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Hilton Osaka

1-8-8 Umeda, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0001

Ratings and reviews

3.9
Very Good
32 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    梅田駅からも近く利便性も高く出張時はいつも利用しています。

    Posted: 2/20/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    4

    いつも快適に過ごせます。

    Posted: 2/20/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    駅から近く良かったです。 ゆっくり過ごすことが出来ました。

    Posted: 2/4/2024
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用に際し、私共の立地をお気に召されたご様子を伺え、また、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。 当ホテルは、大阪の中心街、梅田に位置し、JR大阪駅より徒歩2分、ショッピング、ビジネス、観光にも絶好のロケーションです。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用に際し、私共の立地をお気に召されたご様子を伺え、また、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。 当ホテルは、大阪の中心街、梅田に位置し、JR大阪駅より徒歩2分、ショッピング、ビジネス、観光にも絶好のロケーションです。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/7/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    1

    部屋は、30平米なかったし、朝食は、バナナを部屋に持って帰ってる人も平気だったし、コ-ヒ-も、紙コップで、持ってうろうろしてる。アッパホテルと同じようになってたと思います。アメニティも、女性にしているのに、男性用のシャンプーやパジャマもそうだった。高級ホテルじゃないです

    Posted: 11/23/2023
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。 私共は、常にお客様に快適で、上質なご滞在を提供させていただくことを最優先に努めております。 しかしながら、この度は楽しみにお越しいただいたお部屋や朝食など、お客様のご期待に副う事が叶わず、心よりお詫び申し上げます。 今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。 誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。

    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことを大変嬉しく存じます。 私共は、常にお客様に快適で、上質なご滞在を提供させていただくことを最優先に努めております。 しかしながら、この度は楽しみにお越しいただいたお部屋や朝食など、お客様のご期待に副う事が叶わず、心よりお詫び申し上げます。 今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。 誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。

    Posted: 12/4/2023
  5. Anonymous
    2

    高級ホテルのわりにアメニティが悪すぎ、メイク落としも置いてなくて、困りました、朝食も普通です、利便性だけは良い

    Posted: 11/7/2023
    Reply from the property

    サクサク5272 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。 せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。 次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    サクサク5272 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。 せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。 次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    Posted: 11/17/2023
  6. 1 - 5 of 32 reviews