Grand Prince Hotel Osaka Bay
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 50s|Friends2
友人と海遊館に行くのに3人で利用しましたが…、シャワーブース排水溝が真っ黒になって詰まっているのか、掃除してないのか、ブースから水が溜まっていくので、気にしながら水量少なくして使用しましたがトイレの床迄水が漏れました。全然身体をすっきり洗えた気がせず、バスタブでしゃがんで水が弾けないようシャワー浴びました。また湯呑みこそ3人分あったけど、マグカップやグラスが2人分しか無く、追加を頼んだら形の違うコーヒーカップやグラスを持ってきて、マグについていたマドラーみたいなのはつけて無いし、アメニティーのシャワーキャップとコットンは1人分しか置いてません。チェックインの対応も早口で部屋の上がり方の説明も無し。プリンスホテルって事でサービスも期待したけどビジネスホテルより、うーんって感じでした。でもジムの対応は良かったです。
Posted: 11/23/2024Reply from the property過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 コメントを拝読させていただきました。 私どもの度重なる不手際、誠に申し訳なく存じ、従業員を代表し深くお詫び申し上げます。 客室清掃につきましては、早急に清掃後のチェックの強化をいたします。従業員に関しましては、頂戴したご指摘をもとに、再教育に尽力してまいります。 私どもに抱かれました不信の念を払拭することは容易ではないと存じておりますが、サービスの改善と向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。他にもお気づきの点や私で何かお手伝いできることなどございましたら、是非ご連絡いただければ幸甚に存じます。 何卒今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Reply from the property過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 コメントを拝読させていただきました。 私どもの度重なる不手際、誠に申し訳なく存じ、従業員を代表し深くお詫び申し上げます。 客室清掃につきましては、早急に清掃後のチェックの強化をいたします。従業員に関しましては、頂戴したご指摘をもとに、再教育に尽力してまいります。 私どもに抱かれました不信の念を払拭することは容易ではないと存じておりますが、サービスの改善と向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。他にもお気づきの点や私で何かお手伝いできることなどございましたら、是非ご連絡いただければ幸甚に存じます。 何卒今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Posted: 12/2/2024 - Verified guest4
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Posted: 11/8/2024 - Verified guest5
お部屋は清潔感があり、快適に泊まらせて頂きました。ジムも無料で利用でき、有意義な時間を過ごせました。 関わって下さったスタッフさんが全員感じが良く、気付きのある方たちで気分良くさせてくださいました。 帰りはシャトルバスの案内があり利用させて頂きました。 行きは駅からタクシーを簡単に拾えるものと思っていましたが…とんでもない状況で大変な思いをしました。 (土日は大阪駅からシャトルバスが出ているとの案内を目にしましたので、平日は自力で行かなければならないものと思い込んでいました)
Posted: 10/31/2024Reply from the property過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。 貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は、お気づきになられた点など、大変貴重なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。 シャトルバスのご案内につきましては、私共の案内不足により多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 今後共、お客様のご滞在が思い出深いものとなりますよう、より一層精進し心からのおもてなしでお迎えさせていただきます 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the property過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。 貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は、お気づきになられた点など、大変貴重なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。 シャトルバスのご案内につきましては、私共の案内不足により多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 今後共、お客様のご滞在が思い出深いものとなりますよう、より一層精進し心からのおもてなしでお迎えさせていただきます 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 11/1/2024 - Verified guest4
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Posted: 10/14/2024 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Friends4
始めてのマジカルミライのために宿泊 部屋雰囲気ともにヨシ お風呂とシャワーが別で浸かることは想定してないのかも お風呂の部屋の中としては 風呂、シャワー、トイレ、洗面所が全てまとまっていて 鍵もついていないため少々使いづらいところも感じた 個人的にはお風呂後の湿気がとても凄いので、朝まで扉開けっぱなしにした方がいいかも 電子レンジはないですがお湯を沸かすところはあります。 お風呂のよくない点を多く上げたが良い場所でした
Posted: 10/14/2024Reply from the property過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、お気づきになられた点など、数多くの大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 ご指摘を賜りました浴室につきましては、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 電子レンジにつきましては、当ホテル２階にご準備がございますので、再度ご宿泊の際には是非ご活用くださいませ。 今後共、当ホテルでのご滞在が更に快適なものとなりますよう、従業員一同一層努めてまいる所存でございます。 その他、お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
Reply from the property過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、お気づきになられた点など、数多くの大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 ご指摘を賜りました浴室につきましては、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 電子レンジにつきましては、当ホテル２階にご準備がございますので、再度ご宿泊の際には是非ご活用くださいませ。 今後共、当ホテルでのご滞在が更に快適なものとなりますよう、従業員一同一層努めてまいる所存でございます。 その他、お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
Posted: 10/17/2024 - 1 - 5 of 6 reviews
