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Karaksa Hotel Grande Shin-Osaka Tower

3-3-24 Miyahara, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 532-0003

Ratings and reviews

4.5
Excellent
779 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.4
Most recent
  1. CLA5H
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    ふたたびお世話になりました。

    Posted: 2/3/2025
    Reply from the property

    お客様 いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。 これからもより快適にお過ごしいただけますよう、日々のサービス向上にさらに努めてまいります。またお逢いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。 これからもより快適にお過ごしいただけますよう、日々のサービス向上にさらに努めてまいります。またお逢いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Posted: 2/3/2025
  2. Verified guest
    4

    よかった

    Posted: 1/25/2025
    Reply from the property

    お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。 お客様より、「良かった」というお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しい限りでございます。 今後も、快適にお過ごしいただけますよう、より良いホテルづくりを心がけてまいります。 ぜひ次回も当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    お客様 この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。 お客様より、「良かった」というお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しい限りでございます。 今後も、快適にお過ごしいただけますよう、より良いホテルづくりを心がけてまいります。 ぜひ次回も当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Posted: 1/25/2025
  3. Verified guest
    5

    レストランにスマホを置いたまま、退室したら、レストランの方が追いかけて来て渡してくれました。感謝感激です

    Posted: 1/24/2025
    Reply from the property

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 レストランスタッフの対応についての口コミありがとうございます。 本口コミはレストランスタッフにも共有させていただきます。 また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 レストランスタッフの対応についての口コミありがとうございます。 本口コミはレストランスタッフにも共有させていただきます。 また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Posted: 1/25/2025
  4. Verified guest
    1

    駅の近くで便利はいい。 しかしながら、インバウンドのお客さんが多く朝食会場ではジュースやコーヒーをサーバーから水筒に移す中国人がいた。ホテルの従業員は誰も注意しない。割り込みも横行しておりムカついた。さらにエレベーターが6機あるにも関わらず稼働率が悪い。

    Posted: 1/21/2025
    Reply from the property

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食会場での出来事につきましては、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。 本件につきましてはレストランスタッフにも共有をし、注意喚起をさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食会場での出来事につきましては、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。 本件につきましてはレストランスタッフにも共有をし、注意喚起をさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるように精進いたしますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Posted: 1/23/2025
  5. Verified guest
    5

    どこをとっても素敵なホテルでした。 過ごし良かったです。 ただ…お風呂がずっと混雑だった事だけが残念でした。

    Posted: 1/19/2025
    Reply from the property

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。「どこをとっても素敵なホテルでした。」とのお褒めのお言葉ありがとうございます。その一方で「お風呂がずっと混雑だった事だけが残念でした。」につきましては、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。お部屋のテレビで大浴場の混雑状況が確認できますので次回の参考にしていただければ幸いです。また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。「どこをとっても素敵なホテルでした。」とのお褒めのお言葉ありがとうございます。その一方で「お風呂がずっと混雑だった事だけが残念でした。」につきましては、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。お部屋のテレビで大浴場の混雑状況が確認できますので次回の参考にしていただければ幸いです。また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 からくさホテルグランデ新大阪タワー フロントスタッフ

    Posted: 1/20/2025
  6. 1 - 5 of 779 reviews