迅速丁寧な対応に感謝です 年末に2泊宿泊させていただきました。 滞在中、部屋のWi-Fiが繋がらないトラブルがあったのですが、スタッフの皆様が本当に迅速かつ親身に対応してくださり、解決してくださりました。忙しい時期にもかかわらず、嫌な顔ひとつせず動いてくださる姿にとても感動しました。 さらに、忘れ物をしてしまいましたが、チェックアウト後すぐにご連絡を頂戴し、快く発送してくださいました。最初から最後まで温かいおもてなしをいただき、最高の年末になりました。ぜひまた伺いたいと思います!本当にありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/129996?reviewId=33123476556793
期待外れ、料理や大浴場に不満が残る宿 とても期待外れのお宿でした。 従業員不足なのか、知識の無い従業員数名で回している感じで、料理の質も悪く朝食の焼き魚は生臭さが強くて食べる事が出来ませんでした。 大浴場も水温がぬる過ぎて寒くて仕方がありませんでした。 本当に楽しみにしていた旅行だったので残念で仕方ありません。 高いお金を出して泊まりたいと思える宿では無いです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/129996?reviewId=33123476398347
還暦祝いに宿泊、仲居さんの接客に感銘 還暦祝いで家内と伺いました。部屋も離れで個室の露天風呂も良かったのですが自動の割りに温冷の蛇口で温度調整しないといけないため、4にしました。ただ床暖房は最適でしたね。大浴場は洗い場が仕切られていて寒さが抑えられてました。食事は炭熊で頂きました。仕方ないのかも知れませんが中国のツアーで来られた方が騒がしく折角のゆったりした時間が勿体無いと感じました。 仲居さんの接客は最高でした。帰りに門まで送って頂き、バックミラーで見るとずっとお辞儀されていることに感銘を受けました。本当に貴重な時間を頂き、写真を撮って頂いた若い男性の仲居さん有難うございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/129996?reviewId=33123476197087

お盆に1泊させていただきました。私は、とても満足した宿泊になり、とても良い旅行になりました。立地は、観光地から少し離れた山間の中にあり、とても静かで非日常的でゆっくりできました。お部屋、露天風呂は、山々を見ながら温泉でゆっくりできました。写真通りの風景で雨が降っていましたが、雨が降っても日頃見ることのない景色で満足できました。食事も、とても満足しました。炭火のお肉、前菜、お刺身、自家製柚子胡椒、朝食と、どれもおいしかったです。私は、おとな2名で宿泊しましたが、また行きたいと思えるお宿でした。接客していただいた方の対応も良く、次回は、雪の日に再度伺いたいと思いました。
彼女と記念日に利用しました。食事、立地、サービス共に最高でした。到着したら別邸まではスタッフさんが運転するカートで移動。別邸到着後、客室の説明をしていただきあとは夕食まで半露天風呂を楽しむもよし、大浴場の露天風呂を楽しむもよし!個人的には大浴場の露天風呂を強くおすすめします。広大な景色を堪能できて最高です!夜と朝で景色を2度楽しめるので是非行ってください!(大浴場の扉がかたくて閉めるのにちょっと苦戦しました)お風呂上がりは瓶ラムネと温泉卵が無料で個数制限なくいただけました。夕食が豪華でゆったり食べるので満腹になると思いますが、近くにコンビニがなく宿内にもおつまみ等の販売は少量しかないので必要な方は宿に来る前に購入した方がいいです。一応、部屋にウェルカムドリンクとしてビール缶、お茶、オレンジジュースが各2本ずつありました。 帰りに大分のおすすめスポットを聞いたら沢山教えていただき、スタッフさんの大分愛が伝わってきました!笑 冬の時期に行かれる場合は、道によってはチェーン規制が入る道もありますので備えて行かれるとベストです!スタッフさんに現地の状況を確認するのもいいと思います!