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Rizzan Sea-Park Hotel Tancha Bay

1496 Tancha, Onna-son, Kunigami-gun, Okinawa, 904-0496

Ratings and reviews

4.4
Excellent
227 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 2/2/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/2/2023

    いいホテルで楽しめました琉球舞踊が感激

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回投稿者様には、当館のご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、コメントを大変嬉しく拝読いたしました。 琉球舞踊に関しても「感激」というコメントをお寄せいただき、非常に光栄に存じます。 投稿者様同様に、演舞や島唄に感動したことからリピートしてくださるお客様が全国にたくさんいらっしゃり、演舞スタッフはもちろん、私どもその他のスタッフにとっても大変ありがたいことでございます。 またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 2/2/2023
  3. はっさくジュース
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 2/1/2023

    ロイヤルフロアに泊まりました 部屋の隣が従業員が使うエレベーターの隣で朝早くから稼働し、気になり目が覚めました。あとラウンジがあり色々教えてもらえましたが、ドリンクサービスは無かったです。あとラウンジの閉まってる日があり、それがチェックアウトの日になり10階でのチェックアウトが出来ませんでした。あと大浴場は夕方からしかやっておらず 予約時の書いてるのと違ってびっくりしました。 良かった点は、プールに脱水機がないので、洗濯機、乾燥機が無料で使えました。車もチェックインとアウトの時に回してもらえ助かりめした。 大浴場の入れる時間とロイヤルラウンジのやってる日程をきちんと明記して頂きたいです 次もロイヤルフロアに泊まるか それで判断したいと思いました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回はっさくジュース様には、ロイヤルフロア専用ラウンジでのサービスや大浴場の営業時間の件で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 現在は通常とは異なる時間で営業をしている施設が多数ございますので、プラン文言の中でも、詳細につきましては公式ホームページでのご確認をお願いする表記をいたしております。 ご予約サイト毎で文字数に制限があり全てを表記できず、ご案内が不充分であることを心よりお詫び申し上げます。 ロイヤルラウンジでのドリンク提供場所も、感染状況に合わせて急な変更をさせていただく場合があり、大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 しばらくは同様に、公式ホームページにて営業状況のご変更についてこまめな更新をおこなう予定でございますので、もしまた次回ご来館いただく機会がございましたらそちらをご覧いただくか、どうぞお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。 はっさくジュース様には、そのように残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、ロイヤルフロア特典についてお役に立てた点についてもお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 次回ご来館いただける際には、はっさくジュース様にひとつでも良くなったと感じていただける点を増やせるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 2/2/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/30/2023

    子どもを連れて泊まりやすいホテルでした!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回投稿者様には、お子様連れでの当館のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、コメントを大変嬉しく拝読いたしました。 当館には季節や天候に左右されず、お子様もお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを取り揃えてお迎えいたしております。 またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 2/2/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/30/2023

    この安さでサービスも充実しておりとても満足度が高いプランでした! 子どものために事前にベビーベッドをお借りすることができ助かりました。ありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回投稿者様には、お子様連れでの当館のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、コメントを大変嬉しく拝読いたしました。 「満足度が高い」というコメントは、私どもスタッフにとって非常に励みになります。 心より感謝申し上げます。 ベビーベッドの他にもキッズサポートとしてベッドガード、ベビーカー、踏み台に補助便座、お子様用の浴衣などをご用意いたしておりますので、もしまたご来館いただける機会がございましたらお申し付けくださいませ。 今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 2/2/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/30/2023

    オーシャンビューの広い部屋で快適に過ごせました!夕陽は曇りで見れませんでしたが朝の虹はとても綺麗でした!!その他特典も多くて楽しめました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回投稿者様には、当館でのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、コメントを大変嬉しく拝読いたしました。 朝は虹がご覧いただけたということで、とてもラッキーでしたね! 今回はあいにく夕景はお楽しみいただけなかったということですが、目の前の美しい海はいつも変わらず投稿者様をお待ち申し上げておりますので、また是非お次の機会も当館をお選びいただきご愛顧賜れますと幸甚に存じます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 2/2/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/30/2023

