Nihon Ryokan Utsuwa Beppu Kannawa

日本旅館 器 別府鉄輪にご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 お子様誕生おめでとうございます。 前回は、離れでご宿泊頂き感謝申し上げます。 今回の本館のお部屋も気に入っていただけたようで嬉しく存じます。 温泉も、とても気持ち良かったとの事で安堵致しました。 天然の源泉を引いており、身体を芯から温めてくれ冷え性の改善の 効果もあるといわれています。 お部屋や温泉に浸かって過ごしたお時間が思い出の一つになっておりましたら幸いでございます。 また、泊まりに行きますと嬉しいお言葉を頂戴でき大変ありがたく存じます。 今後も、ご家族皆様に気持ちよくご宿泊いただけるようお客様へのご案内や配慮に努めてまいります。 この度はご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

日本旅館 器 別府鉄輪 利器　に ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感や温泉をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。 また、接客についてお褒めのお言葉いただき観光地の説明などお役に立てていたようで 何よりでございます。 当宿は観光の拠点として恵まれ大変喜んで頂いておりチェックアウトギリギリまで 散策をお楽しみ頂けます。 観光地や飲食店の案内ついてもお客様のご要望に合わせて、情報をご提供させていただきますのでお気軽にお尋ねくださいませ。 しかしながら、鏡の水垢についてご不便をおかけし申し訳ございません。 日頃から清掃を心がけてはおりますが清掃の方法を検討し きれいな状態を維持できるよう努めてまいります。 また、ビーチベットや温泉たまごの表記の件に関して ご意見ありがとうございます。 当宿がご提供している温泉たまごは、固めの温泉たまごでございます。 説明不足で申し訳ございませんでした。 今後、ご意見を参考にさせて頂き、より快適にご利用いただける湯宿を 目指して参りますのでご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

日本旅館 器 別府鉄輪 礼器　にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回はお忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝致します。 ご宿泊におきましてお客様にご不便をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。 温泉の掛け流しの件でございますが、源泉の温度が高い為湯量を少量にして滝の部分と足元より掛け流しております。 地下から湧き出てくる温泉の源泉そのものを利用しておりますので自然な温泉を楽しんで頂ければと存じます。 また、脱衣所は、夏場は特に暑くなる傾向にあり、脱衣所に扇風機はございますが ご説明不足で申し訳ございませんでした。 露天風呂も常に清掃をしておりますが、今後も清潔さを保つ取り組みを強化してまいります。 お部屋の水漏れにつきましては、天井からではなくエアコンからの水漏れが原因でございました。 部屋と外気温の差がエアコンの水漏れに影響を与えることがございます。 定期的なメンテナンスを実施していきます。 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 無料の生ビールと温泉たまごをお気に召して頂き安堵致しました。 お客様のお声にてご指摘頂きました点を参考に、改善に向けて取り組んでまいりますので またの機会にお越しいただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご記念の日に当宿をお選びいただきましてありがとうございます。 当宿での特別な記念日を共有できたこと、大変光栄でございます。 お部屋の景色より温泉街の雰囲気を味わっていただけたこと 大変嬉しく存じます。 当宿は、温泉街の中心部に位置しており、黙々と立ち上る湯煙とともに雄大な鶴見岳の山々もご覧頂け、温泉街の雰囲気と自然の両方を満喫していただけます。 内湯も全身を伸ばしてゆったり入浴して 体全体を温めて頂けますので 日々の疲労を回復して頂きながら家族との一緒の入浴なども楽しんで頂ければと存じます。 接客対応に関してもご意見ありがとうございます。 最近ではお客様のニーズやご要望が多様化しており、お客様によって様々なご希望がございますが柔軟なサービス提供を心掛けてご投稿いただきましたご意見を参考に より良い接客を目指して努力して参ります。 また利用させて頂きたいとの言葉をいただき、心から感謝しております。 ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。