instagramや口コミで評判が良かったので期待していましたが、残念でした。 駄菓子屋さんは良かったです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をお寄せいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 お客さまにお選びいただいたにも関わらず、施設、 館内設備、管理などにつきまして、 ご期待にお応えできずに申し訳ございません。 頂きましたご意見、ご感想は担当部署、協力会社ともご意見を共有いたし、改善を図ってまいります。 今後も別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在の お手伝いができますように、努めてまいります。 お客さまの次回のご利用の機会をいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル 別府  総支配人 竹村 唯嗣

    Posted: 1/11/2023
  11. 1 - 10 of 315 reviews
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