    2023年1月に朝食ありのお任せルームのプランで宿泊しました。 部屋についてはお任せなのでやはり山側となり、山と駐車場くらいしか見えませんでした。あと照明は天井のライトがなく、スタンドライトが3つくらいあったのみなのは驚きました。 食事は朝食のみで予約していましたが、当日に夕食を追加して大正解でした。和洋中からデザートまで種類がたくさんあり、味もほとんど美味しかったです。オフシーズンに行ったためか夕食会場も2つに減っていましたが、減った分逆に集約されており様々な料理が楽しめました。 お風呂はサウナもあり良かったですが、丁度騒がしいグループと被ってしまい少し残念でした。 その他はオフシーズンで閉じていた施設もいくつかありましたが、室内プールやラウンジのサービスなど非日常を味わえました。 他のリゾートホテルは行ったことがありませんが、総合的には大満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回投稿者様にはお食事に大浴場、プールや楽天ラウンジなど当館の様々な施設をご利用いただき、それぞれについて大変貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。 また、「総合的には大満足」というありがたいお言葉で締めくくっていただきましたことも、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。 客室内の照明は間接照明となっておりますがもし必要がございましたら、数に限りはございますがテーブルライトのお貸出しもございますので、よろしければ次回ご利用時はご用命くださいませ。 また、客室の眺望はもし条件に合うようでしたら是非次回はオーシャンビューでのご予約をおすすめいたします。 海が目の前というロケーションは、当館一番の自慢でございます。 またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 1/30/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/30/2023

    近くにコンビニもあり、沖縄限定商品を多数買えました! 目の前がビーチで綺麗です☆

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回投稿者様には、ビーチの散策やお買い物など当館でのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、コメントを大変嬉しく拝読いたしました。 投稿者様にお気に召していただけた、海が目の前にあるというロケーションは、当館一番の自慢でございます。 またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、もちろん私どもスタッフ一同も引き続き精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 1/30/2023
  9. takahiro3493
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/28/2023

     沖縄サミットで首相が泊まるようなホテルを、あの値段で泊まれることのサービスに感謝。設備も、サミットに選ばれるような施設規模を誇っている。また、恩納のリゾートの中でも、比較的簡単にインターや町まで出やすいのもよいポイント。  また、従業員の接客や、夜のラウンジのショー、風呂やプールでのビニール袋の用意、レストランでは入れ歯入れまで用意と、まさにかゆい所まで手が届くサービスが徹底されている。  これまで、南米大陸以外の国を渡り歩き、上から下まで数々の宿を経験した者からしても、まさに一流ホテルと呼ばれるのにふさわしいホテル。  最高点を付けない理由を最後にのべて参考にしてもらえたらと思う。 ① 近所の居酒屋や定食屋での食事中にそれぞれのスタッフからの話での評判がイマイチであった。一言で言うとセコイというもの。  何がと聞くと、あれだけでかい駐車場なのに、必ず料金がかかる。宿泊しても大浴場に利用時間で追加がかかる。バス利用者と関係や、利用時間の拡散かもしれないが,そう感じられたようだ。(自分は旅割で賄ったので、次回以後感じるかも、、) ②今回、まさに危機対応直前の天候になったが、そんな時の臨機応変な対応が現場で出来るか?  異常な寒さの中、朝大浴場はなぜOPENしてあげない?外気が10以上も下がったのに、夜は、いつも通りの沸かし方で、湯温がとてもぬるくて、体が温まらない。なのに、現場では温度チェックもされていない。どこにも出掛けられない天気なのに、プールを中休みをする。こんな時にこそ臨機応変な対応が必要の感じたサービスであった。  危機の時こそサービスの真価が問われる!自分はプーケットの津波の経験者で、当時ホテルとそのツアーサービスに助けられた者です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 全世界の様々なご宿泊施設にお泊まりになったというtakahiro3493様よりありがたい高評価を頂戴できましたことは大変光栄に存じます。 しかしながら、改善が必要な点の②として挙げていただきました臨機応変なご対応の不充分さに関しまして、takahiro3493様にご満足のゆくサービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。まさにごもっともなご意見でございます。 お寄せいただきました貴重なご意見は担当部署のみならず全セクションにて共有いたしておりますので、悪天候やイレギュラー発生時の柔軟なご対応・サービスにつきまして早速見直しと改善をはかってまいります。 改善が必要な点の①でお寄せいただきました駐車場や大浴場のご利用料金は、プランによって掛かるものとそうでないものがございますので、もしまたご来館の機会がございましたら、プラン特典をご参照いただけますと幸甚に存じます。 ご満足いただけなかった点があったにもかかわらず、takahiro3493様には数多くのお褒めの言葉もお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。 次のご来館時には「ここは良くなった」と感じていただける点をひとつでも増やせるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 1/29/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/27/2023

    パーキングが通りを挟んだ所にあり、雨も降って来たので、すぐにスタッフさんが傘を貸して下さいました。自分の折り畳み傘を出す手間が無く助かりました。 朝食も美味しく大変さ満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回投稿者様には、当館のスタッフの対応やお食事にご満足いただけたご様子が伺え、コメントを大変嬉しく拝読いたしました。 「大変満足」という嬉しい締めくくりのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。心より御礼申し上げます。 パーキングまでのご移動にはご足労をお掛けしてしまいますが、またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 1/29/2023
  11. 1 - 10 of 227 reviews
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