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Sheraton Miyako Hotel Osaka

6-1-55 Uehonmachi, Tennoji-ku, Osaka-shi, Osaka, 543-0001

Ratings and reviews

4.3
Excellent
313 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    ベビーベット用意して貰いありがたかった。 部屋も清潔で、よく眠れました。 コンビニ、レストランも近くにあり満足でした。

    Posted: 6/16/2025
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に常にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同日々改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に常にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同日々改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/17/2025
  2. Verified guest
    5

    チェックインに時間がかかり過ぎ。 名刺見せてるのに、領収書名も間違えるし。。。

    Posted: 6/6/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご到着時にお待たせし、大変申し訳ございませんでした。 また、お名刺をご提示頂いておりながら、大変失礼をいたしました。 今後、そのような事の内容に努めさせて頂きたく存じます。 出来ましたら、またのご利用を頂けますようお願い申し上げます。 貴重なご意見、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご到着時にお待たせし、大変申し訳ございませんでした。 また、お名刺をご提示頂いておりながら、大変失礼をいたしました。 今後、そのような事の内容に努めさせて頂きたく存じます。 出来ましたら、またのご利用を頂けますようお願い申し上げます。 貴重なご意見、ありがとうございました。

    Posted: 6/7/2025
  3. Verified guest
    5

    新歌舞伎座に近く ホテルは綺麗で交通便も良く まわりに食事する所も多くいつも利用しています。

    Posted: 5/12/2025
    Reply from the property

    いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に常にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同日々改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様に常にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同日々改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/12/2025
  4. Verified guest
    4

    ゴールデンウィーク中に利用しましたが、落ち着いた雰囲気のロビーで、従業員の方も皆さん親切でした。 立地もよく観光するにはちょうどいい場所だったかと思います。 地下にあるレストランのお好み焼きが美味しかったです。 お風呂が少しカビの匂い?が気になったのとベッドのシーツも昔ながらの匂いがして気になる方は気にするかなと言った印象です。 ゴールデンウィークにも関わらず、一泊1.4万で泊まれたのは非常に満足でした。

    Posted: 5/7/2025
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ホテルの雰囲気やスタッフの接客、立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、ホテル館内にてお食事もご満足頂けたようで何よりです。 ただ、お部屋内でのバスルームやベッド等の匂いで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様に常にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ホテルの雰囲気やスタッフの接客、立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、ホテル館内にてお食事もご満足頂けたようで何よりです。 ただ、お部屋内でのバスルームやベッド等の匂いで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様に常にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/12/2025
  5. Verified guest
    5

    大阪に行った時の定宿です。マリオットのエリート特典も使えていいですね。ラウンジのカクテルタイムは食べ応えもあるけど大阪グルメを楽しみに出かけるのとどちらにするのか悩みます。レストランでの朝食もとても美味しいです。手作りおにぎりも美味しいです。

    Posted: 5/5/2025
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきました事、厚く御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきました事、厚く御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/7/2025
  6. 1 - 5 of 313 reviews