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Hotel Intergate Osaka Umeda

2-5-2 Umeda, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0001

Ratings and reviews

4.5
Excellent
517 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/29/2023

    3月27日に宿泊しました。 部屋のベッド照明が黒なのでホコリが目立った。 冷蔵庫(冷凍なし) 飲み物カップはあるがスプーンなし チェックインしたらすぐ会計してカードキーがでてきました。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 部屋のホコリに関しましては、事前の清掃確認が行き届いておらず、大変失礼致しました。清掃担当に指導を強化し、再発防止に努めて参ります。 この度は貴重なご指摘、ありがとうございました。 機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 3/30/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 3/23/2023

    2回目の利用でした。駅からは少し遠いですがキレイなホテルでお部屋も広いです。 大浴場があるのとラウンジが良いです。 ただラウンジのコーヒーをいただく際に対応されたスタッフが対応が悪く愛想も悪い感じで残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながらラウンジでのスタッフ対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。 担当したスタッフには厳しく指導し、同じ事を繰り返さないよう、再発防止に努めて参ります。 機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ちしております。 この度は貴重なご指摘ありがとうございました。

    Posted: 3/24/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/22/2023

    立地も良く、とても満足度の高いホテルでした。 夜のお茶漬けバイキングがとっても美味しかったです!! 22時までだったので急いでの利用になりましたが、あと30分あるともっと使いやすいかと思いました。 温泉は皆さんお茶漬けを食べてから入るからなのか、女子風呂はとても混んでいました。 ジャグジーを長時間占有している家族連れがいて、他の方も使いたそうでしたが全く譲らず、、、 ちょっと迷惑でしたね。 湯舟を出て最後にシャワーだけできるスペースが2カ所くらいあるともっと良いかも。 ホテルの人は対応も丁寧で、お部屋もアメニティも満足です。 また次回も泊まりたいホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 満足度が高いとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となり、改善に邁進してまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 3/23/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 3/21/2023

    部屋は綺麗で、アメニティもクレンジング、洗顔料、化粧水、乳液など種類豊富でよかったです。 ラウンジでの時間ごとのサービスも充実していたため、良い時間を過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 良い時間を過ごせましたとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、日々改善に邁進してまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 3/22/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 3/18/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 517 reviews
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