桜島駅の目の前でクリスマス前だったのでイルミネーションも綺麗でユニバ帰りに癒されました。 ホテルの方も優しいし、すぐに対応してくれるので困ることがなかった。1番よかったのは朝食ビュッフェ魚も肉もデザートもパンもご飯もおかずもおいしくて、テラスからの景色も最高でした。 お風呂もサウナ完備でゆっくり入れました。外の景色が見えたらもっといいのにと思いながらもお風呂だから難しいのかなと…ユニバ利用の時はまたここに泊まりたいと思うホテルでした。
スタッフの対応が残念でした。 チェックイン時のスタッフの方は対応良かったのですが、。 USJから帰ってきて ルームキーをもらうときのスタッフさんは 笑顔なく無愛想で嫌な気分になりました。また、ロビーにおいてある自動ピアノ演奏を子ども2人が喜んで近くで見ていました。 少し子どもが興奮して騒がしかったのか、ピアノの蓋を閉じに来られました。 子ども向けのホテルではない、と思いました。 帰りのチェックアウトもまたまたスタッフ一さんの対応が悪く コインロッカーの案内もすごく適当であっち曲がったらあります。 と何とも言えない気分になりました。 もう少し、丁寧に接客していただけるといいですね。
この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 日頃より、立ち振る舞いやお客様に寄り添った対応を最重要課題として取り組んでおりましたが、このようなご指摘をいただく結果となり、深く反省をいたしております。 該当のスタッフはもちろんのこと、ホテル全体の問題とし受け止め、今一度スタッフへの再教育とホテルスタッフとしてふさわしい人材を育ててまいります。 また頂戴いたしましたご意見に関しましては担当部署と共有し改善に努めてまいります。 誠に勝手なお願いでございますが、今回だけのご利用とはせず、またご来館をいただき、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 日頃より、立ち振る舞いやお客様に寄り添った対応を最重要課題として取り組んでおりましたが、このようなご指摘をいただく結果となり、深く反省をいたしております。 該当のスタッフはもちろんのこと、ホテル全体の問題とし受け止め、今一度スタッフへの再教育とホテルスタッフとしてふさわしい人材を育ててまいります。 また頂戴いたしましたご意見に関しましては担当部署と共有し改善に努めてまいります。 誠に勝手なお願いでございますが、今回だけのご利用とはせず、またご来館をいただき、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
当日空きがあり、お部屋のアップグレードをしました。 結果、広くとても素敵なお部屋でした！ お風呂にはリファのシャワーベッドがあり、お肌も髪もツヤツヤになりました。 共有のSPAが混んでいたため、部屋のお風呂も利用しました。 また専用ラウンジでの飲み物やスィーツ嬉しかったです。 illyのコーヒー、イタリアのレモネード美味しかった！ 予定があり、ゆっくり利用出来ず残念でした。 駅に近く、チェックアウト後にも専用ロッカーが利用でき便利でした。 とても満足させていただきました。ありがとうございました。
この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にお喜びいただけるサービスを模索している中で、実際にご提案させていただきましたお部屋にご満足いただけました様子が伺え、嬉しい限りでございます。 14階にございますラグジュアリータイプのお部屋は2種類あり、【モードツイン】はトレンドに左右されないリッチ感をイメージし、【グレイスツイン】はNYスタイルのインテリアを施した、上品なデザインのお部屋おなっております。 専用テラスやルームサービスの等ご利用いただけますので、ワンランク上のホテルステイをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 今後もお客様のご期待にお応えすべく、さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にお喜びいただけるサービスを模索している中で、実際にご提案させていただきましたお部屋にご満足いただけました様子が伺え、嬉しい限りでございます。 14階にございますラグジュアリータイプのお部屋は2種類あり、【モードツイン】はトレンドに左右されないリッチ感をイメージし、【グレイスツイン】はNYスタイルのインテリアを施した、上品なデザインのお部屋おなっております。 専用テラスやルームサービスの等ご利用いただけますので、ワンランク上のホテルステイをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 今後もお客様のご期待にお応えすべく、さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
USJまで徒歩15分ほどで便利です また部屋や施設も綺麗で快適です コンビニも隣。
この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの最寄り駅【JR桜島駅】はホテルの目の前にございますので、外出には非常に便利でございます。 テーマパークまでは電車で1～2分で到着し、日中は10～15分、朝夕は5分間隔で電車が参ります。 徒歩ですと13～15分程となりますので、お時間帯やお疲れ具合によって交通機関か徒歩かお選びいただければと存じます。 今後も様々なシーンでご利用いただけるホテルを目指し、サービスのご提供に励んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、リーベルホテル 大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの最寄り駅【JR桜島駅】はホテルの目の前にございますので、外出には非常に便利でございます。 テーマパークまでは電車で1～2分で到着し、日中は10～15分、朝夕は5分間隔で電車が参ります。 徒歩ですと13～15分程となりますので、お時間帯やお疲れ具合によって交通機関か徒歩かお選びいただければと存じます。 今後も様々なシーンでご利用いただけるホテルを目指し、サービスのご提供に励んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。