丁寧な対応に感謝 2度目の予約していたチェックインの時間から少し遅れる際電話をしたら、丁寧で優しく対応していただけました。また到着後も丁寧に説明、対応してくださり子供達へのプレゼントもありとても良かったです。ただ、食事の際に若い女性の方(仲居さん?)がセッティングなどをしてくださったのですが、不機嫌だったのか...疲れていたのか...無愛想で、こちらが少し気を遣ってしまう場面がありました。ですが、お食事の内容、温泉、お部屋、接客どれをとっても凄く素晴らしいお宿でした。またお世話になります。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/108176?reviewId=33123476686160
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温泉と部屋食で幸せな時間 温泉にゆっくり入り、晩御飯は部屋食でゆったりできて、幸せな時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/108176?reviewId=33123476677496
眺望が最高!家族連れに優しい宿 家族で利用しました。未就学児2名を連れての宿泊です。 まず、スタッフの方々の接客がとても丁寧で印象的でした。子どもにも優しく声をかけてくださり、終始安心して過ごすことができました。家族連れでも気兼ねなく利用できるお宿だと思います。 お部屋は清潔感があり、何より眺望が最高でした。窓からの景色を眺めながらゆったり過ごせて、日常を忘れることができました。子どもたちも景色を楽しんでいました。 温泉はお湯がやわらかく、さすが別府という感じでとても気持ちよかったです。湯上がり処にはフリードリンクの用意があり、入浴後にゆっくりと喉を潤せたのも嬉しいポイントでした。寒い時期でしたが、湯上がり後もしばらく体がポカポカしていました。 ただひとつだけ、少し気になった点があります。 露天風呂が地下1階にあり、そこへ向かう際に宴会場の前を通る動線になっていました。ちょうど宴会が行われている時間帯で、多くの方が行き交っており、浴衣姿で子どもと一緒に通る際は少し気を遣いました。時間帯や動線について、家族連れには配慮があると、より安心して利用できると感じました。 それ以外はとても満足度が高く、特に接客の良さとお部屋の眺望は素晴らしいと思います。 全体としては、家族でも安心して泊まれる良いお宿だと思います。 別府でゆっくり過ごしたい方にはおすすめです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/108176?reviewId=33123476660443
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