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Renaissance Resort Okinawa

3425-2 Yamada, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0416

Ratings and reviews

4.3
Excellent
144 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 変な子ちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    色々な悪いコメントが有ったので心配していましたが、フロントの対応も良かったし、ダクシーも呼んでもらって すぐに来て、外に居る担当の人がタクシー番号を言って呼んでくださるので、すごく助かりました。 明け方、娘が寒がったので、翌日 もう一枚布団をお願いしたら、早々と持って来てくださり、ニコニコと気持ちの良く対応してくださいました。 ただ、荷物を送るのがフロントではなく、お土産を売っているショップだったので、待たされたり、お会計はレジまで行ってしなければならず、ちょっと時間がかかったのは、残念でした でも、全てに感じが良く、対応も早かったので また、泊まりたいなと思いました お世話にまりました。

    Posted: 2/19/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 2/21/2024
  2. Anonymous
    5

    閑散期(2月)の平日に宿泊したこともあり、チェックインはスムーズでした。 レストランも混み合う事はありませんでした。 また子供のスタンプラリーなど子供が飽きない工夫があり、スタッフはとてもフレンドリーでした。 屋内プールは子供が泳ぐにはちょうど良いサイズで、ウォータースライダーは滑り終えた時に水の中に沈まないように浮具があり、その上に着水するので身長制限もなく2歳の幼児でも可能で非常に楽しんでいました。ここはポイントが高かったです。 海にはイルカやえい、サメが近くで見られる生簀のようなものもあり、また海亀もとても間近で見られます。 3泊しましたが、外に出ずともホテル内で全て完結できるのでまた宿泊したいです。 連泊特典のclub savvyにより昼食も無料になったり、その他の特典もあり、次回も利用したいと思います。

    Posted: 2/12/2024
    Reply from the property

    の度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。 今回のご滞在でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    の度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。 今回のご滞在でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    Posted: 2/21/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    小さい子供と楽しめるプライベートビーチやプールなどがあってとても良かった。従業員の方々もとても親切だった。ベビーベット、ベッドガードをレンタルしたが、安心して使えるように配置してあり配慮を感じた。コーラルシービューのご飯だけが残念だった。またぜひ泊まりたい。

    Posted: 1/20/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ただ、お食事に関しまして貴重なご意見を真摯に受け止め 今後の改善に活かしてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ただ、お食事に関しまして貴重なご意見を真摯に受け止め 今後の改善に活かしてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 2/5/2024
  4. Anonymous
    5

    1月に宿泊しました。ビーチがついていて良かったです。お部屋も綺麗でした。子供達が大喜びでした。

    Posted: 1/8/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして御礼申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして御礼申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Posted: 1/19/2024
  5. Anonymous
    5

    1歳の息子を連れて3泊滞在しました。奮発して11階のお部屋を予約しましたが、チェックインが11階のラウンジでスムーズに行うことができ、疲れた体にはとても嬉しかったです。 施設内にカメやイルカもいて息子もとても楽しそうでした。 食事もお子様メニューが豊富で助かりました。 また泊まりたいと思います。

    Posted: 1/8/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お子様と一緒に楽しい時間を過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。 次回のご宿泊も心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お子様と一緒に楽しい時間を過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。 次回のご宿泊も心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

    Posted: 1/19/2024
  6. 1 - 5 of 144 reviews