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Hotel Keihan Universal Tower

6-2-45 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0024

Ratings and reviews

4.3
Excellent
747 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 3/20/2023

    大浴場にサウナがあってリフレッシュ出来ました。 時期的になのか人が多すぎて席が無かった為フリードリンク、アイスはお部屋に持ち帰り、頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 天然展望温泉につきましては貴重なご意見ありがとうございます。 ホテルは源泉100%のかけ流しの天然温泉を31階でお楽しみ頂ける関西でも珍しい温浴施設となっており、また1泊中でしたら何度でもご利用頂け、 ドリンクも付いております為、別途料金を頂戴しております。 料金をお支払い頂いても入浴する価値があると思って頂けるような、施設づくりを目指して参る所存です。 またご宿泊と天然展望温泉のご利用がセットになったプランもご用意しておりますので、よろしければ次回のご宿泊のご参考にくださいませ。 また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。 再びお会い出来る日をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

    Posted: 3/20/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/18/2023

    今回USJへの旅行を企画した際に、こちらの宿がパークから近い場所という事で決めました。実は子供の卒業旅行で予約したので、子供たちだけの不安はありましたが、事前の質問にも丁寧な対応で安心して送り出せました。有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。 またご宿泊につきましてお褒めの言葉を頂戴し、 御礼申し上げます。頂戴したお言葉は私どもの励みになります。 これからもお客様に寄り添ったご案内が出来る様にサービスの向上に努めてまいります。 少しでも思い出作りのお手伝いができておりましたら、幸いでございます。 次回、大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

    Posted: 3/20/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 3/18/2023

    急に旅行の日程が決まった事と春休み間近だったため1泊2名で10万超えてしまいましたが このホテルに泊まって本当に良かったです。 29階のスーペリアルルームは広々としていて景色も最高でした。 朝食バイキングでは生ハムや鴨肉…スイーツやフルーツの味も満点。 ただ1つ言うならば、時間帯にもよると思いますが温泉の洗い場の数が足らなくて裸で少し順番待ちになった事が残念でした。 でもホテルスタッフの対応も良くて とても素敵な1泊でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご感想まで頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊ではご満足いただけたようで何よりでございます。 温浴施設につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘頂きました内容は担当にも伝えさせて頂き、これからも改善に努めて参る所存です。 次回ご宿泊いただいた際は全てにおいてご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちいたしております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 フロントスタッフ 岡田

    Posted: 3/18/2023
  4. イザナミ1132
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 3/16/2023

    USJと海遊館に行くために、全国旅行支援を用いて利用させていただきました。 宿泊価格の割に、温泉やそのアメニティが充実し過ぎていて、満足でした。 特にフロントの対応がとても丁寧だったので、また利用したいと思えました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたかと存じます。 またすぐ近くにはユニバーサル・シティウォーク大阪もございますので、お食事やお買い物もお楽しみ頂けます。この立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。 ご滞在中も快適に過ごしていただけたようで安心いたしました。 またお会いできる日をお待ちいたしております。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフ  岡田

    Posted: 3/18/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 3/15/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 747 reviews
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