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Hotel Excel Okayama

5-1 Ishizekicho, Kita-ku, Okayama-shi, Okayama, 700-0813

Ratings and reviews

4.1
Very Good
140 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 0029AD
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 8/5/2022

    チェックアウト時間が12時で、リモートワークができました。 また利用したいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。 12時のチェックアウトは、他のお客様からもご好評いただいております。 また利用したいとまでおっしゃっていただき、大変光栄でございます。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 8/5/2022
  2. yururisan
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/3/2022

    7月9日に宿泊しました。 JR岡山駅からは路面電車で移動が必要ですが、路面電車の駅から目の前で、地下道を通ればホテルのすぐ前に出られます。残念ながら今はお城が改修中で入ることができませんが、立地はお城のすぐそばです。後楽園には今も入れますので、早めにチェックインして観光できました。 部屋設備は、Wi-Fiが遅いのとYouTubeなどが見られるテレビもリモコンの反応が致命的に悪く、使えませんでした。 ベッドの寝心地はよく、単純に泊まる分には問題ない設備だと思います。 なお、館内のコインランドリーを利用しましたが、2台中1台が故障していて、残った1台も夜何時までと使える時間が限られています。ランドリー設備はかなり不満の残るもので、ランドリー本体に使用前に毎回フィルターのゴミをとるよう手順が書いてあったのでフィルターを見てみると、埃や糸屑汚れがかなりたまっていて、それを捨てるゴミ箱もありませんでした。乾燥に1時間かけても洗濯物がほとんどかわかず、フィルター詰まりではと思ったのでその旨スタッフの方へ伝えたところ、清掃したところなのでたまたま他の方が使った後だったのだろうとのこと。フィルターのゴミを捨てるためのゴミ箱があった方がよいのではと伝えましたが、お客様に掃除をさせるわけにはいかないとの返答でした。ホテルのランドリーでは量によっては2時間かけても乾かないことがあると言われましたが、これまでビジネスホテルのランドリーでそこまで乾かなかったという経験はありません。そもそも時間制限があって1台しかないのに一人で2時間も占領したら他の方が使えなくなると思うので、このホテルでの洗濯は当てにしないほうがいいと思いました。 朝食は一般的なビジネスホテルより少し種類が多めです。 料理を置いてあるスペースが狭いのでゆっくり取ったりできる感じではないですが、価格を考えると許容範囲かなと思います。 チェックアウトが遅めの時間なのはありがたかったですね。 今回は急遽決めた旅行だったので泊まれるところがあるか心配でしたが、立地の良いホテルで手頃な値段で朝食付きで泊まれたのは本当によかったです。 ランドリーについての説明と対応にはがっかりしましたが、設備の古さは価格と立地を考えると仕方ないですね。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. 購入者3878
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/28/2022

    朝食が地産地消の物が多く満足でした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食に関しましてお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。 朝食でも岡山の魅力を感じていただけますよう、地産地消を心がけております。今後もお客様にご満足いただくことができますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 8/3/2022
  4. tanngo no gonnta
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/24/2022

    朝食が大変美味しかったです。 冷房の吹き出し近くの席であったため、少し寒くなり、慌てて席を離れました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルエクセル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿までいただき重ねまして御礼申し上げます。 ご朝食会場の温度調節でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフにお声かけ頂ければ、すぐに対応いたしますのでお申し付けくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 7/25/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/21/2022

    地下一階の中華屋さん 凄く美味しかったです。あと、 料理を運んでくるタイミングも良かった。 ホテルの受付の方、駐車場の案内 ありがとうございました。 又、利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルエクセル岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重な時間を割いてコメントいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。 餃子屋台へのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。期間限定の商品などのご用意もございますので、また岡山にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 7/22/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 7/19/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/17/2022

    7月15・16日に2泊しました。 今週初めに岡山滞在を決めたことや3連休の期間中だったのですが、運良く予約できました。朝のウォーキングの途中で通り過ぎることはあるなど一定の興味は惹いていたののですが実際に利用するのは初めて。 部屋の造りの古さは否めませんが清掃は行き届いており、12時までのチェックアウトと朝食の充実度は予想以上。 唯一気になったのは、割り当てられた部屋が幹線道路沿いで、かつ、真下が横断歩道というロケーションからか、深夜になっても青信号中の音が最上階からでも聞こえ、寝付くのに時間がかかったことくらい。 また、機会があれば利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお声を賜り、重ねてお礼申し上げます。 12時チェックアウトとご朝食が私共のホテルの強みの一つでございます。 地下にも中華のレストランがございますので機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。なお、ご宿泊のお客様は会計の10%割引でお楽しみいただけます。 お部屋の件で貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。打開策を検討させていただきます。 またのご利用心よりお待ちしております。

    Posted: 7/22/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 7/14/2022

    いいよー。 愛想よくて。 シャンプー借りれる。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿までいただき重ねまして御礼申し上げます 接客やサービスについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 これからも引き続きよろしくお願いいたします。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 7/17/2022
  9. naraogo
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/9/2022

    寝心地のいい寝具で、助かりました。また宿泊したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 全室シモンズ社製のマットレスを導入しており、お客様からもご好評いただいております。 また宿泊したいとまでおっしゃっていただき、スタッフも大変喜んでおります。 今後もお客様からの温かいお言葉を励みに、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。

    Posted: 7/9/2022
  10. ガーチャン0129
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/7/2022

    久しぶりの岡山出張で利用させていただきました。朝食も最高です。また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 コロナ禍という苦しい状況ではございますが、お客様からの温かいお言葉を励みに、日々精進して参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 7/7/2022
  11. 1 - 10 of 140 reviews