navigate to top page

Hotel Keihan Universal Tower

6-2-45 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0024

Ratings and reviews

4.4
Excellent
1,036 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. sw0205
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    Eco smileは絶対しないでください。 馬鹿にされたと思われるくらいでした。 Smile ecoとしても基本的な掃除はしてくれるのでは。 高級宿のECO SMILEがタオル交換だけだとは、、、

    Posted: 5/27/2024
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/22/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5年ぶりの家族旅行でした。朝早い到着でしたので、荷物をロッカーに預けパークへ向かいました。ホテルの反対側の入り口からすぐにパークに向かえて立地条件を考慮して選んでいたので、とてもよかったです。チェックインの際には子供達にチョコのプレゼント頂きありがとうございます。部屋はリニューアルされており、カーペットも綺麗で清潔感がありました。2段ベッドの部屋でしたので、子供達は喜んでいました。景色は六階でしたので、パークは見えませんでした。お風呂のアメニティも充実しており、持参はしていましたが、クレンジング、洗顔、化粧品、クリームと揃っており、ホテルの物を使用しましたが使い心地もよかったです。 朝食に行く時間が、オーダーストップの30分になってしまい申し訳ありませんでした。快く対応して頂きありがとうございました。朝食は品数も多く、どれも美味しく頂きました。帰りに飲み物をテイクアウトで持ち帰りできることもよかったです。チェックアウト、駐車場の支払いも機械でスムーズにできました。スタッフの方も柔らかい表情と丁寧な対応で、総合的にとても満足させて頂き、次回も宿泊したいと思います。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 5年ぶりのユニバーサルスタジオジャパンはいかがでしか?楽しい思い出が出来たなら幸いです。 また、またお部屋に関しては、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。 また朝食もお褒めのお言葉を頂き、シェフがとっても喜んでおります! 朝食は幅広いお客様にお楽しみ頂けるようメニュー豊富にご用意しておりますので、また是非おすすめメニューをお教えください。 頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ 岡田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 5年ぶりのユニバーサルスタジオジャパンはいかがでしか?楽しい思い出が出来たなら幸いです。 また、またお部屋に関しては、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様からの温かいお言葉は、私共にとりましても何よりの励みでございます。 また朝食もお褒めのお言葉を頂き、シェフがとっても喜んでおります! 朝食は幅広いお客様にお楽しみ頂けるようメニュー豊富にご用意しておりますので、また是非おすすめメニューをお教えください。 頂いたお言葉に甘んじず、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ 岡田

    Posted: 5/20/2024
  4. ホームズ3116
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5

    5月16日に宿泊させていただきました。 USJからも近く迷わずたどり着くことができました。 チェックイン前もカウンターに行ってコインをもらうことで 無料ロッカーが使用でき、チェックアウトごも同じように 無料でロッカーが利用できます。 宿泊した日が平日だったためか、お部屋と朝食をグレードアップしてくださり 嬉しかったです。 朝食ブッフェは、どれを食べてもおいしく、 デザートも充実していました。 またUSJに遊びに行くときは、利用したいです。

    Posted: 5/18/2024
    Reply from the property

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングに関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。 さまざまな年代・国籍のお客様にお楽しみ頂けるよう、和洋幅広いメニューをご準備しております。お気に召して頂けたメニューはございましたでしょか?今後ともお客様のご希望に添えるようなメニューの発案に努めてまいります。 お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。 頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー  岡田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングに関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。 さまざまな年代・国籍のお客様にお楽しみ頂けるよう、和洋幅広いメニューをご準備しております。お気に召して頂けたメニューはございましたでしょか?今後ともお客様のご希望に添えるようなメニューの発案に努めてまいります。 お客様からの温かいお言葉は私共にとって何よりの励みとなっております。 頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層お客様にご満足頂けるように日々邁進してまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー  岡田

    Posted: 5/18/2024
  5. ニコ5323
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5

    駅とUSJのちょうど真ん中にあるので、とても便利でした。 朝一番に、荷物を預けられたので手ぶらで入場し、途中疲れたらホテルに戻って仮眠をして、18時30分の任天堂エリアの整理券の時間に戻ってゆっくり遊ぶという贅沢もできました。 お風呂は何回も入りたくなるほどちょうどよい湯加減。窓辺にあるソファで夜景を見ながらいただくビールは最高でした。コンセントの貸し出しもあり、二人で使いやすく、部屋も広いのでのんびりできました。 朝食は豪華でステーキ、ハム、ベーコン、サラダチキンなど肉類も サラダ類もデザートもクレープもあり、一番うれしかったので生絞りオレンジをいただけたことです。修学旅行生との時間や場所を分けてくれているおかげか、チェックアウトもスムーズで、2日間とても楽しめたので次回もぜひこちらのホテルを利用したいと思いました。

    Posted: 5/17/2024
    Reply from the property

    この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 USJを1日思いっきり楽しんでいただけましたでしょうか?USJや駅からとても近く多くのお客様からご好評頂いております。 温浴施設につきましては貴重なご意見ありがとうございます。最上階の天然展望温泉に関しましては、ドリンクサービス付きで当日夜と翌日の朝でしたら何度でもご利用頂けますので別途料金頂戴しております。ご了承くださいませ。 スタッフ一同、皆様にご満足頂ける頂けるホテル を目指し日々精進して参ります。 また大阪にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。お忙しい中ご投稿有難う御座いました。 フロントスタッフ 岡田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 USJを1日思いっきり楽しんでいただけましたでしょうか?USJや駅からとても近く多くのお客様からご好評頂いております。 温浴施設につきましては貴重なご意見ありがとうございます。最上階の天然展望温泉に関しましては、ドリンクサービス付きで当日夜と翌日の朝でしたら何度でもご利用頂けますので別途料金頂戴しております。ご了承くださいませ。 スタッフ一同、皆様にご満足頂ける頂けるホテル を目指し日々精進して参ります。 また大阪にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。お忙しい中ご投稿有難う御座いました。 フロントスタッフ 岡田

    Posted: 5/18/2024
  6. 1 - 5 of 1036 reviews