HOSHINOYA Okinawa
Ratings and reviews
- Verified guest5
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Posted: 6/28/2025 - Verified guest4
3月22日から2泊で利用させていただきました。初めての星のやで期待が大きかったせいか、スタッフの方のホスピタリティなどは他の高級旅館やホテルと比較すると、やや劣っているように感じました。室内冷蔵庫の清算にしても、使用していないのに、事前チェックアウトの電話で1回、カウンターで1回、チェックアウトの荷物を運んでいただいている時にさらに1回と計3回も確認され、すこし残念な気持ちになりました。それなりの金額を支払うのであれば、次はハレクラニなどに宿泊してみたいです。
Posted: 3/27/2025Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、私共の連携不足によりご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 全てのお客様に心地よいサービスを提供出来ますよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。 ご多用の中、口コミにご投稿いただきましたこと深くお礼申し上げます。
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、私共の連携不足によりご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 全てのお客様に心地よいサービスを提供出来ますよう、スタッフの教育とサービス向上に励んで参る所存でございます。 ご多用の中、口コミにご投稿いただきましたこと深くお礼申し上げます。
Posted: 3/28/2025 - Verified guest5
昨年も楽天から予約しました！ 昨年は自分の誕生日旅行だったのですが、何も伝えていないにも関らずお部屋の冷蔵庫に誕生日のデザートや泡盛をいただき素敵なホスピタリティに感動し今年も予約しました！ なんと言ってもロケーションが素敵でとてもいい滞在でした！ 自分へのご褒美にまた来年も宿泊したいです！
Posted: 3/25/2025Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、大変ご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 星のや沖縄では、「グスクの居館に滞在する」をコンセプトに、沖縄らしい生活や文化を体験しながら、暮らすようにお楽しみいただけるご滞在を提供しております。 また、記念日やご褒美旅としてお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設の中から星のや沖縄をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またご多用の中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想を拝読し、大変ご満足いただけたご様子が伺え、幸甚に存じます。 星のや沖縄では、「グスクの居館に滞在する」をコンセプトに、沖縄らしい生活や文化を体験しながら、暮らすようにお楽しみいただけるご滞在を提供しております。 また、記念日やご褒美旅としてお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 3/28/2025 - Verified guest5
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Posted: 3/3/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Solo5
落ち着いて過ごすにはとてもGOOD 観光巡りで宿泊するのは勿体無い環境でした 出来れば日がな一日のんびりリラックスして過ごすつもりでここに泊まるのがいいホテル
Posted: 3/3/2025Reply from the propertyこの度は、数あるホテルから当館をお選びいただきありがとうございました。 ご滞在を満足いただけたとのこと、とても嬉しくコメントを拝見いたしました。 星のや沖縄では、「グスクの居館に滞在する」をコンセプトに、沖縄らしい生活や文化を体験しながら、暮らすようにお楽しみいただけるご滞在を提供しております。 時期によって様々なイベントもご用意しておりますので、また時期を変えてごゆっくりお過ごしいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルから当館をお選びいただきありがとうございました。 ご滞在を満足いただけたとのこと、とても嬉しくコメントを拝見いたしました。 星のや沖縄では、「グスクの居館に滞在する」をコンセプトに、沖縄らしい生活や文化を体験しながら、暮らすようにお楽しみいただけるご滞在を提供しております。 時期によって様々なイベントもご用意しておりますので、また時期を変えてごゆっくりお過ごしいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 3/6/2025 - …1 - 5 of 42 reviews
