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Via Inn Shin-Osaka Shomenguchi (JR West Group)

5-14-14 Nishi Nakajima, Yodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 532-0011

Ratings and reviews

4.3
Excellent
298 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal3.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    朝食会場が宿泊場所から遠く不便 事前案内があれば朝食付きにしなかったので残念でした。

    Posted: 2/11/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人

    Posted: 2/11/2025
  2. Verified guest
    4

    久しぶりのビジネスリピート、1Fにコンビニあり、最寄も食事が出来る場所が多数、特に地下鉄駅の出口が近く非常に便利です。 但し久しぶりだったのですが枕が変わったように思い…少し硬めで高さがあるため違和感ありました。

    Posted: 2/1/2025
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は新大阪駅から近くてコンビニへは1階から入店できることなど大変便利な立地にあるとご好評頂いております。 備え付けの枕につきましてご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。 低めの枕の導入も検討させて頂きます。ご意見ありがとうございます。 お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は新大阪駅から近くてコンビニへは1階から入店できることなど大変便利な立地にあるとご好評頂いております。 備え付けの枕につきましてご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。 低めの枕の導入も検討させて頂きます。ご意見ありがとうございます。 お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 2/1/2025
  3. Verified guest
    5

    新大阪駅の正面口から歩いてすぐの立地の上、1Fにコンビニがあってとても便利でした。 部屋のテーブルが広めで良かったです。 会員登録もしたので、新大阪に来たらまたお世話になるかと思います!

    Posted: 2/1/2025
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 会員登録も頂きましてありがとうございます。 お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 会員登録も頂きましてありがとうございます。 お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 2/1/2025
  4. Verified guest
    4

    良かったです

    Posted: 1/27/2025
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館を気に入っていただけたようで大変光栄でございます。 お客様の股のご来館をお待ちしております。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪正面口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館を気に入っていただけたようで大変光栄でございます。 お客様の股のご来館をお待ちしております。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人

    Posted: 1/27/2025
  5. Verified guest
    4

    テーブルと浴室に毛が1本ずつ落ちてたのは残念だったけれど、それ以外は概ね満足でした この価格帯でアメニティにコーヒーまで置いてあるのは珍しいし、歯ブラシもヘッドの形が2種類選べました。受付の方も感じがよかったです 1階にコンビニがあって、カゴをお借りして上階に上がれるのも便利でありがたかった 長い旅のうちのハブ的一泊だったので、コインランドリーがあるのもありがたかったです。ただもう少しフィルター掃除の頻度をあげてほしいと思いました(毎日していてもあの量の綿ぼこりが出るのかもしれませんが)

    Posted: 1/11/2025
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋の清掃不備に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 アメニティや当館併設の施設をお気に召し頂けたようで何よりでございます。 お客様の股のご来館をお待ちしております。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋の清掃不備に関しましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 アメニティや当館併設の施設をお気に召し頂けたようで何よりでございます。 お客様の股のご来館をお待ちしております。 ヴィアイン新大阪正面口 支配人

    Posted: 1/11/2025
  6. 1 - 5 of 298 reviews