navigate to top page

Hilton Osaka

1-8-8 Umeda, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0001

Ratings and reviews

3.9
Very Good
35 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    3

    急遽出張で前泊が必要になり、2日前に予約&利用しましたが、ハッキリ言って失敗でした。   良かったのは駅から徒歩2分という立地だけで、部屋は古くて狭いし、アップグレード付きのプランだったのでヒルトンルームからデラックスルームになったものの、26階でも目の前はビルで視界を遮られ眺望も何もなくガッカリ。   因みに、ヒルトンルームとDXの違いは、DXは23階以上の高層階にあるということと、バスタブがあるということだけで、広さや設備等は全く同じです。 単に寝るだけであれば、金額の高いDXを予約する必要は全くないです。   宿泊代は朝食付きで一人約5万でしたが、この金額であれば、もっと他に安くて綺麗で新しいホテルは沢山あったのに・・と勿体ないことをしました。 (一緒に出張に行った同僚が「いつも大阪ではヒルトンに泊まっている」というので、仕方なく自分もヒルトンにしたのが最大の敗因です;)   次回大阪に出張で宿泊する時は、5万の価格に見合う様な新しくて綺麗なホテルを選びます。

    Posted: 1/15/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 立地についてはご満足いただけたとのことですが、部屋の古さや眺望に関してはご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。 お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。特に、部屋のアップグレードに関するご指摘については、より明確な情報提供を心掛けてまいります。 次回のご宿泊の際には、ぜひご期待に沿えるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 立地についてはご満足いただけたとのことですが、部屋の古さや眺望に関してはご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。 お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。特に、部屋のアップグレードに関するご指摘については、より明確な情報提供を心掛けてまいります。 次回のご宿泊の際には、ぜひご期待に沿えるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/17/2025
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/13/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
  3. Verified guest
    3

    外国人客が大半だから、アウェイ感でいっぱいです。 防音の窓は流石です。騒音ゼロ。 駅に近いので便利です。

    Posted: 7/19/2024
    Reply from the property

    kakusann80 様 この度は、ヒルトン大阪へご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、大阪のビジネス街・梅田の中心にあり、JR大阪駅の真向いの交通至便な位置にございます。ヒルトン大阪周辺には、ヒルトンプラザウエスト、ハービスENT、大阪四季劇場、ビルボードライブ大阪など、世界の一流ブランドショップやエンターテイメント施設が集まる注目のスポットです。 また、JR大阪駅より京都へ約30分、神戸へ約20分でアクセスでき、観光にも大変便利。大阪駅北側に登場した大型商業施設「グランフロント大阪」へも徒歩5分以内でアクセス可能です。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    kakusann80 様 この度は、ヒルトン大阪へご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、大阪のビジネス街・梅田の中心にあり、JR大阪駅の真向いの交通至便な位置にございます。ヒルトン大阪周辺には、ヒルトンプラザウエスト、ハービスENT、大阪四季劇場、ビルボードライブ大阪など、世界の一流ブランドショップやエンターテイメント施設が集まる注目のスポットです。 また、JR大阪駅より京都へ約30分、神戸へ約20分でアクセスでき、観光にも大変便利。大阪駅北側に登場した大型商業施設「グランフロント大阪」へも徒歩5分以内でアクセス可能です。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 7/25/2024
  4. Verified guest
    5

    駅から近くてとても便利でした。お部屋も綺麗でゆっくり過ごすことができました。

    Posted: 5/14/2024
    Reply from the property

    この度は、大阪でのご滞在にヒルトン大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 先日のご滞在では、ホテルエクスペリエンスをお楽しみ頂けたと拝読し、大変嬉しく存じます。 これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、大阪でのご滞在にヒルトン大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 先日のご滞在では、ホテルエクスペリエンスをお楽しみ頂けたと拝読し、大変嬉しく存じます。 これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 5/16/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    梅田駅からも近く利便性も高く出張時はいつも利用しています。

    Posted: 2/20/2024
    Reply from the property

    いつもヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用に際し、私共の立地をお気に召されたご様子、嬉しく拝見いたしました。 当ホテルは大阪の中心街、梅田に位置し、JR大阪駅より徒歩2分、ショッピング、ビジネス、観光にも絶好のロケーション。関西空港からは、バスで約60分。京都、神戸、奈良の歴史的名所にも便利です。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用に際し、私共の立地をお気に召されたご様子、嬉しく拝見いたしました。 当ホテルは大阪の中心街、梅田に位置し、JR大阪駅より徒歩2分、ショッピング、ビジネス、観光にも絶好のロケーション。関西空港からは、バスで約60分。京都、神戸、奈良の歴史的名所にも便利です。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/26/2024
  6. 1 - 5 of 35 reviews