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SiS Stargate Hotel Kansai Airport

1 Rinku Oraikita, Izumisano-shi, Osaka, 598-8511

Ratings and reviews

4.2
Very Good
563 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money1
Bath3.4
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    早朝フライトの家族を関空で見送る為利用!駅直行の立地の良さ最高。アウトレットモールも至近距離、更に部屋もグレードアップして頂き眺望も快適、久し振りに3つある窓もカーテンを開けて休むことが出来ました。フロントの方の笑顔も素敵でした。早朝空港行きシャトルバスは便利です。迎えに行く時も此方にします

    Posted: 6/20/2024
    Reply from the property

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 6/22/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    6/4に利用しました。 高層で夜景が観れる所に泊まりたく、探していたところこちらが見つかり、宿泊させて頂きました。 お部屋は綺麗で快適でした。 当日と翌朝の天気も良く、46階から観た夜景と翌朝の景色も素敵でした。 関空を観ながらの朝食バイキングも美味しかったです。

    Posted: 6/20/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 6/22/2024
  3. Verified guest
    5

    海外旅行の前日に宿泊させて頂きました。 飛行機が早朝便だった為シャトルバスがありとても嬉しかったです。 お部屋やアニメティはとても満足でした。 お風呂の壁にカビなのが分かりませんが黒い点が数箇所目に着くところがありきになりました。

    Posted: 6/17/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 お風呂場のカビにつきましてはこのようなご指摘を頂かぬようしっかりと点検行いたいと思います。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 お風呂場のカビにつきましてはこのようなご指摘を頂かぬようしっかりと点検行いたいと思います。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 6/18/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5

    海外旅行帰りに宿泊させて頂きました。 とっても綺麗に整えられていました。 朝ご飯のビュッフェも美味しかったです。 少し残念な所があるとすれば枕元の充電用のUSB差し込みがありましたが4個あっても1個しか使えませんでした。あとの3個は差し込みが口が壊れてたので充電できず残念でした。(3202号室)

    Posted: 6/17/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 しかしながらUSBの件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 このような事が無き様に、しっかりと点検を行って参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 しかしながらUSBの件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 このような事が無き様に、しっかりと点検を行って参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 6/18/2024
  5. Verified guest
    4

    何はともあれ、駅からフロントまでがわかりにくい。もう少し安案内板などがあった方がいいと思いました。眺望や朝食はいいと思います。

    Posted: 6/12/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 駐車場からの案内板の不足に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 駐車場からの案内板の不足に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Posted: 6/14/2024
  6. 1 - 5 of 563 reviews