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Double Tree by Hilton Naha Shuri Castle

1-132-1 Shuri Yamagawacho, Naha-shi, Okinawa, 903-8601

Ratings and reviews

3.7
Good
16 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    1

    立地は便利です。部屋はカビ臭く最低です。フロントのスタッフが高圧的で疲れました。 朝食付きのプランでしたが、チェックイン時に何の説明も無く、チェックアウトの時にスタッフから聞かされました。お金返せーって感じです。アメニティのシャンプーが異常に臭く、コンビニでシャンプーセットを買って使用した程です。最低の3泊4日を過ごす事が出来ました。

    Posted: 3/17/2025
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/11/2025
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    5

    朝食のバイキングがとても美味しかったです。総合的にとてもよかったです。さすがヒルトンだと思いました。

    Posted: 3/10/2025
    Reply from the property

    ないない6500 様 この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。 朝食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めて準備しております。 また、総合的にご満足いただけたとのお言葉、励みになります。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ないない6500 様 この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。 朝食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めて準備しております。 また、総合的にご満足いただけたとのお言葉、励みになります。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    Posted: 3/12/2025
  4. Verified guest
    5

    スタッフの方が感じがよく、一泊でしたが気持ちよく過ごせました。

    Posted: 2/28/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    水回りは古いです。

    Posted: 2/15/2025
    Reply from the property

    zenigame-kamale 様 この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。 水回りの古さについてご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。 快適にお過ごしいただけるよう、設備の更新を検討してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    zenigame-kamale 様 この度は、数あるホテルの中からダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をお選びいただき、誠にありがとうございました。 水回りの古さについてご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。 快適にお過ごしいただけるよう、設備の更新を検討してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 2/27/2025
  6. 1 - 5 of 16 reviews