navigate to top page

Hotel Aqua Citta Naha

3-2-20 Maejima, Naha-shi, Okinawa, 900-0016

Ratings and reviews

4.3
Excellent
165 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. AAD1961
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    食事会場がうるさい フロントまでの動線の為にキャリーバッグの音や、フードコートみたいな呼び出し音 日本食がない    納豆、みそ汁がない カレーライスにならないカレースープなど、連泊は、キツイ かみそりが、 使い物にならないほど、剃れない 部屋の掃除を、キャンセルで500円券 1000円以上でしか使えない。騙された気分 

    Posted: 6/5/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お料理に関しまして、イタリアンレストランとして朝食を提供している為、和食の品数は少ないのが現状でございます。ご希望通りの朝食の提供ができなかった事に関してはお詫びいたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お料理に関しまして、イタリアンレストランとして朝食を提供している為、和食の品数は少ないのが現状でございます。ご希望通りの朝食の提供ができなかった事に関してはお詫びいたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。

    Posted: 6/5/2024
  2. Verified guest
    5

    屋上のシースループールでの泳ぎを楽しみました。 また行ってみたいと思っています。

    Posted: 5/22/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、満足頂けたようで大変嬉しく思います。 これからも皆様に愛して頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ホテルアクアチッタナハ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、満足頂けたようで大変嬉しく思います。 これからも皆様に愛して頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ホテルアクアチッタナハ

    Posted: 5/28/2024
  3. Verified guest
    4

    お部屋はキレイですが、とにかく狭いという印象。 美栄橋駅から国際通りの反対側に徒歩10分ちょっとと、決してめっちゃめっちゃ遠くは無いけど、真夏の沖縄なら歩く距離じゃ無いかも。国際通りで遊びたい人には、遠く感じるかもです。 ただすぐ隣がとまりんで、慶良間や離島に行くにはサイコーなロケーション 歓楽街の松山が近いので食事にも困らないかな。 プールはシースルーで面白い。ナイトプールはライトアップされててキレイ ウェルカムドリンクでビールやフルーツ酢入りさんぴん茶がありがたい 年に数回沖縄を訪れる私には良いホテルです

    Posted: 5/13/2024
    Reply from the property

    この度は数ある那覇のホテルより当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご寄稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとっても励みとなります。 ホテルアクアチッタナハは立地に恵まれており、交通の便にも優れております。慶良間諸島行きのフェリー乗り場がある泊港には徒歩3分圏内でとても便利です。 今後とも皆様に愛して頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ホテルアクアチッタナハ 新垣

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数ある那覇のホテルより当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご寄稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとっても励みとなります。 ホテルアクアチッタナハは立地に恵まれており、交通の便にも優れております。慶良間諸島行きのフェリー乗り場がある泊港には徒歩3分圏内でとても便利です。 今後とも皆様に愛して頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ホテルアクアチッタナハ 新垣

    Posted: 5/16/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    プールで話題だったので、息子にいいかなぁと思い宿泊しました。 やはり、立地的にも外国人の方が多く、プールのマナーがひどかったです。 プール中、イスに荷物とタオルを置いていたら全て床に落とされ、中国の方にイスを取られていました。 那覇市中心部のホテルなので仕方ないとは思いますが・・・ ホテルの接客や部屋は良かったのですが、プールは子供向きではないですし、今回の経験からもう一度宿泊する事はないかなぁと・・・ ウェルカムドリンクでオリオンビールのサーバーがあったのは嬉しかったです。

    Posted: 5/8/2024
    Reply from the property

    この度はホテルアクアチッタナハにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。 当館のウェルカムドリンク、ホテルの接客や部屋ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。しかしプールのマナーに関してご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は、担当責任者及びスタッフに共有いたしました。今後は徹底した衛生管理をおこなえるよう改善策を講じて参ります。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルアクアチッタナハにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。 当館のウェルカムドリンク、ホテルの接客や部屋ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。しかしプールのマナーに関してご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は、担当責任者及びスタッフに共有いたしました。今後は徹底した衛生管理をおこなえるよう改善策を講じて参ります。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。

    Posted: 5/11/2024
  5. Verified guest
    3

    掃除がいきとどいていなかったのが残念でした。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご不快なお思いをさせてしまったことは私共の不徳と致すところでございます。重ねてお詫び申し上げます。 またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 この度のお客様から頂きましたお声を全スタッフに共有の上、ホテル運営とサービスの向上に活かして参ります。 ホテル アクアチッタ ナハ

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3