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The Park Front Hotel at Universal Studios Japan

6-2-52 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0024

Ratings and reviews

4.5
Excellent
838 reviews from verified guests
Location5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    ユニバに近いくらいで他は普通のホテル

    Posted: 5/21/2024
    Reply from the property

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度は立地に関してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 今後はさらに発展、進化に努めて精進してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 担当  フロントレセプション 森

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度は立地に関してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 今後はさらに発展、進化に努めて精進してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 担当  フロントレセプション 森

    Posted: 5/23/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5月18日に宿泊しました。面白い間取りのお部屋で子どもたちもハイテンションに!! 立地も良くとてもいい思い出になりました! 朝食が並んでいて、遠い方に入ったのですが、やはりお料理まで遠くて時間がかかり、子連れだったので少し大変でしたが、美味しかったです。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度は立地や客室、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食会場のレイアウトに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 担当  フロントレセプション 森

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度は立地や客室、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食会場のレイアウトに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 担当  フロントレセプション 森

    Posted: 5/23/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  4. Verified guest
    1

    エレベーター前に設置された内線電話はほこりまみれ、室内には髪の毛が落ちており、設置されたサイドテーブルの下もほこりまみれ、浴室は黒カビと赤カビがひどく全く掃除されていないようです。ベットで寝ていると体がかゆくて目が覚めました。子供達は大丈夫だったようですが、もう二度と泊まりたくありません。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度は館内清掃および客室内清掃に関しましてご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 至急該当箇所の清掃、ならびに再発防止に努めてまいります。 お客様から頂きました貴重なご意見・ご指摘は関係部署に共有させて頂き、改善に努めて励んでまいります。 重ね重ねではございますが、この度は大変申し訳ございませんでした。 担当  フロントレセプション 森

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度は館内清掃および客室内清掃に関しましてご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 至急該当箇所の清掃、ならびに再発防止に努めてまいります。 お客様から頂きました貴重なご意見・ご指摘は関係部署に共有させて頂き、改善に努めて励んでまいります。 重ね重ねではございますが、この度は大変申し訳ございませんでした。 担当  フロントレセプション 森

    Posted: 5/23/2024
  5. Verified guest
    4

    1泊で利用しましたがパークに近く、高層階でしたので大阪の方面の夜景は最高に綺麗でした。レストランは朝食を利用しましたがスタッフの方が少ないのか、食べ終わった皿を一度も片付けてくれませんでした。 次回もまた利用させていただきます。

    Posted: 5/19/2024
    Reply from the property

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では当ホテルの立地やお部屋からの眺望に関してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、レストランにおかれましてご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂きました貴重なご意見は関係部署に共有させて頂き、改善に努めて励んでまいります。 これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 担当  フロントレセプション 森

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はザパークフロントホテルアットユニバーサルスタジオジャパンへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では当ホテルの立地やお部屋からの眺望に関してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、レストランにおかれましてご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂きました貴重なご意見は関係部署に共有させて頂き、改善に努めて励んでまいります。 これからもお客様に一番にお選びいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 担当  フロントレセプション 森

    Posted: 5/23/2024
  6. 1 - 5 of 838 reviews