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Via Inn Abeno Tennoji (JR West Group)

1-1-7 Asahimachi, Abeno-ku, Osaka-shi, Osaka, 545-0051

Ratings and reviews

4.3
Excellent
374 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money4
Bath3.7
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    昨年12月に初めて宿泊、前回と反対側の公園の見える部屋を受付で希望した所、部屋を変えて貰えました 週末と公園側の部屋は静かで過ごしやすかったです 天王寺駅から近いですし、ホテルの近くにコンビニやドラッグストアがあり便利でした また泊まりたいです

    Posted: 2/22/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 問題なくご滞在いただけたようで、安心いたしました。 「また泊まりたい」とのご評価、大変嬉しく思います。 客室のリクエストに関しまして、当日の予約状況によってはご希望に添えないこともございますが、なるべくお客様のご要望に応えられるよう手配いたします。 次回以降のご宿泊の際にも、遠慮なくお申し付けくださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィアインあべの天王寺 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 問題なくご滞在いただけたようで、安心いたしました。 「また泊まりたい」とのご評価、大変嬉しく思います。 客室のリクエストに関しまして、当日の予約状況によってはご希望に添えないこともございますが、なるべくお客様のご要望に応えられるよう手配いたします。 次回以降のご宿泊の際にも、遠慮なくお申し付けくださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィアインあべの天王寺 支配人

    Posted: 2/22/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3

    可もなく不可もなく。 バイキングもそんなに量があるわけではなかったです。 味は美味しかったです。 SDGsとはいえ、アメニティが少ないのが残念でした。

    Posted: 2/20/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきましてございます。 またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 朝食に関しまして、概ねご満足いただけたようで安堵しております。 バイキングの量に関しましては、これからもお客様の意見に寄り添い、日々改良を続けて参ります。 アメニティに関しましてはご不便おかけいたしました。アメニティに関してもお客様のご意見を 真摯に受け止め、アメニティの種類を増やすなど 検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。 改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。 またのご来館お待ち申し上げております。 ヴィアインあべの天王寺 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきましてございます。 またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 朝食に関しまして、概ねご満足いただけたようで安堵しております。 バイキングの量に関しましては、これからもお客様の意見に寄り添い、日々改良を続けて参ります。 アメニティに関しましてはご不便おかけいたしました。アメニティに関してもお客様のご意見を 真摯に受け止め、アメニティの種類を増やすなど 検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。 改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。 またのご来館お待ち申し上げております。 ヴィアインあべの天王寺 支配人

    Posted: 2/20/2024
  3. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/16/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3

    チェックインの際にフロントの男性に「ヘアブラシはお使いですか?」と聞かれ、別途料金がかかることは事前に説明が無く、「使いたいです」とこちらから言った後に「では料金100円頂きます」。「それなら要らないです」まるでコントのようなやり取りだ。別料金なら最初から言ってほしい。また、パソコンで処理したい事があり、部屋に置いてあるインフォメーションにインターネット用のパソコンがロビーにあることを確認してから、ロビーに降りてフロントの方に聞いてみたら「お借りできるパソコンも、共有のパソコンも今は置いてありません」との回答。実際の状況と合わないインフォメーションはなんなですか? 立地が良く、部屋も広くてよかったけど。サービス面は残念。  

    Posted: 2/16/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただきありがとうございます。 チェックインの際の有料アメニティのご案内に不備があり大変申し訳ございません。 また館内案内に関しましても修正が至らずご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。 今後このような事が起きないようにアメニティに対してのご案内を再確認し、お客様に誤解やご迷惑のないようなご案内やまた、客室インフォメーションにおきましても再度全室チェックさせていただき修正の徹底してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 ヴィアインあべの天王寺 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただきありがとうございます。 チェックインの際の有料アメニティのご案内に不備があり大変申し訳ございません。 また館内案内に関しましても修正が至らずご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。 今後このような事が起きないようにアメニティに対してのご案内を再確認し、お客様に誤解やご迷惑のないようなご案内やまた、客室インフォメーションにおきましても再度全室チェックさせていただき修正の徹底してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 ヴィアインあべの天王寺 支配人

    Posted: 2/16/2024
  5. Anonymous
    4

     伊丹空港からリムジンバスで天王寺に到着すると目の前にホテルがありました。天王寺駅もすぐ近くにあるし、近鉄百貨店が近くにあり、ドンキも下にあるので、とても便利です。夜も交通量もそんなになく、静かに過ごせました。立地はとても良いです。かつリーズナブル!また、ホテルそのものもとてもきれいです。コスパいいです。 ただ、バスタブの排水が悪かったのがダメでした。(チェックインの日から排水の点検が予定されていました…)大阪旅行の常宿にしたいと思っています。

    Posted: 2/3/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 仰る通り当館はJR・大阪メトロ・近鉄 各駅から近く、商業施設がまとまってあるので、周辺環境に富んでおり、お客様より便利というお声をいただいております。 浴室に関しまして、私どもがいたらぬばかりに、管理が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご来館お待ちしております。 ヴィアインあべの天王寺 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 仰る通り当館はJR・大阪メトロ・近鉄 各駅から近く、商業施設がまとまってあるので、周辺環境に富んでおり、お客様より便利というお声をいただいております。 浴室に関しまして、私どもがいたらぬばかりに、管理が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご来館お待ちしております。 ヴィアインあべの天王寺 支配人

    Posted: 2/3/2024
  6. 1 - 5 of 374 reviews