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Smile Hotel Naha City Resort

2-32-1 Kume, Naha-shi, Okinawa, 900-0033

Ratings and reviews

4
Very Good
62 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.1
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/24/2023

    立地もよく、国際どおりまで徒歩で行くことができました。 便もよくて何一つ不自由なく過ごすことができました。 フロントの方もとても感じがよかったです。 コスパもよくておすすめです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、スタッフへお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 スマイルホテル那覇シティリゾート 知念

    Posted: 8/25/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 8/22/2023

    両手首にダニに噛まれて皮膚炎症反応が出ました。 何度か利用してるのですが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また繰り返しご利用下さり、重ねてお礼申し上げます。 今回は両手首にダニに噛まれて皮膚炎症反応が出たとのことで、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは定期的に害虫防除を施しておりますが、ご指摘を受け次回の予定を前倒しし、また念のためお泊り頂いたお部屋は重点的に施工することといたします。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 スマイルホテル那覇シティリゾート 中村

    Posted: 8/25/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/6/2023

    家族5人、離島への乗り継ぎ宿泊に予約しました。 国際通りまではタクシーでワンメーター。ホテルのそばにも沖縄料理屋さん、居酒屋さんなどあり便利です。 お部屋は2部屋をリフォームでひとつにつなげたのかな?ユニットバスが2つありました。人数の多い家族なのでこれがとっても便利でした。 横に4台並べたベッドに、5人家族で並んで寝ました。静かでとても快適でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のお部屋タイプは2部屋をくっつけた作りとなっておりまして、バスルームが2箇所ある分、混み合わないとご好評いただいております。 添い寝のお子様を除き、4名様までご宿泊可能でございますので、是非またご利用下さいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 スマイルホテル那覇シティリゾート 知念

    Posted: 8/9/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/2/2023

    台風の影響で延泊し3日間お世話になりました。お風呂に髪の毛が数本落ちてたのが気になりましたが値段も安かったのでこんなものかとは思います。けれどやはり気になりました。ただシングルの部屋をリニューアルし2部屋を1部屋にしベッドも繋がっていたのでホテルに巣ごもりした日はベッドが広々使え助かりました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、客室の清掃が行き届いてなく、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日々客室のチェック等強化し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 また、台風の期間中は、お部屋の清掃に関してご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ご利用頂けると嬉しく思います。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 スマイルホテル那覇シティリゾート 知念

    Posted: 8/9/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/31/2023

    3連泊させて頂きました。 ・ベッドが4つ並んだお部屋で、就寝時は広々とスペースを使うことができました。 ・シャンプーの香りが合わなかったのでコンビニで購入したものを使いました。 ・昼間は観光で外出し、夜寝るだけでしたので、お値段的にも満足です。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のお部屋は家族連れやグループ旅行の方々に大変好評いただいているお部屋タイプで、お客様にもご満足頂けてとても嬉しく思っております。 今後も皆様に快適な空間をご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル那覇シティリゾート 知念

    Posted: 8/7/2023
  6. 1 - 5 of 62 reviews
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