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Hotel Roco Inn Okinawa

1-27-11 Matsuyama, Naha-shi, Okinawa, 900-0032

Ratings and reviews

4.3
Excellent
98 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 5/28/2023

    チェックインした昼間、エアコンの効きがやや悪いように感じました。 作りが新しくないので相応ですが、掃除はしっかりされていた印象です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. ともりん2017
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/17/2023

    2023/5/12宿泊しました。立地はよくないですが1Fの居酒屋さんで食事したので怖い思いをすることもなかったです。 お部屋は広いしきれいだし、コーヒーメーカーもありすごしやすかったです。 コンセントもたくさんあるしお風呂のカランが古くなくよかったです。 アメニティも充実です。 おすすめです

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 今回、ご予約下さいましたお部屋は「ワーケーションルーム」となりまして特別にコーヒーメーカーの設置や多くのコンセントで多様の機器をご利用出来るように工夫されたお部屋になっておりました。 また、機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐辺

    Posted: 5/17/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    1
    Posted: 5/3/2023

    5月1日に宿泊しました。友人2人です。 宿泊施設は問題なく過ごしましたが最悪なのは1階の居酒屋あがいてぃーだです。腐った変色した刺身が出てきたのに謝罪もなく代わりの物を出され本当に最悪です。ホテル側の責任ではないと思いたいです。居酒屋が悪いだけです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 チェックアウトの日にご指摘頂いたアンケートを基にさっそく改善を図るべくスタッフ間でこの件を共有し2度とこのような事案が発生しないよう努めております。 誠に申し訳御座いませんでした。 フロント 佐辺

    Posted: 5/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/3/2023

    那覇に宿泊する時はいつもロコイン沖縄を利用しています。今回も7人のグループでした。 今回は下記の点で満足度を更にあげました。 朝食時間は規程では6:30からでしたがその日の後行程の都合で10分早めて下さいと 依頼したところ二つ返事で気持ち良く了承して頂いた。お陰でその後の予定をスムーズに こなすことが出来ました。ありがとう。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 毎度、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様に対する今回の対応で喜んで頂いた事は、スタッフも、大変嬉しく感じております。 また機会が御座いましたら、当ホテルを何卒、宜しくお願い申し上げます。 フロント 佐辺

    Posted: 5/5/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 4/17/2023
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  6. 1 - 5 of 98 reviews
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