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Hotel Kinsuien

2-4-13 Ekimae, Saiki-shi, Oita, 876-0803

Ratings and reviews

4
Very Good
56 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.1
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. 予定通りに配送されました。「10数年ぶりに食べたメロンだが,美味だったとの事でした。
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/24/2023

    市内で飲み屋さんに行く時は飲酒運転が出来ないため、ホテルに車を置いて飲みに行き、翌朝車で帰宅します。 駐車場が広いし、駅から近いので、便利です。 バスルームの換気栓の音がうるさいです。後は問題ありませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 バスルームの件につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 早急に対策していこうと思っております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテル金水苑 総支配人 佐藤

    Posted: 2/26/2023
  2. うめみき0310
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 2/11/2023

    両親が旅割を使っての旅行でしたがホテルで貰えるクーポンが貰えず満足とは言えるホテルではありませんでした。スマホを完璧に使える人ばかりではありません。もう少しフロントの対応を考えてもらいたいです。せっかく楽しみにしていたのに不満の残る旅になってしまいました。また次に利用したいと思えるスタッフの指導をお願い致します。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 クーポンの件では大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 現在は、スマホを持ってない方や使い方に不安のある方は紙のクーポン券で対応させて頂いております。 これからは、より良いホテルを目指して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテル金水苑 総支配人 佐藤

    Posted: 2/23/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    3
    Posted: 2/8/2023

    設備が古いためサービスを充実させていただきたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 設備の点では改善できる所は、改善していきたいと思います。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテル金水苑 総支配人 佐藤

    Posted: 2/23/2023
  4. 放浪人間31号
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/10/2023

    近くにスーパー有。古いホテルだが清潔感があり良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテル金水苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。 これからも、たくさんのお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテル金水苑 総支配人 佐藤

    Posted: 1/16/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/5/2023

    フロントの方が丁寧に対応してくださいました。夜道は街灯が少ないですが駅近で迷うことなく行けました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテル金水苑に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 フロントの対応に満足して頂けたようで嬉しく思います。 これからも、より良いホテルを目指して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテル金水苑 総支配人 佐藤

    Posted: 1/6/2023
  6. 1 - 5 of 56 reviews
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