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Seawood Hotel (Miyakojima)

484-7 Shimojikurima, Miyakojima-shi, Okinawa, 906-0306

Ratings and reviews

4.5
Excellent
202 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1

    エントランスで荷物を降ろしていると子どもの足にゴキブリが止まりました。更に部屋やベッドの上にゴキブリがたくさん歩いていました。お部屋自体も掃除が行き届いてない。恐ろしくて眠れないのでホテル棟に部屋を変えてもらいました。夕食ビュッフェがかなりお粗末で値段に全く見合ってない。朝食がついていましたが期待できないと思い食べませんでした。フロントの対応はかなり悪くホスピタリティの欠片もない。二泊予定でしたが二泊目をキャンセルして別のホテルを急遽よやくしました。二度と行くことはありません。

    Posted: 6/12/2024
    Reply from the property

    ご滞在に際しご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご滞在中のお申し出について私共と致しましてまずはすぐに対応できるお部屋のチェンジにて対応させていただきましたがこういった結果になってしまい残念でなりません。お客様のご期待されているホスピタリティにお応えできず申し訳ありませんでした。 ご利用ありがとうございました。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal1
    Reply from the property

    ご滞在に際しご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご滞在中のお申し出について私共と致しましてまずはすぐに対応できるお部屋のチェンジにて対応させていただきましたがこういった結果になってしまい残念でなりません。お客様のご期待されているホスピタリティにお応えできず申し訳ありませんでした。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 6/12/2024
  2. Verified guest
    5

    5月18から20日に利用させて頂き、ありがとうございました。 大変満足できる家族旅行となりました。 子供達も大変喜んでいました。 またリピートさせて頂きたいと思います。

    Posted: 6/5/2024
    Reply from the property

    シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。ご滞在がご満足いただけたとのことで私共もうれしく思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。ご滞在がご満足いただけたとのことで私共もうれしく思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/7/2024
  3. Verified guest
    4

    チェックインは待たされる事なくスムーズにできて、外国人スタッフの方々は片言ながら一生懸命にお話されているのが好感持てました。 夕食会場の場所を間違えてしまった時もすぐにカートを呼んで下さって連れて行ってくれたり、部屋のエアコンが止まるアクシデントがありましたが、フロントに連絡するとすぐに駆けつけて直してくれました。 是非もう一度行きたいです。

    Posted: 6/3/2024
    Reply from the property

    シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございました。エアコンの件ではご不便をおかけしてしまい失礼いたしました。 外国人スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。メンバーたちも非常に喜ぶと思います。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参りますので、次回宮古島にお越しの際にもシーウッドホテルでお逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございました。エアコンの件ではご不便をおかけしてしまい失礼いたしました。 外国人スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。メンバーたちも非常に喜ぶと思います。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参りますので、次回宮古島にお越しの際にもシーウッドホテルでお逢いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/3/2024