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Hotel Kansai

9-15 Toganocho, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0056

Ratings and reviews

3.5
250 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness2.9
Bath2.8
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4

    宿泊当日に朝食バイキングを付けました。メニューも豊富で食べすぎちゃいます(笑) ウェルカムカフェドリンクはコーヒー、カフェオレ、抹茶の3種類ですが時間内は飲み放題! お部屋にコップがあれば良かったです。

    Posted: 7/13/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    3

    出張の際、利用させていただきました。 基本的に寝るだけなので設備やらはあまり気にしていなかったのですが、とにかく他の宿泊客がうるさい。 繁華街が近いという立地のためか深夜2時頃までドアを強く開け閉めする音、大声で話す音などが響き渡りほとんど寝られませんでした。 こればかりはホテルにクレーム入れるわけにもいかなかったのですが、大阪って土地柄なのかなと諦めました。

    Posted: 7/13/2024
    Location2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2

    いろいろ、改善点が多いかと。

    Posted: 7/13/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
  4. ハギ5456
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4

    安くて良かったです

    Posted: 7/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2

    一ヶ月くらい前から予約していて、禁煙の部屋を選んだはずが、ものすごいタバコの残り香で…、アレルギー体質なため目と鼻と喉が痛くなってしまいました。 一瞬、喫煙ルームを間違えて予約したかな?やってしまった…と思って予約の確認をして、ドアにも禁煙室と書かれてあることを確認しました。 過去にも仕事の出張の度にホテル関西さんには何度か泊まっていました。いつも禁煙の部屋を選んで泊まっていますが、こんなことは始めてで、仕事帰りで疲れていたこともあり、フロントに言う元気もなくとてもガッカリしました。 朝食のバイキングは気に入っています。 宿泊費が安いのもとてもありがたいのですが、禁煙室か喫煙室か選べるシステムなのであれば、禁煙室の管理はちゃんとして欲しいな…と思いました。 泊まり慣れていたホテルなのでこれからもお世話に!と思っておりましたが、またこんなことがある可能性があるなら、ちょっと考えます…。

    Posted: 7/8/2024
    Reply from the property

    この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。お客様へのご配慮が不足しておりましたことを痛感しております。お客様からの貴重なご意見として関係スタッフと共有し早急に改善できますよう努めて参ります。今後このようなお言葉を頂戴することがないよう、再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。 ホテル関西 フロント

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル関西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。お客様へのご配慮が不足しておりましたことを痛感しております。お客様からの貴重なご意見として関係スタッフと共有し早急に改善できますよう努めて参ります。今後このようなお言葉を頂戴することがないよう、再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。 ホテル関西 フロント

    Posted: 7/10/2024
  6. 1 - 5 of 250 reviews