Kanucha Bay Hotel & Villas
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 12/3/2023
家族で宿泊しました。大変満足しましたが飲食代が高かったですね
- uechi0719|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 12/2/2023毎年記念日に利用させて頂いてます。 やんばるの雰囲気や、ホテルの雰囲気がとても気に入ってます。 今年はイルミネーションもグレードアップされていてとても楽しめました。 また、泊まりに行きたいと思います。
- hirosan1129|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 11/13/2023
１１月９日から１２日まで宿泊しました。プールサイドでのイルミネーションを見ながら食べたバーベキューがとても美味しかった。機会があればぜひ次回も利用したい。
Reply from the propertyhirosan1129 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 イルミネーション、バーベキューにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう日々取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 hirosan1129 様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ホテル支配人
Posted: 11/25/2023 - Anonymous5Posted: 11/11/2023
快適なリゾートホテルでした。ゆっくり過ごせました。
Reply from the propertyこのたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ホテル支配人
Posted: 11/25/2023 - monet119|Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 11/5/2023
お風呂の浴槽がざらついていて、掃除がされていなかったので、自分でタオルとシャンプーで掃除した。 せっかくのレジャーだったのに、家にいるのと同じように風呂掃除をしなければならなかったのがとても残念だった。 チェックアウトの際にフロントの人に伝えたが、大したことではないような受け止め方だったのが、さらに残念だった。 高いお金を払ってたまっているのに、客に掃除をさせることを大したことと思わないことがとても残念だった。 ゴルフのラウンドで朝が早いので、朝食をレストランで取る時間も取れないのに、ちょっとしたものを買えるコンビニ的なお店が近くにないのもとても不便だった。
Reply from the propertyこの度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お部屋の浴室の件では、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。清掃方法を見直し改善に努めてまいります。 また、チェックアウトした際のスタッフの対応につきましても、私共の教育不足指導不足を猛省致すところでございます。お客様への感謝の気持ちを忘れずにお迎えし、新たな思い出づくりのお手伝いが出来るよう寄り添ったサービスを心がけてまいりたいと存じます。 最後になりますが、またのご宿泊・ご来館を心よりお待ち致しております。 ホテル支配人
Posted: 11/6/2023 - …1 - 5 of 196 reviews